Tous les contenus doivent être importés dans la base de connaissances en tant que texte :

• PDFs : Pas supportés nativement

• DOCs : Pas supportés nativement

• CSVs : support limité (dépend de la taille)

• Fichiers texte : Texte brut et texte formaté

Remarque : Assurez-vous d'un formatage et d'une structure appropriés pour un traitement optimal par les employés AI

Actuellement, tout le contenu doit être converti en texte avant d'être ajouté à la base de connaissances.

Recommandations pour la préparation du contenu :

• Extraire et formater le contenu texte des PDFs et DOCs avant l'importation

• Structurer l'information en sections claires et organisées

• Revoir le contenu converti pour assurer l'intégrité du formatage

• Diviser les grands documents en segments logiques pour un meilleur traitement

Remarque : La qualité des réponses des employés AI dépend fortement de la façon dont le contenu est structuré dans la base de connaissances. Nous recommandons de tester d'abord avec de petits échantillons de contenu pour optimiser votre approche de formatage.