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Delivery problems

Warum werden meine E-Mails von Microsoft/Hotmail blockiert oder verzögert?

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Warum werden meine E-Mails von Microsoft/Hotmail blockiert oder verzögert?

Es gibt mehrere potenzielle Gründe für Zustellungsprobleme bei Microsoft. Hier erfahren Sie, wie Sie sie diagnostizieren und beheben können:

  1. Überprüfen Sie zunächst Ihre Metriken in Email Signals:

  • Wenn Ihre Bounce-Rate über 2 % liegt, müssen Sie Ihre Listen bereinigen.

  • Wenn Spam-Beschwerden über 0,1 % liegen, überprüfen Sie bitte Ihre Inhalte und Opt-in-Verfahren.

  • Schauen Sie sich Ihre Verzögerungsraten bei Microsoft-Domains an.

  • Überprüfen Sie Message Events auf spezifische Microsoft-Bounce-Codes.

  • [Optional mit Inbox Tracker] Überprüfen Sie den Ruf mithilfe von SNDS oder GPT.

  1. Überprüfen Sie als Nächstes alle kürzlichen Änderungen:

  • Haben Sie mehr E-Mails als üblich gesendet?

  • Haben Sie Ihre E-Mail-Inhalte geändert?

  • Versenden Sie an neue Listen?

  • Haben Sie Ihre Authentifizierungseinstellungen geändert?

  1. So lösen Sie das Problem:

  • Überprüfen Sie Ihre Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC) im Abschnitt Domains von Email.

  • Entfernen Sie inaktive Abonnenten (keine Interaktion seit über 6 Monaten).

  • Stoppen Sie den Versand an Bounce-Adressen.

  • Bearbeiten Sie Abmeldungen sofort.

  • Halten Sie Ihr Sendungsvolumen konstant.

  • Fügen Sie eindeutige Abmeldelinks ein.

  • Verwenden Sie klare Betreffzeilen.

  • Geben Sie Ihre physische Postadresse an.

Kontaktieren Sie den E-Mail-Support, wenn:

  • Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben.

  • Ihre Metriken innerhalb der normalen Bereiche liegen.

  • Probleme länger als 48 Stunden andauern.

  • Sie ungewöhnliche Bounce-Codes sehen.

  • Sie SNDS-Daten für Ihre dedizierten IPs benötigen.

Die meisten Sperrungen werden automatisch innerhalb von 24-48 Stunden aufgehoben, wenn Sie gute Versandpraktiken einhalten.

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