100.000+ perusahaan tumbuh lebih cepat dengan Bird
Mengapa solusi CRM saat ini kurang mencukupi
Data yang terfragmentasi
Informasi yang terpisah di beberapa alat menghasilkan profil pelanggan yang tidak lengkap dan peluang yang terlewat.
Alur kerja yang tidak efisien
Mengelola banyak platform memperlambat efisiensi dan responsivitas tim Anda.
Biaya perangkat lunak yang tinggi
Stack teknologi yang terfragmentasi meningkatkan biaya dan memperumit
alur kerja.
Memperkenalkan Bird, solusi semua dalam satu Anda
Bird CRM menyatukan data pelanggan dan saluran komunikasi, memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi dalam skala besar.
Kisah sukses: Bagaimana SuperVista tiga kali lipatkan prospek dalam 2 bulan
Bagaimana SuperVista menggunakan Bird untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan prospek sebesar 200%, dan tingkat pembukaan sebesar 325%.
"Kami meningkatkan tingkat pembukaan kami lebih dari 325%, kami belum pernah menerima layanan seperti ini dari perusahaan lain."
Peter Wieczorek
Chief Technology Officer, SuperVista
Kotak surat omnichannel
Kelola percakapan di SMS, WhatsApp, Email, Instagram, dan lainnya, semuanya dalam kotak masuk bersama
360 profil pelanggan
Pahami setiap perjalanan pelanggan dengan profil pelanggan yang terintegrasi, menarik data dari alat, aplikasi, dan produk mana pun.
Kategorisasi cerdas
Secara otomatis menandai, mengkategori, dan menyaring percakapan berdasarkan urgensi dan konteks untuk kolaborasi yang efisien.
Asisten AI
Bangun asisten AI untuk menangani percakapan rutin dan FAQ, memberikan rekomendasi produk, dan lainnya.
Harga mulai hanya $45 per bulan
Bird CRM mengenakan biaya berdasarkan jumlah Kontak yang Anda targetkan setiap bulan. Semua fitur platform sudah termasuk tanpa biaya tambahan.
Segmentasi granular
Segmentasikan audiens secara dinamis berdasarkan perilaku waktu nyata dari aplikasi, CRM, atau produk mana pun.
Penargetan waktu nyata
Target segmen di SMS, Email, WhatsApp, dan saluran lainnya dari satu antarmuka.
Personalisasi dinamis
Sesuaikan konten, penawaran, dan pengalaman untuk pelanggan individu atau segmen tertentu.
Buat segmen secara langsung
Buat segmen dengan pembuat seret dan lepas untuk pembuatan kampanye yang cepat.
Automatisasi dukungan pelanggan dengan asisten AI
Beri respons instan dan akurat serta kurangi beban kerja dukungan.
Dukungan omnichannel
Dukung pelanggan di WhatsApp, Email, SMS, RCS, obrolan langsung, Instagram, dan lainnya.
Dukungan multibahasa global
Tawarkan dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa untuk jangkauan global.
Eskalasi yang mulus
Pindahkan tugas yang kompleks dengan mudah ke agen manusia melalui Inbox saat diperlukan.
Perbaikan berkelanjutan
Tingkatkan respons seiring berjalannya waktu saat AI belajar dari setiap interaksi.
Pangkalan pengetahuan
Membangun basis pengetahuan khusus untuk menyimpan data dan FAQ Anda, memudahkan pelatihan bot AI.
Balasan yang disarankan oleh AI
Tinjau dan sesuaikan balasan yang disarankan dari asisten AI Anda untuk respons yang lebih cepat.
Sambungkan alat dan sumber data Anda yang ada dengan mudah
Bird CRM memberdayakan setiap interaksi pelanggan
Dari akuisisi hingga retensi, Bird CRM menggerakkan seluruh perjalanan pelanggan Anda.
Rancang perjalanan pelanggan yang mengonversi dan mempertahankan
Buat, uji, dan optimalkan alur kerja multi-saluran dengan pembuat visual dan wawasan yang didukung AI.
Desain alur kerja visual
Desain kompleks Perjalanan secara visual dengan pembangun seret dan lepas serta logika bercabang
Templat siap pakai
Meluncurkan skenario umum dengan cepat menggunakan template yang telah dibuat untuk setiap kasus penggunaan.
Uji A/B
Uji pesan mana yang paling cocok dengan audiens Anda untuk hasil yang optimal.
Otomatisasi omnichannel
Buat perjalanan pelanggan yang mulus di seluruh saluran, dengan opsi cadangan.
Terintegrasi dengan mulus dengan
50+ platform
Integrasi dengan platform besar dalam satu klik (Shopify, WooCommerce, Magento, Salesforce, Asana, Slack).
Pemicu waktu nyata
Mengaktifkan tindakan berdasarkan perilaku pelanggan, seperti meninggalkan halaman atau tiket yang diajukan.
Data terpadu
Sinkronisasi data secara real-time dari CRM Anda, toko online, produk, atau alat eksternal mana pun.
Tindakan otomatis
Siapkan alur kerja yang memicu respons yang dipersonalisasi atau tindak lanjut otomatis.
Personalisasi
Sesuaikan setiap pesan, penawaran, dan pengalaman untuk setiap pelanggan.
Daya setiap keputusan dengan wawasan waktu nyata
Pantau, prediksi, dan optimalisasi kinerja di semua saluran dengan analitik yang dapat disesuaikan.
Laporan yang dapat disesuaikan
Lacak kinerja dengan dasbor untuk kampanye, saluran, dan tampilan keseluruhan platform.
Konversi
Ukur pendapatan per penerima dan lacak konversi pembelian langsung untuk toko Anda.
Visibilitas lintas saluran
Ramalkan tren masa depan dengan analitik prediktif yang didukung AI
Metrik kunci agen
Akses data tentang tiket yang dibuat, belum terpecahkan, dan ditutup, serta waktu respons dan skor kepuasan pelanggan
Mulailah lebih cepat dengan tutorial, video pelatihan, dan templat.
FAQ
Apa pun yang Anda butuhkan untuk pengalaman terbaik.
Unrivaled scale
We process almost half a trillion Emails, SMS, and payments each month. Our scale means we have encountered all the pitfalls, and we'll help you avoid them.
In-depth access controls
The entire platform offers fine grained access controls that allow you to provision your workspace, it's users, and how you get billed with total control and flexibility.
World-class support
With Bird you gain direct access to a dedicated team of experience specialised that can help you migrate, scale, and optimize—whether it's cost, speed, or deliverability that you are looking for.
Global compliance
Our legal and compliance teams work directly with thousands of highly regulated enterprises on a daily basis to help them stay compliant both domestically and across borders.