Consulta el motivo específico del estado en tu Panel de Control de Lista de Mensajes. Esto es lo que significan los diferentes motivos:
Mi mensaje falló, pero no hay un motivo de estado presente.
Bird siempre proporcionará, de manera estandarizada, toda la información disponible sobre los fallos de tus mensajes. Si no hay información disponible, es porque nuestro proveedor de servicio no las compartió. Para ayudarnos a solucionar esto, recopila múltiples muestras de mensajes y comparte estas muestras con nuestro equipo de soporte a través de un ticket.
¿Qué significa "Suscriptor Desconocido"?
Esto indica que el número del destinatario no existe o no está vinculado a un suscriptor activo. Debes eliminarlo de tu base de datos. Para pasos detallados de solución de problemas, visita nuestra Documentación de Estado de Entrega de SMS.
¿Qué causa un "Suscriptor No Disponible o Error de Red"?
El dispositivo del destinatario puede estar apagado o fuera de cobertura de red. Para los errores de red, es probable que el proveedor de servicio esté resolviendo el problema. Intenta reenviar más tarde. Nuestra Documentación de Estado de Entrega de SMS proporciona consejos adicionales para la solución de problemas.
¿Qué significa "Límite de Capacidad Alcanzado o Rechazado por el Proveedor"?
Esto generalmente indica que tu SMS puede no cumplir con las restricciones del proveedor o del país. Revisa las regulaciones de tu país objetivo, verifica tu estado de registro o presenta un nuevo registro en nuestro Panel de Control de Originadores Registrados.
