Problemi di consegna
Perché le mie email vengono bloccate o ritardate da Microsoft/Hotmail?
Ci sono diversi motivi potenziali per i problemi di consegna Microsoft. Ecco come diagnosticarli e risolverli:
Prima, controlla i tuoi metrici in Email Signals:
Se il tuo tasso di rimbalzo è superiore al 2%, dovrai pulire le tue liste
Se le segnalazioni di spam sono superiori allo 0,1%, rivedi il tuo contenuto e le pratiche di opt-in
Guarda i tuoi tassi di ritardo sui domini Microsoft
Controlla gli Eventi dei Messaggi per codici di rimbalzo specifici di Microsoft
[opzionale con Inbox Tracker] Esamina la reputazione usando SNDS o GPT
Successivamente, esamina eventuali cambiamenti recenti:
Hai inviato più email del solito?
Hai cambiato il contenuto delle tue email?
Stai inviando email a nuove liste?
Hai modificato le impostazioni di autenticazione?
Per risolvere il problema:
Verifica la tua autenticazione (SPF, DKIM, DMARC) nella sezione Domini di Email
Rimuovi gli iscritti inattivi (nessun coinvolgimento per oltre 6 mesi)
Interrompi l'invio agli indirizzi rimbalzati
Processa immediatamente le cancellazioni
Mantieni coerente il tuo volume di invio
Includi link per annullare l'iscrizione chiari
Usa oggetti delle email chiari
Includi il tuo indirizzo fisico di posta
Contatta il Supporto Email se:
Hai completato tutti questi passaggi
I tuoi metrici sono nei range normali
I problemi continuano per più di 48 ore
Vedi codici di rimbalzo insoliti
Hai bisogno dei dati SNDS per i tuoi IP dedicati
La maggior parte dei blocchi si risolve automaticamente entro 24-48 ore se segui buone pratiche di invio.