Seorang pegawai AI adalah agen virtual yang didukung oleh Large Language Models (LLMs) yang dapat menangani interaksi pelanggan, memproses permintaan, dan melaksanakan tindakan yang ditentukan. Ini menggunakan basis pengetahuan yang dikonfigurasi dan pembatas untuk memberikan respons yang konsisten dan terkontrol sambil berintegrasi dengan sistem Anda yang ada.