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常见问题

什么是Inbox,它如何运作?

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什么是Inbox,它如何运作?

Bird Inbox 帮助企业统一客户数据,并通过所有渠道(电子邮件、短信/RCS、WhatsApp、社交媒体和 Voice)提供 AI 驱动的支持互动,以提高客户满意度和支持效率。

Bird Inbox 在以下方面取得成果:

  1. 产品发现: 帮助客户发现相关产品和服务。

  2. 问题解决: 快速解决客户问题和问题。

  3. 收入生成: 通过识别相关产品推荐,将支持互动转化为销售机会。

电子邮件界面显示了一段关于更新送货地址的对话,包含用于导航和管理消息的字段,从而提高了所有渠道的支持效率。
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