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API- und Integrationsprobleme

Wir sehen einen Fehler bei den Engagement-Tracking-Diensten. Können Sie helfen?

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Fehlerbehebung bei Problemen mit der Verfolgung von Engagements:

  1. Häufige Probleme:

  • Fehlkonfiguration der Klick-Verfolgungsdomain

  • Probleme mit dem SSL-Zertifikat

  • Probleme mit dem CNAME-Eintrag

  • Fehler bei der Validierung der Verfolgungsdomain

  1. Überprüfungsschritte:

  • Überprüfen Sie die Einrichtung der Verfolgungsdomain

  • Überprüfen Sie die CNAME-Einträge

  • SSL-Zertifikate validieren

  • Verfolgungslinks testen

  1. Lösungsansätze:

  • Überprüfen Sie die Einstellungen der Verfolgungsdomain im UI

  • Aktualisieren Sie bei Bedarf die DNS-Einträge

  • Verfolgungsdomain-Validierung überprüfen

  • Überprüfen Sie auf Systemstatusmeldungen

  1. Beste Praktiken:

  • Regelmäßige Validierung der Verfolgungsdomain

  • Überwachen Sie die Engagement-Metriken

  • Richten Sie Backup-Verfolgungsdomains ein

  • SSL-Zertifikate aktuell halten

Bei anhaltenden Problemen mit der Verfolgung überprüfen Sie die Statusseite und kontaktieren Sie den Support mit spezifischen Fehlermeldungen und betroffenen Verfolgungsdomains.

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