Lorsque qu’un SMS est envoyé, deux actions distinctes se produisent :

1. Le message est envoyé

2. Nous recevons une confirmation sur son statut de livraison, qui vous est transférée

Parfois, cette confirmation peut être retardée, même si votre message a déjà été livré. Les réseaux télécoms retardent ou ignorent volontairement la deuxième étape en cas de congestion pour garantir que les ressources sont utilisées pour traiter les messages. Rassurez-vous, Bird transmettra toute notification de livraison dès que nous la recevrons.

Vous pouvez vérifier les problèmes en cours à https://status.bird.com/. Si aucun problème n'est signalé, vous pouvez vous attendre à recevoir la plupart des mises à jour de statut de livraison dans les 72 heures suivant l'envoi. 

Si vous terminez le SMS via notre SMS API, veuillez vous assurer de transmettre le paramètre ‘reference’ dans votre requête API. Il est nécessaire pour recevoir le rapport de livraison de retour à votre point de terminaison.