Bird memperoleh laporan pengiriman (DLR) dari jaringan penerima untuk mengonfirmasi pengiriman pesan. Namun, beberapa jaringan hanya memberikan konfirmasi jaringan tanpa status pengiriman sebenarnya ke handset. Untuk memecahkan masalah, kumpulkan beberapa sampel pesan (baik ke nomor yang berbeda atau ke nomor yang sama dengan jarak beberapa jam) dan bagikan sampel ini dengan tim dukungan kami melalui tiket.
