Ein AI-Mitarbeiter ist ein virtueller Agent, der von Large Language Models (LLMs) betrieben wird und Kundeninteraktionen abwickeln, Anfragen verarbeiten und definierte Aktionen ausführen kann. Er verwendet konfigurierte Wissensdatenbanken und Leitplanken, um konsistente, kontrollierte Antworten zu geben und sich in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren.
