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Estamos viendo un error con los servicios de seguimiento de engagement. ¿Puedes ayudar?

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Resolución de problemas de seguimiento de participación:

  1. Problemas Comunes:

  • Configuración incorrecta del dominio de seguimiento de clics

  • Problemas con certificados SSL

  • Problemas con registros CNAME

  • Errores de validación del dominio de seguimiento

  1. Pasos de Verificación:

  • Revisar la configuración del dominio de seguimiento

  • Verificar registros CNAME

  • Validar certificados SSL

  • Probar enlaces de seguimiento

  1. Pasos de Resolución:

  • Revisar configuraciones de dominio de seguimiento en la IU

  • Actualizar registros DNS si es necesario

  • Verificar la validación del dominio de seguimiento

  • Comprobar cualquier notificación de estado del sistema

  1. Mejores Prácticas:

  • Validación regular del dominio de seguimiento

  • Monitorear métricas de participación

  • Configurar dominios de seguimiento de respaldo

  • Mantener certificados SSL al día

Para problemas persistentes de seguimiento, revise la página de estado y contacte soporte con mensajes de error específicos y dominios de seguimiento afectados.

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