Gestion de la réputation
Pourquoi mon taux de plaintes pour spam a-t-il augmenté et que puis-je faire à ce sujet ?
Causes et solutions courantes pour l'augmentation des plaintes pour spam :
Déclencheurs courants :
Emails inattendus aux abonnés
Envoi à des listes inactives
Changements de fréquence
Mauvais alignement du contenu
Stratégies de prévention :
Maintenir des habitudes d'envoi régulières
Utiliser une identification claire de l'expéditeur
Correspondre aux attentes des abonnés
Mettre en place des centres de préférences
Pratiques exemplaires :
Vérifier le consentement des abonnés
Surveiller les indicateurs d'engagement
Segmenter en fonction de l'activité
Honorer rapidement les demandes de désinscription
J'ajouterai une section soigneusement définie sur les problèmes de Cloudmark qui s'aligne avec les pratiques exemplaires standard de la délivrabilité des emails :