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title: "Inbox Insights"
description: "通过种子账户的逐邮箱服务商收件箱投递率，衡量邮件的实际着陆位置，并针对自己的发送运行种子测试。"
canonical: "https://bird.com/zh-sg/wendang/guides/email/inbox-insights"
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# Inbox Insights

投递率只能告诉你接收服务器接受了你的邮件，无法告诉你邮件最终进入了收件箱还是垃圾邮件文件夹。[**Inbox Insights**](https://bird.com/dashboard/w/email/inbox-insights/placement) 页面衡量的正是最后这一步：按邮箱服务商统计的收件箱率和垃圾邮件率，数据来自种子账户和测量面板，而非你自己的发送数据。

在仪表板中打开 **Email** > **Inbox Insights**。页面包含三个标签页：**Placement**、**Seed tests** 和 **Reputation**。页面针对你已验证的[发送域名](/docs/guides/email/sending-domains)生成报告，每次显示一个域名，通过页面顶部的域名选择器切换。

## 跟踪域名

仪表板显示你已开启跟踪的域名。首次访问时，系统会尝试自动启用你的主要发送域名。如果无法识别，请在 **Tracked domains** 中选择一个已验证的域名。要更改跟踪哪些域名，请打开页面顶部的 **Tracked domains**，在其中开启或关闭域名。关闭某个域名会使其不再出现在域名选择器中，但不会删除任何测量数据。

域名必须先完成验证才能被跟踪。如果你的工作区尚未验证任何发送域名，请先[设置一个](/docs/guides/email/sending-domains)。

## Placement

**Placement** 标签页显示所选域名的邮件在过去 7 天或 30 天内的着陆位置（默认 30 天，按 UTC 天计算）。数据来自两个来源，页面将它们分开展示：收件箱率和垃圾邮件率来自种子账户和测量面板，投递量、打开、点击、退信和延迟投递来自你自己的发送数据。数据上方的说明标注了当前测量的域名、面板观测到的投递次数以及数据的新鲜程度。

![send.goldcrest.dev 的 Inbox Insights Placement 标签页：显示 2,239 次投递测量的说明、预估收件箱率 73.6% 的卡片、Gmail 标签页分布、打开和点击、延迟投递的消息，以及互动漏斗的顶部](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-placement.png)

四张卡片汇总该时段数据：**Est. inbox rate**，附带分值变化以及面板有基准时你所在行业的中位投递率；**Gmail tabs**，当 Gmail 投递被测量时，发往 Gmail 的邮件在 Primary、Promotions 和其他标签页之间的分布；以及 **Opens & clicks** 和 **Deferred**，两者均来自你自己的发送数据。

**Engagement funnel** 将两个来源合并为一条路径：**Sent** 和 **Delivered** 是你的 Bird 测量的发送量，**Inboxed** 将已投递邮件乘以种子测量的收件箱率，**Opened** 和 **Clicked** 是你自己的互动计数。Inboxed 阶段本质上是一个估算值：它将种子邮箱测量的比率应用于你的全部已投递量。

**Placement over time** 绘制所选时段内每日的收件箱率和垃圾邮件率。声誉问题在这里表现为逐步下滑，而非固定水平。

**Placement by provider** 将相同数据按邮箱服务商拆分。每行将种子测量的收件箱率和垃圾邮件率与你在该服务商的发送数据配对显示：投递占比、延迟投递、打开和点击。**Status** 列将每行标记为 **Stable**、**Placement drop** 或 **Deferrals rising**，标记出需要优先排查的服务商。单元格中的短横线表示该时段内该服务商未被测量到相应数据，这是测量空白而非零值：面板在该处没有种子投递数据，或者我们的发送数据未单独报告该服务商。

![Placement by provider 表格，列出 Gmail、Outlook、Apple Mail、GMX、Proton Mail、Seznam、Comcast 和 AOL，每行包含状态、投递占比、延迟投递、收件箱投递率柱状图、与上一时段的变化、垃圾邮件、打开和点击](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-providers.png)

## Seed tests

投递率是面板观测结果的汇总。种子测试是受控版本：你向一组种子地址发送一封真实营销邮件，测试会精确报告该邮件在每个服务商的着陆位置。

![Seed tests 标签页，卡片显示本月测试次数为 3/10、上次种子测试收件箱率为 91.9%（Fall Preview）、已测试发送的身份验证通过率 100%、最大互动差距为 +30pp（Outlook）](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-seed-tests.png)

运行步骤：

1. 在 **Seed tests** 标签页中，选择 **New test**。
2. 选择一个 **Seed pool**（测试所用的真实邮箱批次）、一个 **Engagement profile**（这些邮箱的行为模式，例如活跃收件人、沉寂收件人或两者混合），以及一个或多个 **Regions**。如需在历史记录中标识，可添加测试名称。只有为你的账户配置的 pool 可供选择。
3. 选择 **Get seed addresses**，然后在关闭向导前复制地址或将其下载为 CSV 文件。
4. 在测试显示的截止发送日期之前，将种子地址作为收件人加入你的下一次发送中。

![New seed test 向导：工作原理说明、注册会消耗一次剩余测试额度的提示、Seed pool 可选 private 或 public、Engagement profile 可选 both、engaged only 或 dormant only](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-seed-test-new.png)

种子邮箱收到邮件后即会显示结果。种子测试没有单独的运行步骤：它测量的是包含其地址的任何一次发送。如果发送始终未执行，测试会在显示的日期过期。

完成的测试报告种子邮箱本身测量的逐服务商投递位置、被测发送的身份验证结果（SPF、DKIM 和 DMARC），以及当测试使用了两个群组时，**Engaged vs. dormant inbox** 拆分及其差距。该差距正是 engagement profile 的意义所在：同一封邮件对活跃收件人可能进入收件箱，对沉寂收件人则可能落入垃圾邮件。

种子测试使用每月配额，在标签页上显示为 **Tests this month**。默认为每个组织每月 10 次，额度可调整。测试在注册时计数，发送未执行也不会退还次数，配额在每个账单周期重置。

## Reputation

**Reputation** 标签页即将上线：投诉率、垃圾邮件陷阱命中、黑名单记录，以及所选域名的 DMARC 对齐情况，集中在一个页面。

## 数据缺失时

- **此域名尚未被监测。** 收件箱投递率按域名监测，该域名尚未加入监测面板。请联系支持团队将其添加。
- **无法获取数据。** 页面加载时监测面板不可达。请重试；您的发送不受任何影响。

此页面上的零值始终是真实的测量结果。如果没有测量数据，页面会明确说明，而不是显示 0%。

## 后续步骤

- [邮件指标](/docs/guides/email/tracking-and-metrics)：您自己的投递率、退信率和互动率
- [Competitive Insights](/docs/guides/email/competitive-insights)：将同样的投递分析视角指向其他发件人
- [Deliverability](/docs/guides/email/deliverability)：不良投递率背后的信誉模型
- [DKIM、SPF 和 DMARC](/docs/guides/email/dkim-spf-dmarc)：种子测试检查的身份验证

## Related resources

- [What is email deliverability?](/explained/deliverability/what-is-email-deliverability) (answer)
- [Inbox Insights](/email-api/features/inbox-insights) (product)