--- title: "Inbound email. Keep talking." canonical: "https://bird.com/email-api/features/inbound" --- # Inbound email. Keep talking. Give customer replies a place in your application. Receive email on your domain or a forwarding address, retrieve its body and attachments, and let your app or agent take the next step. [Read customer stories](/customers) [Explore Enterprise](/enterprise) - [Airwallex](/customers/airwallex) - [Glovo](/customers/glovo) - [Zillow](/customers/zillow) - Uber - [Binance](/customers/binance) - Adobe - Meta - PayPal - Pinterest - Square - [Al Jazeera](/customers/aljazeera) - [Aramex](/customers/aramex) - [Bazaar Technologies](/customers/bazaar) - [ComparaOnline](/customers/compara) - [Emma](/customers/emma) ## A reply arrives. Your agent has context. Ask Bird MCP to find the customer’s reply and read the message. Your agent can work with the actual email and its attachments, alongside the application context you provide. [Connect Bird MCP](/docs/ai/mcp-server) [Explore the Email API](/email-api) [Receiving email](/docs/guides/email/receiving-email) ## Read the message. Keep the details. Inspect the rendered email, plain text, headers and original message in Bird. Authentication results and reply references help your team understand what arrived before taking the next action. Access the original message when you need the complete MIME source. ## Receba a resposta. Defina o que acontece depois. Receba e-mails no seu domínio ou em um endereço de encaminhamento. Use a referência de mensagem do webhook para buscar o corpo e os anexos. [Receber e-mail](/docs/guides/email/receiving-email)[Eventos de e-mail](/docs/guides/email/events)[Recuperar anexos](/docs/api/reference/list-inbound-message-attachments)[Caixas de entrada para agentes](/mailbox-api) ## A reply belongs to a conversation. Use the sender, subject and reply references to connect incoming mail to an order, support case or account in your application. Fetch the body and attachments when your team or agent needs to act on the customer’s request. [Receiving and forwarding](/docs/guides/email/receiving-email) [Email webhooks](/docs/guides/email/events) [Dedicated inboxes for agents](/mailbox-api) ## Inbound email, explained. ### Do I need a domain to receive email? No. A generated forwarding address lets you forward an existing inbox without DNS changes. Receiving directly on your own subdomain requires its MX records. ### Does the webhook include the whole message? The email.received webhook contains message metadata and its inbound message ID. Fetch the body, attachments or original MIME through the inbound-message API when you need them. ### How long are received messages retained? Received messages are retained for 30 days. If your application needs a longer history, retrieve and store the required data under your own retention policy. ## Escale sem perder o controle. Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria. [PowerMTA](/email-api/features/power-mta)[Momentum](/email-api/features/momentum)[Espaços de trabalho](/docs/guides/workspaces)[Funções de equipe](/docs/guides/users-teams-roles)[Autenticação API](/docs/guides/authentication)[Logs de auditoria](/docs/knowledge-base/account-security/audit-log)[Explore o Enterprise](/email-api/enterprise) ## Vá além. Com Email. Tudo, do seu primeiro envio à entrega em escala. - [E-mail transacional](/email-api/features/transactional-email) — Envie recibos, confirmações e notificações. - [Email marketing](/email-api/features/email-marketing) — Crie campanhas, newsletters e promoções. - [E-mail API](/email-api) — Integre e-mail ao seu app ou agente. - [Automação de e-mail](/email-api/features/email-automation) — Conecte eventos do cliente a mensagens relevantes. - [Templates de e-mail](/email-api/features/templates) — Crie e-mails reutilizáveis e personalizados. - [Contactos e audiências](/email-api/features/audiences) — Organize contatos e gerencie audiências. - [Relay SMTP](/email-api/features/smtp) — Conecte sua stack de e-mail existente. - [E-mail de entrada](/email-api/features/inbound) — Receba respostas e anexos. - [Entregabilidade de e-mail](/email-api/features/deliverability) — Autentique remetentes e gerencie a reputação. - [Análises de e-mail](/email-api/features/analytics) — Rastreie entrega, engajamento e falhas. - [Inbox Insights](/email-api/features/inbox-insights) — Meça o posicionamento na caixa de entrada e execute testes de seed. - [Competitive Insights](/email-api/features/competitive-insights) — Explore campanhas de concorrentes e padrões de envio. [Início rápido de e-mail](/email-api/getting-started)[Preços de e-mail](/pricing/email)[Compare provedores](/email-api/compare)[Perguntas frequentes sobre e-mail](/email-api/faqs)[Biblioteca de recursos de e-mail](/email-api/resources) ## Comece com um. Expanda para todos os canais. Traga a próxima conversa com seu cliente para o mesmo espaço de trabalho. - [Email](/email-api) — Envie, receba e rastreie e-mails. - [SMS](/sms-api) — Envie atualizações. Mantenha as respostas conectadas. - [WhatsApp](/whatsapp-api) — Mensagens e conversas interativas. - [Apple Messages](/apple-messages-api) — Atenda clientes no Messages. - [Voice](/voice-api) — Conecte chamadas e conduza conversas. - [Verify](/verify-api) — Confirme o acesso com um código. - [Lookup](/lookup-api) — Verifique os dados de contato antes de enviar. - [Mailbox](/mailbox-api) — Dê à sua aplicação uma caixa de entrada. - [eSIM](/esim-api) — Integre conectividade móvel ao seu produto. - [Realtime](/realtime-api) — Mantenha suas aplicações sincronizadas. ## Sua próxima ideia. Pronta para conectar. [Comece agora](/dashboard/signup?returnTo=%2Fdashboard%2Fw%2Femail%2Finbound)[Fale com vendas](/demo?product=inbound)