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Mesurez et améliorez la performance du Chatbot avec des analyses
Obtenez des informations en temps réel sur les performances de votre chatbot et optimisez les conversations pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients.
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Plateforme AI tout-en-un pour votre entreprise
Unifiez les données, déployez l'IA : construisez votre effectif
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Accédez à des analyses avancées de conversation
Surveillez les indicateurs de performance cruciaux, y compris la durée des conversations, les taux de résolution et les métriques d'engagement en temps réel. Apportez des ajustements basés sur les données pour améliorer instantanément l'efficacité de votre chatbot.
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Testez et itérez rapidement votre chatbot
Testez les modifications instantanément avec notre fonctionnalité Replay Conversation. Simulez des scénarios réels et itérez sur les réponses de votre chatbot pour une amélioration continue.
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Managez votre agent virtuel sur n'importe quel canal
Surveillez les performances de chaque agent IA sur tous les canaux déployés. Suivez les taux de résolution, la fréquence des transferts, et les volumes de discussions pour optimiser l'efficacité de votre main-d'œuvre virtuelle.
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Comprendre l'intention et les interactions des clients
Utilisez l'analyse de sentiment alimentée par l'IA pour comprendre les émotions des clients et la qualité des interactions. Suivez la précision des réponses et identifiez automatiquement les domaines d'amélioration.
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Analytique de niveau entreprise
Accédez à des tableaux de bord personnalisables avec des filtres persistants pour les équipes et les agents. Gérez des opérations de chatbot à grande échelle avec des capacités d'analytique et de surveillance complètes.
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Possibilités illimitées : La solution commerciale tout-en-un alimentée par l'IA
Unifiez les données client, automatisez les campagnes et augmentez les ventes avec la technologie IA
Marketing WhatsApp
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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Quels indicateurs clés puis-je suivre avec les analyses du chatbot de Bird ?
Surveillez le nombre total de conversations, les taux de résolution, la fréquence de remise, les volumes de chat, l'analyse des sentiments et la précision des réponses sur tous vos agents AI et canaux.
Comment les analyses de Bird aident-elles à améliorer la performance des chatbots ?
Puis-je suivre la performance à travers différents canaux ?
Comment les analyses de Bird gèrent-elles les opérations à grande échelle ?
Quelles capacités de surveillance en temps réel Bird offre-t-elle ?
Qu'est-ce qui rend les analyses de Bird différentes des tableaux de bord basiques ?
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
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Bird numéro de TVA : NL 850209092B01, numéro KVK : 51874474
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