Lorsque un SMS est envoyé, deux actions distinctes se produisent:
Le message est envoyé
Nous recevons une confirmation de son statut de livraison, qui vous est transférée
Parfois, cette confirmation peut être retardée, même si votre message a déjà été livré. Les réseaux de télécommunications retardent ou sautent intentionnellement la deuxième étape en cas de congestion pour s'assurer que les ressources sont utilisées pour traiter les messages. Soyez assuré, Bird transmettra toute notification de livraison dès que nous la recevrons.
Vous pouvez vérifier tout problème en cours sur https://status.bird.com/. Si aucun problème n'est signalé, vous pouvez vous attendre à recevoir la plupart des mises à jour du statut de livraison dans les 72 heures suivant l'envoi.
Si vous terminez un SMS via notre SMS API, veuillez vous assurer de transmettre le paramètre ‘reference’ dans votre requête API. Il est nécessaire de recevoir un retour d'information sur le rapport de livraison à votre point de terminaison.
