# Verificação empresarial do WhatsApp

A verificação empresarial é a análise que a Meta faz da identidade do seu negócio. Ela acontece no Meta Business Suite, no portfólio empresarial que é proprietário da sua WhatsApp Business Account. A Meta toma a decisão; Bird não pode aprovar a análise nem garantir o prazo de conclusão.

Isso é diferente de [verificar o controle de um número de telefone](/docs/knowledge-base/whatsapp/pre-verification-failures). Um código recebido por telefone comprova o controle daquele número para fins de configuração. Ele não verifica o portfólio empresarial.

## O que a verificação afeta

Com números gerenciados pelo Bird, Bird administra o portfólio. Quando você conecta uma conta própria, o estado de verificação dela e as capacidades que a Meta permite passam a fazer parte da sua configuração:

- **Cota de mensagens:** a verificação pode ser um dos requisitos de escalonamento da Meta. Confira a cota atual do portfólio e o caminho disponível no WhatsApp Manager. Uma análise concluída não garante aumento imediato.
- **Capacidade de templates:** a Meta define os limites da conta e quaisquer condições envolvendo verificação ou aprovação de nome de exibição. Confirme a cota atual antes de planejar um catálogo grande de templates.
- **Templates de autenticação:** o Bird recusa a criação de templates de autenticação quando a Meta reporta a conta como `not_verified`. Criar ou copiar um rascunho não é prova de que a Meta vai aprová-lo ou permitir o envio. Conclua as etapas de verificação exigidas para a sua conta e confira o status de idioma do template resultante.

Templates de marketing e utilidade seguem suas próprias regras de categoria, conteúdo, conta e destinatário. Consulte [Diretrizes de templates](/docs/knowledge-base/whatsapp/template-guidelines) e [Qualidade do número e limite de mensagens](/docs/knowledge-base/whatsapp/number-quality-and-messaging-limit).

## Preparar e enviar

1. Abra o [Meta Business Suite](https://business.facebook.com) e selecione o portfólio que é proprietário da sua WhatsApp Business Account.
2. Abra as configurações empresariais e siga as etapas de verificação disponíveis para esse portfólio.
3. Forneça os dados e evidências empresariais solicitados. Use razão social, endereço, dados de contato e informações do site de forma consistente entre o envio e os documentos de apoio.
4. Conclua o método de verificação que a Meta oferece para a sua conta e acompanhe o status da análise e as notificações.

Os requisitos e os métodos de verificação disponíveis podem variar. Siga as instruções atuais exibidas pela Meta para o seu portfólio.

## Se a verificação for recusada

Leia o motivo antes de reenviar. Verifique se há nomes ou endereços empresariais divergentes, documentos ilegíveis ou inadequados, dados de contato que não podem ser confirmados e um site que não identifica claramente o negócio. Forneça a correção que a Meta solicita; reenvios repetidos sem alterações não resolvem um requisito ausente.

Após a aprovação, confira o estado atualizado da conta empresarial, a cota de mensagens e a capacidade de templates. Uma análise de identidade concluída e a permissão para usar uma capacidade específica do WhatsApp são decisões separadas.

## Próximos passos

- [Qualidade do número e limite de mensagens](/docs/knowledge-base/whatsapp/number-quality-and-messaging-limit): consulte a cota do portfólio e planeje o volume
- [Configuração de número de telefone](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup): conecte um número próprio
- [Templates do WhatsApp](/docs/guides/whatsapp/templates): confira idiomas disponíveis e possibilidade de envio
- [A janela de atendimento ao cliente do WhatsApp](/docs/knowledge-base/whatsapp/customer-service-window): quando um template é necessário

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [Connect WhatsApp](/products/whatsapp) (product)
- [Build your first integration](/learn/paths/integration) (course)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp-connect)