Unifiera, integrera, automatisera
Elevating customer support effortlessly.
Förbättrad support med automatiseringar
Automatiserade uppdateringar av orderstatus
No manual data retrieval.
Effektivitet
Ge kunderna snabba och korrekta svar om orderstatus utan att manuellt hämta data.
Dataenhet
All details in one place, allowing agents to initiate quick actions.
Personalized response templates
Bird offers personalized response templates that empower support agents to handle common inquiries with a personalized touch.
Konversationer i alla kanaler
Integrate SMS conversations with other customer support channels. Add tags, notes & context for better structuring.
360 kunddata
Få tillgång till en enhetlig vy över kundinteraktioner som hämtar data från Shopify, Salesforce, BigCommerce och mer.
En inbox
Hantera och svara på inkommande SMS-meddelanden på ett effektivt sätt från en Inbox.
Intelligent taggning och routing
Routning av e-post
Bird taggar och dirigerar inkommande e-postmeddelanden baserat på fördefinierade regler och kriterier, vilket sparar tid för ditt team att filtrera igenom meddelanden.
Avsikt routing
Dirigera snabbt konversationer till relevanta experter genom att känna igen avsikten med dina kunders meddelanden.
Historik för konversationer
Förlora aldrig kundkontexten med tillgång till en komplett konversationshistorik över alla interaktioner på alla channels.