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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi mensaje muestra Delivered, pero mi usuario no lo ha recibido?

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi mensaje muestra Delivered, pero mi usuario no lo ha recibido?

Bird obtiene informes de entrega (DLR) de redes receptoras para confirmar la entrega de mensajes. Sin embargo, algunas redes solo proporcionan confirmación de red sin el estado real de entrega al dispositivo. Para solucionar problemas, recopile múltiples muestras de mensajes (ya sea a diferentes números o al mismo número con varias horas de diferencia) y comparta estas muestras con nuestro equipo de soporte a través de un ticket.