一次谈话
与每位客户进行单一对话，将多个通信channels 串联起来。创建一个包含所有上下文的代理界面。
一个客户资料
让零散的客户沟通成为历史。为每位客户创建丰富的活动档案channels ，提供终极个性化体验。
一个API
通过单个应用程序接口连接到不断增长的通信目录channels ，而不是维护多个连接，从而节省开销和开发人员的时间。
简化客户支持
给你的支持人员提供他们需要的背景。让他们在一个单一的线程中管理与客户的所有互动，所以他们总是从他们离开的地方继续前进。
有效的外向型销售
在现有客户首选的channels 上向其发送相关产品信息和更新，以增加消费和品牌忠诚度。
多个channels ，一条无缝线
在现有客户首选的channels 上向其发送相关产品信息和更新，以增加消费和品牌忠诚度。
客户首选渠道
在最后使用的渠道上自动联系客户，同时保留在需要时选择不同平台的自由。
360°的客户资料
匿名客户是过去的事情了。识别用户并将其添加到现有的丰富资料中，以提供个性化的体验。
统一对话主题
一个客户，一次对话。在单个线程中查找连接到channels 上的所有客户互动，永不丢失上下文。
全渠道
集成可编程对话 API，并通过单一视图在日益增多的channels 上与客户建立联系。
通道回退
确保紧急信息及时得到阅读。设置一个有条件的后备渠道，以增加你的信息被阅读的机会。
自动跟进
将客户留在你的销售漏斗中。在客户喜欢的任何渠道上向他们发送自动跟进信息。
语音通话支持
无论你给谁打电话或发短信，都能得到完整的信息。在你的对话历史中添加电话的上下文。