Hur Bird optimerar e-postleveransen för kunderna
Email deliverability is getting harder, but 95% of Bird’s customers are beating industry benchmarks. Here’s how.
Kategori
Published on
Jun 28, 2024
Här är några förödmjukande (och tillnyktrande) nyheter för e-postmarknadsförare: Only cirka 27% av e-postavsändarna have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google och Yahoo började tillämpa nya krav för bulkavsändare that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Så, är e-postmarknadsförare nu dömda till ett liv med dålig leveransförmåga?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, 95% av Bird:s e-postkunder överträffar konsekvent branschens riktmärken för leveranssäkerhet. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
Här är några förödmjukande (och tillnyktrande) nyheter för e-postmarknadsförare: Only cirka 27% av e-postavsändarna have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google och Yahoo började tillämpa nya krav för bulkavsändare that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Så, är e-postmarknadsförare nu dömda till ett liv med dålig leveransförmåga?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, 95% av Bird:s e-postkunder överträffar konsekvent branschens riktmärken för leveranssäkerhet. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
Här är några förödmjukande (och tillnyktrande) nyheter för e-postmarknadsförare: Only cirka 27% av e-postavsändarna have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google och Yahoo började tillämpa nya krav för bulkavsändare that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Så, är e-postmarknadsförare nu dömda till ett liv med dålig leveransförmåga?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, 95% av Bird:s e-postkunder överträffar konsekvent branschens riktmärken för leveranssäkerhet. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
Varför är e-postens leveransförmåga viktig?
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to tolka dina email marketing mätvärden, you might be looking for solutions in the wrong place.
Du kanske till exempel felaktigt diagnostiserar låga läsfrekvenser som ett meddelandeproblem istället för en teknisk fråga, och sedan spenderar du tid på att ändra ämnesraderna utan att se någon förbättring. Tyvärr kan inte ens världens mest spännande ämnesrad rädda dig om dina e-postmeddelanden inte levereras i första hand.
Den perfekta kampanjen som aldrig blir sedd är helt enkelt slöseri med tid och resurser.
Missförstå mig inte: Dålig leveranssäkerhet innebär en väsentlig kostnad för ditt företag och påverkar både intäktsgenereringen och din förmåga att skaffa och behålla nya kunder.
E-post driver intäkter
Email is estimated to have generated nearly 11 miljarder dollar i intäkter in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony berättar om en e-postkampanj som han ledde under Black Friday för en kund som säljer datorhårdvara. Leveranssäkerheten för den kampanjen uppnådde en inboxningsgrad på nästan 98%, långt över vad kunden förväntade sig.
"Som ett resultat av detta", berättade Tony, "tog deras lager slut. De var faktiskt tvungna att låta flyga in ytterligare datorlager till USA från Japan med kommersiella flygbolag."
Dina konkurrenter letar efter ett försprång
Om du inte aktivt strävar efter utmärkt leveransförmåga kommer dina konkurrenter alltid att ha övertaget när det gäller dina delade målgrupper.
Varför då?
För de kommer att finnas i din publiks inkorgar, och det gör inte du. Så enkelt är det.
If you want to gain a competitive advantage, you need to optimera din leveransförmåga för e-post and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Lyckligtvis är det lättare än det låter...
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to tolka dina email marketing mätvärden, you might be looking for solutions in the wrong place.
Du kanske till exempel felaktigt diagnostiserar låga läsfrekvenser som ett meddelandeproblem istället för en teknisk fråga, och sedan spenderar du tid på att ändra ämnesraderna utan att se någon förbättring. Tyvärr kan inte ens världens mest spännande ämnesrad rädda dig om dina e-postmeddelanden inte levereras i första hand.
Den perfekta kampanjen som aldrig blir sedd är helt enkelt slöseri med tid och resurser.
Missförstå mig inte: Dålig leveranssäkerhet innebär en väsentlig kostnad för ditt företag och påverkar både intäktsgenereringen och din förmåga att skaffa och behålla nya kunder.
E-post driver intäkter
Email is estimated to have generated nearly 11 miljarder dollar i intäkter in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony berättar om en e-postkampanj som han ledde under Black Friday för en kund som säljer datorhårdvara. Leveranssäkerheten för den kampanjen uppnådde en inboxningsgrad på nästan 98%, långt över vad kunden förväntade sig.
"Som ett resultat av detta", berättade Tony, "tog deras lager slut. De var faktiskt tvungna att låta flyga in ytterligare datorlager till USA från Japan med kommersiella flygbolag."
Dina konkurrenter letar efter ett försprång
Om du inte aktivt strävar efter utmärkt leveransförmåga kommer dina konkurrenter alltid att ha övertaget när det gäller dina delade målgrupper.
Varför då?
För de kommer att finnas i din publiks inkorgar, och det gör inte du. Så enkelt är det.
If you want to gain a competitive advantage, you need to optimera din leveransförmåga för e-post and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Lyckligtvis är det lättare än det låter...
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to tolka dina email marketing mätvärden, you might be looking for solutions in the wrong place.
Du kanske till exempel felaktigt diagnostiserar låga läsfrekvenser som ett meddelandeproblem istället för en teknisk fråga, och sedan spenderar du tid på att ändra ämnesraderna utan att se någon förbättring. Tyvärr kan inte ens världens mest spännande ämnesrad rädda dig om dina e-postmeddelanden inte levereras i första hand.
Den perfekta kampanjen som aldrig blir sedd är helt enkelt slöseri med tid och resurser.
Missförstå mig inte: Dålig leveranssäkerhet innebär en väsentlig kostnad för ditt företag och påverkar både intäktsgenereringen och din förmåga att skaffa och behålla nya kunder.
E-post driver intäkter
Email is estimated to have generated nearly 11 miljarder dollar i intäkter in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony berättar om en e-postkampanj som han ledde under Black Friday för en kund som säljer datorhårdvara. Leveranssäkerheten för den kampanjen uppnådde en inboxningsgrad på nästan 98%, långt över vad kunden förväntade sig.
"Som ett resultat av detta", berättade Tony, "tog deras lager slut. De var faktiskt tvungna att låta flyga in ytterligare datorlager till USA från Japan med kommersiella flygbolag."
Dina konkurrenter letar efter ett försprång
Om du inte aktivt strävar efter utmärkt leveransförmåga kommer dina konkurrenter alltid att ha övertaget när det gäller dina delade målgrupper.
Varför då?
För de kommer att finnas i din publiks inkorgar, och det gör inte du. Så enkelt är det.
If you want to gain a competitive advantage, you need to optimera din leveransförmåga för e-post and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Lyckligtvis är det lättare än det låter...
Steg-för-steg-guide om hur Bird optimerar e-postleveransen för kunderna
En bra e-postinkorg handlar om att få detaljerna rätt - vilket innebär att hålla sig uppdaterad med de senaste datareglerna, bästa praxis inom branschen och andra e-postkrav.
Det primära ansvaret för alla leverantörer av e-posttjänster (ESP) är att skapa bästa möjliga miljö för optimala leveransresultat. Vår strategi omfattar en omfattande onboarding- och utvärderingsprocess i fyra faser:
1. Genomför en bakgrundskontroll på email marketing
Varje ny Bird kund börjar med ett frågeformulär som vi använder för att samla in information och utvärdera historisk e-postprestanda. Denna inledande utvärderingsfas hjälper Bird :s experter att ta itu med uppenbara leveransproblem samtidigt som de utvecklar en plan för att uppnå bättre resultat.
Vi ställer frågor som:
Hyr eller köper ditt företag sina e-postlistor? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
Vilka domäner använder du? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
Vilka internetleverantörer (ISP:er) ger dig den högsta leveransgraden? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Dessa frågor hjälper oss att prioritera våra första åtgärder, inklusive kundutbildning, så att de undviker fallgropar i framtiden.
Betalda e-postlistor, till exempel, kräver omedelbara åtgärder. "Många sekretess- och GDPR-lagar säger att du inte bara kan köpa en lista. Du måste ha någons uttryckliga tillstånd att skicka e-post till dem", understryker Tony. "Så om kunden har varit en stor listköpare eller listrunner har de en massa e-postmeddelanden som inte har fått rätt tillstånd. När människor får dessa e-postmeddelanden vet de att de inte samtyckte till dem - och de klickar på 'Spam'. Och då ser du att inbox -frekvensen går ner."
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Spårare solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
När vi har etablerat en baslinje för leveransbarhet och efterlevnad med våra kunder fokuserar vi på att höja deras siffror.
2. Använd bekräftad opt-in för dina listor
Den heliga graalen för opt-in-samling är den bekräftade opt-in. Denna form av samtycke, även känd som dubbel opt-in, innebär en opt-in-process i två steg: ett när konsumenten lämnar sin e-postadress till ditt företag och ett andra när konsumenten klickar på en länk i e-postmeddelandet som bekräftar sin adress och sin prenumeration på din lista.
Bird rekommenderar alltid starkt att våra kunder använder bekräftade opt-ins när de lägger till e-postmeddelanden i sina listor. Det är ett enkelt och verifierat tillvägagångssätt som de flesta konsumenter känner till. Det ger också ett viktigt skydd när det gäller e-postleverans eftersom det är mycket mindre sannolikt att en bekräftad opt-in markeras som skräppost av dina e-postmottagare.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus är den värsta blockeringslistan att hamna på", säger Tony. "Och de kan (och kommer troligen att) kräva att du byter till en bekräftad opt-in innan de avblockerar dig."
Another way to end up on a blocklist is if you forget to inkludera avregistreringslänkar in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Utvärdera e-postfrekvens och engagemang
E-posttjänster som Gmail pay ägnar stor uppmärksamhet åt mätvärden som e-postfrekvens och engagemang. Med tiden kan hög e-postfrekvens och/eller lågt engagemang äventyra din leveransförmåga, även om du bara skickar till listor som verifierats genom bekräftade opt-ins.
Detta beror på att e-posttjänster är angelägna om att förbättra sin användarupplevelse, och många av dem använder AI och maskininlärning för att analysera e-postmeddelanden och förbättra skräppostfiltreringen. Gmail-användare kanske känner till en uppmaning om att avsluta prenumerationen som dyker upp när de inte har öppnat ett kampanjmeddelande från en viss avsändare under de senaste 30 dagarna. Detta är ett exempel på hur e-posttjänster spårar konsumentengagemang och använder denna information för att forma sina e-postfiltreringsmetoder.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to identifiera strategiska förändringar that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
Vi rekommenderar också att företag proaktivt optimerar för leveransbarhet istället för att vänta på att e-posttjänsterna ska släppa hammaren. Google meddelar visserligen vissa plattformsspecifika ändringar, t.ex. revideringar av sökalgoritmen, men de meddelar inte ändringarna för e-post när de justerar Gmails filtreringskriterier.
"Så småningom kommer du att hamna i en fartfälla, och de kommer att upptäcka dig, och helt plötsligt har du ett problem med leveransbarheten", säger Tony. "Kunderna kommer att säga: 'Vi har inte ändrat något. Vi vet inte vad som hände.' Och du ändrade ingenting - men det finns något som kallas en maskininlärande AI-algoritm som ändras varje minut."
4. Planera för säsongsvariationer
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are optimera leveransförmågan well ahead of the launch of these campaigns.
För detaljhandlare och e-handlare finns det ingen säsongshändelse som kan jämföras med långhelgen Black Friday och Cyber Monday, som inleder den intensiva shoppingperioden under julhelgen som faktiskt sträcker sig in i början av januari. De intäkter som genereras under dessa dagar av semestershopping kan vara avgörande för ett företag. BirdVåra experter vill gärna ha kontakt med kunderna minst sex månader före dessa säsongsevenemang för att se till att leveransbarheten är optimerad för när det är dags att skicka prenumeranter sina Black Friday- och andra kampanjmeddelanden, inklusive flashförsäljning under en dag och personliga kampanjer.
Marknadsförare har många alternativ för att öka leveransfrekvensen under dessa säsongsfönster. Engagemangsprogram under hela kalenderåret förbättrar ofta konsumenternas engagemang och minskar risken för att meddelanden filtreras till skräppost. E-postfrekvensen kan behöva sänkas under andra tider på året så att högfrekventa e-postmeddelanden kring säsongsevenemang inte riskerar att filtreras bort av e-posttjänstalgoritmer.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Algoritmerna kan bestämma sig för att 'jag gillar inte din post i år'", säger Tony. "Så vi arbetar med att ändra på det. Vi försöker begränsa kundernas exponering för sådant som kan påverka deras framtida campaigns negativt."
Det är en snabb inblick i var vi börjar när vi tar in nya e-postklienter på Bird. Vi utrustar hundratals e-postmarknadsförare med data och intelligens, skalbar sändning och experter som Tony för att stärka deras strategi och öka deras avkastning på e-post.
En bra e-postinkorg handlar om att få detaljerna rätt - vilket innebär att hålla sig uppdaterad med de senaste datareglerna, bästa praxis inom branschen och andra e-postkrav.
Det primära ansvaret för alla leverantörer av e-posttjänster (ESP) är att skapa bästa möjliga miljö för optimala leveransresultat. Vår strategi omfattar en omfattande onboarding- och utvärderingsprocess i fyra faser:
1. Genomför en bakgrundskontroll på email marketing
Varje ny Bird kund börjar med ett frågeformulär som vi använder för att samla in information och utvärdera historisk e-postprestanda. Denna inledande utvärderingsfas hjälper Bird :s experter att ta itu med uppenbara leveransproblem samtidigt som de utvecklar en plan för att uppnå bättre resultat.
Vi ställer frågor som:
Hyr eller köper ditt företag sina e-postlistor? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
Vilka domäner använder du? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
Vilka internetleverantörer (ISP:er) ger dig den högsta leveransgraden? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Dessa frågor hjälper oss att prioritera våra första åtgärder, inklusive kundutbildning, så att de undviker fallgropar i framtiden.
Betalda e-postlistor, till exempel, kräver omedelbara åtgärder. "Många sekretess- och GDPR-lagar säger att du inte bara kan köpa en lista. Du måste ha någons uttryckliga tillstånd att skicka e-post till dem", understryker Tony. "Så om kunden har varit en stor listköpare eller listrunner har de en massa e-postmeddelanden som inte har fått rätt tillstånd. När människor får dessa e-postmeddelanden vet de att de inte samtyckte till dem - och de klickar på 'Spam'. Och då ser du att inbox -frekvensen går ner."
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Spårare solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
När vi har etablerat en baslinje för leveransbarhet och efterlevnad med våra kunder fokuserar vi på att höja deras siffror.
2. Använd bekräftad opt-in för dina listor
Den heliga graalen för opt-in-samling är den bekräftade opt-in. Denna form av samtycke, även känd som dubbel opt-in, innebär en opt-in-process i två steg: ett när konsumenten lämnar sin e-postadress till ditt företag och ett andra när konsumenten klickar på en länk i e-postmeddelandet som bekräftar sin adress och sin prenumeration på din lista.
Bird rekommenderar alltid starkt att våra kunder använder bekräftade opt-ins när de lägger till e-postmeddelanden i sina listor. Det är ett enkelt och verifierat tillvägagångssätt som de flesta konsumenter känner till. Det ger också ett viktigt skydd när det gäller e-postleverans eftersom det är mycket mindre sannolikt att en bekräftad opt-in markeras som skräppost av dina e-postmottagare.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus är den värsta blockeringslistan att hamna på", säger Tony. "Och de kan (och kommer troligen att) kräva att du byter till en bekräftad opt-in innan de avblockerar dig."
Another way to end up on a blocklist is if you forget to inkludera avregistreringslänkar in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Utvärdera e-postfrekvens och engagemang
E-posttjänster som Gmail pay ägnar stor uppmärksamhet åt mätvärden som e-postfrekvens och engagemang. Med tiden kan hög e-postfrekvens och/eller lågt engagemang äventyra din leveransförmåga, även om du bara skickar till listor som verifierats genom bekräftade opt-ins.
Detta beror på att e-posttjänster är angelägna om att förbättra sin användarupplevelse, och många av dem använder AI och maskininlärning för att analysera e-postmeddelanden och förbättra skräppostfiltreringen. Gmail-användare kanske känner till en uppmaning om att avsluta prenumerationen som dyker upp när de inte har öppnat ett kampanjmeddelande från en viss avsändare under de senaste 30 dagarna. Detta är ett exempel på hur e-posttjänster spårar konsumentengagemang och använder denna information för att forma sina e-postfiltreringsmetoder.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to identifiera strategiska förändringar that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
Vi rekommenderar också att företag proaktivt optimerar för leveransbarhet istället för att vänta på att e-posttjänsterna ska släppa hammaren. Google meddelar visserligen vissa plattformsspecifika ändringar, t.ex. revideringar av sökalgoritmen, men de meddelar inte ändringarna för e-post när de justerar Gmails filtreringskriterier.
"Så småningom kommer du att hamna i en fartfälla, och de kommer att upptäcka dig, och helt plötsligt har du ett problem med leveransbarheten", säger Tony. "Kunderna kommer att säga: 'Vi har inte ändrat något. Vi vet inte vad som hände.' Och du ändrade ingenting - men det finns något som kallas en maskininlärande AI-algoritm som ändras varje minut."
4. Planera för säsongsvariationer
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are optimera leveransförmågan well ahead of the launch of these campaigns.
För detaljhandlare och e-handlare finns det ingen säsongshändelse som kan jämföras med långhelgen Black Friday och Cyber Monday, som inleder den intensiva shoppingperioden under julhelgen som faktiskt sträcker sig in i början av januari. De intäkter som genereras under dessa dagar av semestershopping kan vara avgörande för ett företag. BirdVåra experter vill gärna ha kontakt med kunderna minst sex månader före dessa säsongsevenemang för att se till att leveransbarheten är optimerad för när det är dags att skicka prenumeranter sina Black Friday- och andra kampanjmeddelanden, inklusive flashförsäljning under en dag och personliga kampanjer.
Marknadsförare har många alternativ för att öka leveransfrekvensen under dessa säsongsfönster. Engagemangsprogram under hela kalenderåret förbättrar ofta konsumenternas engagemang och minskar risken för att meddelanden filtreras till skräppost. E-postfrekvensen kan behöva sänkas under andra tider på året så att högfrekventa e-postmeddelanden kring säsongsevenemang inte riskerar att filtreras bort av e-posttjänstalgoritmer.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Algoritmerna kan bestämma sig för att 'jag gillar inte din post i år'", säger Tony. "Så vi arbetar med att ändra på det. Vi försöker begränsa kundernas exponering för sådant som kan påverka deras framtida campaigns negativt."
Det är en snabb inblick i var vi börjar när vi tar in nya e-postklienter på Bird. Vi utrustar hundratals e-postmarknadsförare med data och intelligens, skalbar sändning och experter som Tony för att stärka deras strategi och öka deras avkastning på e-post.
En bra e-postinkorg handlar om att få detaljerna rätt - vilket innebär att hålla sig uppdaterad med de senaste datareglerna, bästa praxis inom branschen och andra e-postkrav.
Det primära ansvaret för alla leverantörer av e-posttjänster (ESP) är att skapa bästa möjliga miljö för optimala leveransresultat. Vår strategi omfattar en omfattande onboarding- och utvärderingsprocess i fyra faser:
1. Genomför en bakgrundskontroll på email marketing
Varje ny Bird kund börjar med ett frågeformulär som vi använder för att samla in information och utvärdera historisk e-postprestanda. Denna inledande utvärderingsfas hjälper Bird :s experter att ta itu med uppenbara leveransproblem samtidigt som de utvecklar en plan för att uppnå bättre resultat.
Vi ställer frågor som:
Hyr eller köper ditt företag sina e-postlistor? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
Vilka domäner använder du? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
Vilka internetleverantörer (ISP:er) ger dig den högsta leveransgraden? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Dessa frågor hjälper oss att prioritera våra första åtgärder, inklusive kundutbildning, så att de undviker fallgropar i framtiden.
Betalda e-postlistor, till exempel, kräver omedelbara åtgärder. "Många sekretess- och GDPR-lagar säger att du inte bara kan köpa en lista. Du måste ha någons uttryckliga tillstånd att skicka e-post till dem", understryker Tony. "Så om kunden har varit en stor listköpare eller listrunner har de en massa e-postmeddelanden som inte har fått rätt tillstånd. När människor får dessa e-postmeddelanden vet de att de inte samtyckte till dem - och de klickar på 'Spam'. Och då ser du att inbox -frekvensen går ner."
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Spårare solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
När vi har etablerat en baslinje för leveransbarhet och efterlevnad med våra kunder fokuserar vi på att höja deras siffror.
2. Använd bekräftad opt-in för dina listor
Den heliga graalen för opt-in-samling är den bekräftade opt-in. Denna form av samtycke, även känd som dubbel opt-in, innebär en opt-in-process i två steg: ett när konsumenten lämnar sin e-postadress till ditt företag och ett andra när konsumenten klickar på en länk i e-postmeddelandet som bekräftar sin adress och sin prenumeration på din lista.
Bird rekommenderar alltid starkt att våra kunder använder bekräftade opt-ins när de lägger till e-postmeddelanden i sina listor. Det är ett enkelt och verifierat tillvägagångssätt som de flesta konsumenter känner till. Det ger också ett viktigt skydd när det gäller e-postleverans eftersom det är mycket mindre sannolikt att en bekräftad opt-in markeras som skräppost av dina e-postmottagare.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus är den värsta blockeringslistan att hamna på", säger Tony. "Och de kan (och kommer troligen att) kräva att du byter till en bekräftad opt-in innan de avblockerar dig."
Another way to end up on a blocklist is if you forget to inkludera avregistreringslänkar in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Utvärdera e-postfrekvens och engagemang
E-posttjänster som Gmail pay ägnar stor uppmärksamhet åt mätvärden som e-postfrekvens och engagemang. Med tiden kan hög e-postfrekvens och/eller lågt engagemang äventyra din leveransförmåga, även om du bara skickar till listor som verifierats genom bekräftade opt-ins.
Detta beror på att e-posttjänster är angelägna om att förbättra sin användarupplevelse, och många av dem använder AI och maskininlärning för att analysera e-postmeddelanden och förbättra skräppostfiltreringen. Gmail-användare kanske känner till en uppmaning om att avsluta prenumerationen som dyker upp när de inte har öppnat ett kampanjmeddelande från en viss avsändare under de senaste 30 dagarna. Detta är ett exempel på hur e-posttjänster spårar konsumentengagemang och använder denna information för att forma sina e-postfiltreringsmetoder.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to identifiera strategiska förändringar that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
Vi rekommenderar också att företag proaktivt optimerar för leveransbarhet istället för att vänta på att e-posttjänsterna ska släppa hammaren. Google meddelar visserligen vissa plattformsspecifika ändringar, t.ex. revideringar av sökalgoritmen, men de meddelar inte ändringarna för e-post när de justerar Gmails filtreringskriterier.
"Så småningom kommer du att hamna i en fartfälla, och de kommer att upptäcka dig, och helt plötsligt har du ett problem med leveransbarheten", säger Tony. "Kunderna kommer att säga: 'Vi har inte ändrat något. Vi vet inte vad som hände.' Och du ändrade ingenting - men det finns något som kallas en maskininlärande AI-algoritm som ändras varje minut."
4. Planera för säsongsvariationer
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are optimera leveransförmågan well ahead of the launch of these campaigns.
För detaljhandlare och e-handlare finns det ingen säsongshändelse som kan jämföras med långhelgen Black Friday och Cyber Monday, som inleder den intensiva shoppingperioden under julhelgen som faktiskt sträcker sig in i början av januari. De intäkter som genereras under dessa dagar av semestershopping kan vara avgörande för ett företag. BirdVåra experter vill gärna ha kontakt med kunderna minst sex månader före dessa säsongsevenemang för att se till att leveransbarheten är optimerad för när det är dags att skicka prenumeranter sina Black Friday- och andra kampanjmeddelanden, inklusive flashförsäljning under en dag och personliga kampanjer.
Marknadsförare har många alternativ för att öka leveransfrekvensen under dessa säsongsfönster. Engagemangsprogram under hela kalenderåret förbättrar ofta konsumenternas engagemang och minskar risken för att meddelanden filtreras till skräppost. E-postfrekvensen kan behöva sänkas under andra tider på året så att högfrekventa e-postmeddelanden kring säsongsevenemang inte riskerar att filtreras bort av e-posttjänstalgoritmer.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Algoritmerna kan bestämma sig för att 'jag gillar inte din post i år'", säger Tony. "Så vi arbetar med att ändra på det. Vi försöker begränsa kundernas exponering för sådant som kan påverka deras framtida campaigns negativt."
Det är en snabb inblick i var vi börjar när vi tar in nya e-postklienter på Bird. Vi utrustar hundratals e-postmarknadsförare med data och intelligens, skalbar sändning och experter som Tony för att stärka deras strategi och öka deras avkastning på e-post.
3 experttips för att förbättra leveransbarheten för din e-post
Fullständigt optimerad leveranssäkerhet är en pågående process mellan e-postleverantörer och deras kunder. Men e-postmarknadsförare kan vinna några enkla leveransvinster genom att ta itu med de enkla misstag som kan påverka din inkorgsfrekvens.
Här är tre sätt att förbättra leveransbarheten redan idag:
Fullständigt optimerad leveranssäkerhet är en pågående process mellan e-postleverantörer och deras kunder. Men e-postmarknadsförare kan vinna några enkla leveransvinster genom att ta itu med de enkla misstag som kan påverka din inkorgsfrekvens.
Här är tre sätt att förbättra leveransbarheten redan idag
1. Skapa en SPF-, DKIM- eller DMARC-post
E-posttjänster använder protokollen SPF, DKIM och DMARC för att verifiera ditt avsändar-ID genom kryptering och certifikat. Avsaknad av avsändar-ID kan leda till att dina e-postmeddelanden skickas till skräppost eller flaggas som en säkerhetsrisk.
Google offers some lättbegripliga riktlinjer on how to properly set up these records for your domains.
2. Kontrollera HTML-formateringen i ditt e-postmeddelande för formateringsfel
HTML-formateringsfel kan påverka utseendet och läsbarheten i dina e-postmeddelanden. Utöver denna försämrade användarupplevelse kan dessa fel dock också hota leveransbarheten.
Fortunately, saknar avslutande taggar and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Schema Markup Validator.
3. Lägg till avregistrering med ett klick i varje e-postmeddelande
Som nämnts ovan är det en av de största varningssignalerna för algoritmer för e-posttjänster som söker efter skräppost i inkommande e-post om du inte har en avregistreringsknapp med ett klick i dina e-postmeddelanden. En enkel avregistreringsknapp med ett klick i varje e-postmeddelande kommer att uppfylla deras krav och bevara leveransbarheten.
Fullständigt optimerad leveranssäkerhet är en pågående process mellan e-postleverantörer och deras kunder. Men e-postmarknadsförare kan vinna några enkla leveransvinster genom att ta itu med de enkla misstag som kan påverka din inkorgsfrekvens.
Här är tre sätt att förbättra leveransbarheten redan idag:
Fullständigt optimerad leveranssäkerhet är en pågående process mellan e-postleverantörer och deras kunder. Men e-postmarknadsförare kan vinna några enkla leveransvinster genom att ta itu med de enkla misstag som kan påverka din inkorgsfrekvens.
Här är tre sätt att förbättra leveransbarheten redan idag
1. Skapa en SPF-, DKIM- eller DMARC-post
E-posttjänster använder protokollen SPF, DKIM och DMARC för att verifiera ditt avsändar-ID genom kryptering och certifikat. Avsaknad av avsändar-ID kan leda till att dina e-postmeddelanden skickas till skräppost eller flaggas som en säkerhetsrisk.
Google offers some lättbegripliga riktlinjer on how to properly set up these records for your domains.
2. Kontrollera HTML-formateringen i ditt e-postmeddelande för formateringsfel
HTML-formateringsfel kan påverka utseendet och läsbarheten i dina e-postmeddelanden. Utöver denna försämrade användarupplevelse kan dessa fel dock också hota leveransbarheten.
Fortunately, saknar avslutande taggar and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Schema Markup Validator.
3. Lägg till avregistrering med ett klick i varje e-postmeddelande
Som nämnts ovan är det en av de största varningssignalerna för algoritmer för e-posttjänster som söker efter skräppost i inkommande e-post om du inte har en avregistreringsknapp med ett klick i dina e-postmeddelanden. En enkel avregistreringsknapp med ett klick i varje e-postmeddelande kommer att uppfylla deras krav och bevara leveransbarheten.
Fullständigt optimerad leveranssäkerhet är en pågående process mellan e-postleverantörer och deras kunder. Men e-postmarknadsförare kan vinna några enkla leveransvinster genom att ta itu med de enkla misstag som kan påverka din inkorgsfrekvens.
Här är tre sätt att förbättra leveransbarheten redan idag:
Fullständigt optimerad leveranssäkerhet är en pågående process mellan e-postleverantörer och deras kunder. Men e-postmarknadsförare kan vinna några enkla leveransvinster genom att ta itu med de enkla misstag som kan påverka din inkorgsfrekvens.
Här är tre sätt att förbättra leveransbarheten redan idag
1. Skapa en SPF-, DKIM- eller DMARC-post
E-posttjänster använder protokollen SPF, DKIM och DMARC för att verifiera ditt avsändar-ID genom kryptering och certifikat. Avsaknad av avsändar-ID kan leda till att dina e-postmeddelanden skickas till skräppost eller flaggas som en säkerhetsrisk.
Google offers some lättbegripliga riktlinjer on how to properly set up these records for your domains.
2. Kontrollera HTML-formateringen i ditt e-postmeddelande för formateringsfel
HTML-formateringsfel kan påverka utseendet och läsbarheten i dina e-postmeddelanden. Utöver denna försämrade användarupplevelse kan dessa fel dock också hota leveransbarheten.
Fortunately, saknar avslutande taggar and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Schema Markup Validator.
3. Lägg till avregistrering med ett klick i varje e-postmeddelande
Som nämnts ovan är det en av de största varningssignalerna för algoritmer för e-posttjänster som söker efter skräppost i inkommande e-post om du inte har en avregistreringsknapp med ett klick i dina e-postmeddelanden. En enkel avregistreringsknapp med ett klick i varje e-postmeddelande kommer att uppfylla deras krav och bevara leveransbarheten.
Behärska konsten att leverera e-post med Bird
E-postleverans är komplicerat - och reglerna kan ändras när som helst. Om du menar allvar med att maximera avkastningen på ditt e-postprogram behöver du stöd från en e-posttjänstleverantör som erbjuder toppmoderna optimeringsverktyg och vägledning från interna leveranssäkerhetsexperter.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Som Tony säger kan även en ökning av e-postleveransen med 3 % hjälpa ditt företag att öka intäkterna avsevärt. Lämna inte över dessa procentenheter till dina affärsrivaler. Ta kontakt med Bird:s experter istället och förverkliga den fulla potentialen i ditt email marketing -program.
Är du intresserad av att öka din leveransförmåga för e-post? Begär en demo med Bird idag and see how we can transform your email strategy.
E-postleverans är komplicerat - och reglerna kan ändras när som helst. Om du menar allvar med att maximera avkastningen på ditt e-postprogram behöver du stöd från en e-posttjänstleverantör som erbjuder toppmoderna optimeringsverktyg och vägledning från interna leveranssäkerhetsexperter.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Som Tony säger kan även en ökning av e-postleveransen med 3 % hjälpa ditt företag att öka intäkterna avsevärt. Lämna inte över dessa procentenheter till dina affärsrivaler. Ta kontakt med Bird:s experter istället och förverkliga den fulla potentialen i ditt email marketing -program.
Är du intresserad av att öka din leveransförmåga för e-post? Begär en demo med Bird idag and see how we can transform your email strategy.
E-postleverans är komplicerat - och reglerna kan ändras när som helst. Om du menar allvar med att maximera avkastningen på ditt e-postprogram behöver du stöd från en e-posttjänstleverantör som erbjuder toppmoderna optimeringsverktyg och vägledning från interna leveranssäkerhetsexperter.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Som Tony säger kan även en ökning av e-postleveransen med 3 % hjälpa ditt företag att öka intäkterna avsevärt. Lämna inte över dessa procentenheter till dina affärsrivaler. Ta kontakt med Bird:s experter istället och förverkliga den fulla potentialen i ditt email marketing -program.
Är du intresserad av att öka din leveransförmåga för e-post? Begär en demo med Bird idag and see how we can transform your email strategy.
AI-first CRM för marknadsföring, service och betalningar
Genom att klicka på "Se Bird" samtycker du till Bird:s
AI-first CRM för marknadsföring, service och betalningar
Genom att klicka på "Se Bird" samtycker du till Bird:s
Next generation CRM for Marketing, Sales and Betalningar
© 2024 Bird. Alla rättigheter förbehållna.
Made with <3 in Amsterdam
Integritet settings
Nästa generations CRM för marknadsföring, försäljning och betalningar
© 2024 Bird. Alla rättigheter förbehållna.
Made with <3 in Amsterdam
Sekretessinställningar
Nästa generations CRM för marknadsföring, försäljning och betalningar
© 2024 Bird. Alla rättigheter förbehållna.
Made with <3 in Amsterdam
Sekretessinställningar