Authentification & DNS
Pourquoi mon domaine ne s'affiche-t-il pas comme vérifié ?
Lorsque votre domaine ne parvient pas à se vérifier, suivez ces étapes de dépannage :
Vérifiez les enregistrements DNS conflictuels : outil recommandé - MxToolbox
Cherchez les enregistrements TXT ou CNAME existants provenant d'anciens fournisseurs de services de messagerie
Si trouvés, retirez ces anciens enregistrements avant d'ajouter les enregistrements Email
Vérifiez l'implémentation des enregistrements DNS :
Confirmez que les enregistrements sont ajoutés au bon domaine/sous-domaine
Vérifiez que tous les enregistrements correspondent exactement aux valeurs fournies par Email
Laissez entre 24 et 48 heures pour la propagation DNS après avoir effectué des changements
Si tout semble correct, vous pouvez soumettre un ticket au support Bird pour obtenir de l'aide sur l'identification du problème.
Contactez votre registraire de domaine :
Si les problèmes persistent, votre registraire de domaine peut confirmer si les changements DNS sont correctement implémentés
Ils peuvent également vérifier qu'il n'y a pas de restrictions empêchant les mises à jour des enregistrements