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Platform problems

¿Qué debo hacer cuando los lotes de webhook están fallando?

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Platform problems

¿Qué debo hacer cuando los lotes de webhook están fallando?

Cuando veas errores de webhook (por ejemplo, "POST al URL objetivo del webhook falló con código de respuesta no 2xx 404"), sigue estos pasos para la solución de problemas:

  1. Requisitos Básicos:

  • Asegúrate de que tu servicio HTTP esté en funcionamiento antes de registrar el webhook

  • Configura tu endpoint para devolver códigos de estado 200 para recibos exitosos

  • Usa puertos estándar (80 para HTTP o 443 solo para HTTPS)

  1. Soluciones Comunes:

  • Verifica que tu endpoint sea accesible públicamente

  • Verifica los códigos de respuesta adecuados

  • Asegúrate de la configuración adecuada del puerto

  • Monitorea los registros del webhook para obtener información detallada sobre errores