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Domande frequenti

Come posso garantire che l'AI Employee eviti di esporre la documentazione interna o le informazioni personali dell'utente all'utente sbagliato?

Consigliamo di valutare i controlli di accesso alle informazioni in base alla sensibilità dei dati gestiti dal vostro AI Employee.

Quando si implementano AI Employees che gestiscono informazioni pubbliche (come i dettagli generali dei prodotti, le politiche di spedizione, le FAQ pubbliche), potrebbe non essere necessaria un'autenticazione speciale.

Tuttavia, quando gli AI Employees hanno accesso a:

  • Customer PII

  • Storico degli ordini

  • Documentazione interna

  • Dati aziendali riservati

  • Dettagli dell'account

Consigliamo di implementare controlli di sicurezza adeguati come:

  • Requisiti di autenticazione

  • Controlli di accesso basati sui ruoli

  • Monitoraggio e registrazione degli audit

  • Limitazione della velocità per prevenire l'estrazione di dati

L'implementazione specifica dipenderà dalle esigenze aziendali e dai requisiti di sicurezza.

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