Plusieurs facteurs peuvent déclencher un placement dans le dossier spam :

1. Problèmes d'authentification :

• Vérifiez la configuration de SPF, DKIM et DMARC

• Vérifiez l'alignement correct du domaine

• Surveillez les taux de réussite de l'authentification

2. Facteurs de qualité de la liste :

• Taux de rebond élevés

• Mauvaises métriques d'engagement

• Hits de pièges à spam

• Taux de plaintes

3. Modèles d'envoi :

• Changements soudains de volume

• Modèles d'envoi incohérents

• Mauvaise réputation IP/domaine

• Comportement d'envoi historique

4. Étapes de résolution :

• Examinez les paramètres d'authentification

• Nettoyez vos listes de diffusion

• Surveillez les métriques d'engagement

• Mettez en œuvre des politiques de désinscription

• Suivez les meilleures pratiques d'envoi

• Envisagez un échauffement IP/domaine

• Surveillez les taux de plaintes de spam

Pour des problèmes spécifiques de dossier spam, consultez votre Score de Santé et vos analyses pour des informations détaillées sur les causes potentielles.