如何设置营业时间自动应答
在您的时间表上Automate客户沟通
了解如何根据您的营业时间自动化客户沟通。在本指南中，您将学习：
为什么自动回复有助于设定客户期望
设置您的营业时间、时区和假期
选择和定制自动回复模板
创建在办公室和离开办公室的条件流程
配置触发器和代理分配
测试和发布您的自动回复
启动Bird应用程序并进入Admin设置。
这是您定义营业时间并设置自动回复的地方。
导航到支持选项卡。
点击 AI、规则与自动化，然后选择 Business Hours。
点击 Add Business 以创建新的营业时间表。
给您的营业时间一个独特的名称，以便您以后轻松识别。
使用切换开关手动调整每一天的营业时间。
要添加假期，请点击Add Holiday。
输入名称并使用日历图标选择日期（例如，2025年4月18日）。
重复以添加更多假期，或点击垃圾桶图标移除不需要的假期。
点击Save以完成营业时间设置。
前往 Workflows 产品。
转到 Template Flows 并选择 Business Hours Auto-Responder。
点击 Save to my library 开始编辑工作流程。
切换到树状视图，以获得更清晰的旅程布局。
在触发器详情面板中，配置频道和参与者。
选择Business Hours步骤，并选择您先前创建的时间表。
在应用您的工作时间后，继续执行下一步。
自定义一条将在工作时间内发送的信息，另一条则是在工作时间外发送的信息。
您可以直接从步骤详情面板编辑消息内容。
查看您的设置并进行任何最终调整。
一旦您准备就绪，激活工作流程，以根据您的可用性开始自动响应客户。
