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CSAT
Intégrez le CSAT dans vos canaux de service
Capturez, analysez et agissez sur les retours des clients pour améliorer en continu la qualité de votre service et fidéliser vos clients.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez les données client, automatisez les campagnes et augmentez les ventes avec la technologie IA
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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce que le CSAT, et pourquoi est-ce important ?
Le CSAT (Customer Satisfaction Score) mesure le bonheur des clients vis-à-vis de votre service ou produit. C'est un indicateur simple mais puissant qui vous aide à comprendre et à améliorer les expériences des clients. Bird suit le CSAT à travers tous les canaux de service, permettant une amélioration continue.
Comment puis-je collecter des données CSAT auprès de mes clients ?
Comment puis-je utiliser les données CSAT pour améliorer la satisfaction client ?
Puis-je personnaliser mes enquêtes CSAT ?
À quelle fréquence devrais-je envoyer des enquêtes CSAT ?
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