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Häufig gestellte Fragen

Meine SMS wurde gesendet, aber es wurde kein Zustellbericht empfangen. Ist meine Nachricht verloren gegangen?

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Meine SMS wurde gesendet, aber es wurde kein Zustellbericht empfangen. Ist meine Nachricht verloren gegangen?

Wenn eine SMS gesendet wird, treten zwei separate Aktionen auf:

  1. Die Nachricht wird gesendet

  2. Wir erhalten eine Bestätigung über den Lieferstatus, die an Sie weitergegeben wird

Manchmal kann diese Bestätigung verzögert werden, auch wenn Ihre Nachricht bereits zugestellt wurde. Telekommunikationsnetze verzögern absichtlich oder überspringen den zweiten Schritt, wenn sie überlastet sind, um sicherzustellen, dass Ressourcen zur Verarbeitung von Nachrichten verwendet werden. Seien Sie versichert, Bird wird jede Lieferbenachrichtigung so schnell wie möglich an Sie weiterleiten, sobald wir sie erhalten.

Sie können eventuelle laufende Probleme unter https://status.bird.com/ überprüfen. Wenn keine Probleme gemeldet werden, können Sie damit rechnen, dass die meisten Lieferstatusaktualisierungen innerhalb von 72 Stunden nach dem Versand erfolgen. 

Wenn Sie SMS über unsere SMS API beenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Parameter 'reference' in Ihrer API-Anfrage übergeben. Es ist erforderlich, um einen Zustellbericht-Callback an Ihrem Endpunkt zu erhalten.

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