Guida video
Scopri come personalizzare l'identità e il comportamento del tuo dipendente AI in Bird. In questa guida, imparerai come:
Configurare impostazioni visive e di visualizzazione con avatar personalizzati
Creare biografie dettagliate e descrizioni degli scopi
Selezionare e passare tra diversi modelli di AI
Definire tratti della personalità e stili di comunicazione
Stabilire linee guida comportamentali e obiettivi specifici
Personalizzare il tono di voce e i modelli di interazione
Guida passo passo
Come impostare la personalità e le impostazioni del tuo AI Employee in Bird
1. Apri il tuo AI Employee
Clicca su AI hub nel menu a sinistra.
Seleziona AI Employees.
Clicca sul tuo AI Employee (ad es., Mr. Robin).
Clicca su Apri bozza.
Clicca su Modifica bozza per iniziare a modificare.
2. Personalizza il profilo
Clicca su Modifica profilo.
Aggiorna il Nome visualizzato.
Carica o modifica l'Immagine dell'Avatar.
Scrivi una Biografia interna (per riferimento del team).
Aggiungi una Descrizione interna. (Suggerimento: lascia vuoto questo campo e l'AI non può essere assegnato a compiti.)
Clicca su Salva bozza.
3. Configura le impostazioni dell'AI
Torna a Panoramica.
Clicca su Configura modello linguistico.
Scegli il tuo fornitore (ad es., OpenAI).
Clicca su Indietro.
4. Imposta la personalità dell'AI
Clicca su Personalizza personalità.
Modifica la Biografia e le Istruzioni per guidare come l'AI risponde.
Regola il Tono di voce utilizzando il cursore.
Clicca su Salva.
5. Aggiungi guardrail e regole
Clicca su Guardrail.
Esamina o aggiungi limiti (ad es., "Non dare mai sconti").
Clicca su Indietro.
Clicca su Logica di abbandono.
Imposta quando l'AI dovrebbe smettere di rispondere (ad es., dopo 3 ore).
Facoltativo: Imposta un messaggio di promemoria per sollecitare i clienti.
Clicca su Salva.
6. Testa il tuo AI Employee
Clicca su Testa in alto.
Ripristina le conversazioni esistenti.
Scrivi un messaggio per vedere come risponde il tuo AI.
Clicca sull'icona Informazioni per ispezionare i dettagli della risposta.
Utilizza il menu a discesa del Canale per testare le risposte su altri canali (ad es., WhatsApp, Webchat).
7. Pubblica le tue modifiche
Clicca su Pubblica bozza.
Conferma per rendere il tuo AI Employee attivo.
