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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich sicherstellen, dass der AI Employee verhindert, dass interne Dokumentationen oder PII des Benutzers an den falschen Benutzer gelangen?

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Wie kann ich sicherstellen, dass der AI Employee verhindert, dass interne Dokumentationen oder PII des Benutzers an den falschen Benutzer gelangen?

Wir empfehlen, die Zugriffssteuerungen für Informationen basierend auf der Sensibilität der von Ihrem KI-Mitarbeiter verarbeiteten Daten zu bewerten.

Wenn Sie KI-Mitarbeiter implementieren, die mit öffentlichen Informationen umgehen (wie allgemeine Produktdetails, Versandrichtlinien, öffentliche FAQs), sind möglicherweise keine besonderen Authentifizierungen erforderlich.

Wenn jedoch KI-Mitarbeiter Zugang zu:

  • Kunden-PII

  • Bestellverlauf

  • Interne Dokumentation

  • Vertrauliche Geschäftsdaten

  • Konto-Details

haben, empfehlen wir die Implementierung geeigneter Sicherheitskontrollen wie:

  • Authentifizierungsanforderungen

  • Rollenbasierte Zugriffskontrollen

  • Überwachung und Protokollierung

  • Ratenbegrenzung zur Vermeidung von Daten-Scraping

Die spezifische Implementierung hängt von Ihren geschäftlichen Anforderungen und Sicherheitsanforderungen ab.

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