Vérifiez la raison précise du statut dans votre liste de messages sur le Tableau de Bord. Voici ce que signifient les différentes raisons :

Mon message a échoué, mais aucune raison de statut n'est présente. 

Bird fournira toujours, de manière standardisée, toutes les informations disponibles concernant vos échecs de message. Si aucune n'est disponible, c'est parce que notre opérateur en aval ne les a pas partagées. Pour nous aider à résoudre ce problème, collectez plusieurs échantillons de messages et partagez ces échantillons avec notre équipe de support via un ticket.

Que signifie "Unknown Subscriber" ?

Cela indique que le numéro du destinataire n'existe pas ou n'est pas lié à un abonné actif. Vous devriez le supprimer de votre base de données. Pour des étapes de dépannage détaillées, visitez notre Documentation sur le Statut de Livraison SMS.

Qu'est-ce qui cause un "Unavailable Subscriber or Network Error" ?

L'appareil du destinataire peut être éteint ou hors de la couverture réseau. Pour les erreurs réseau, l'opérateur est probablement en train de résoudre le problème. Essayez de renvoyer plus tard. Notre Documentation sur le Statut de Livraison SMS fournit des conseils supplémentaires de dépannage.

Que signifie "Capacity Limit Reached or Carrier Rejected" ?

Cela indique généralement que votre SMS peut ne pas être conforme aux restrictions de l'opérateur ou du pays. Vérifiez les réglementations de votre pays cible, vérifiez votre statut d'enregistrement, ou soumettez un nouvel enregistrement sur notre Tableau de Bord des Originateurs Enregistrés.