# Voice 序列

使用[**序列**](https://bird.com/dashboard/w/voice/sequences)在仪表板中构建通话流程。每通电话从 **Voice 通话**步骤进入，沿着已连接的结果分支执行，并创建一次**运行**。草稿可以编辑；已发布的版本决定生产环境中的行为。

## 访问权限

浏览序列需要 Voice 管理读取权限，编辑或发布序列需要写入权限。发起通话还需要 Voice 呼叫写入权限。录音命令和托管录音转移仍处于预览阶段。

## 创建草稿

[预览您的第一个序列](/docs/get-started/voice-sequences)、[选择模板](/docs/guides/voice/sequences/templates)，或[从头构建流程](/docs/guides/voice/sequences/editor)。保存草稿不会发起通话，也不会发布草稿。

## 选择呼叫入口

[选择步骤](/docs/guides/voice/sequences/nodes)并[定义入口数据](/docs/guides/voice/sequences/data)。添加[提示语和按键菜单](/docs/guides/voice/sequences/media-and-keypad)，然后[拨号或转移](/docs/guides/voice/sequences/dial-and-transfer)到下一个目标。

## 无需通话即可预览

使用假设的结果[检查和预览路径](/docs/guides/voice/sequences/preview)。预览不会拨号、播放音频或录音。

## 测试草稿

使用已保存的草稿或生效版本[进行真实通话测试](/docs/guides/voice/sequences/testing)。测试模式会发起真实通话，并收取正常费用。入站草稿测试者与号码路由分开配置。

## 发布版本

[发布和管理序列](/docs/guides/voice/sequences/publishing)，然后[通过 API 创建通话](/docs/guides/voice/create-calls)或连接一个来电号码。已接受的通话保留其原始定义。

## 查看运行记录和指标

[查看运行记录](/docs/guides/voice/sequences/runs)以了解各条路径，并[查看指标](/docs/guides/voice/sequences/metrics)以了解汇总结果。工作流成功、电话接通和业务完成是不同的结果。

## 后续步骤

- [排查序列问题](/docs/guides/voice/sequences/troubleshooting)。
- [查看电话通话记录](/docs/guides/voice/call-log)。
- [规划通话流程](/docs/guides/voice/call-sequences)。