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title: "Conecte seu número do app WhatsApp Business"
description: "Conecte seu número do app WhatsApp Business ao Bird com coexistência. Siga a configuração por QR code para continuar usando o app junto com o Bird."
canonical: "https://bird.com/pt-br/documentacao/guides/whatsapp/coexistence/connect"
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# Conecte seu número do app WhatsApp Business

Conecte ao Bird o número que você já usa no app WhatsApp Business. A [coexistência](/docs/guides/whatsapp/coexistence) mantém o app conectado, para que você continue respondendo por ele.

Para conectar um número sem o app WhatsApp Business, siga a [configuração padrão de número](/docs/guides/whatsapp/numbers/connect).

Antes de começar, tenha em mãos seu celular com o WhatsApp Business versão 2.24.17 ou posterior instalado e um login da Meta que possa gerenciar sua empresa. Um número registrado no WhatsApp pessoal não pode se conectar com coexistência. Consulte [quando usar a coexistência](/docs/guides/whatsapp/coexistence#when-to-use-coexistence) para ver suas opções.

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-light.png"
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence.png"
  alt="A página Numbers do WhatsApp com New number aberto, Keep using the Business app selecionado e Connect WhatsApp."
  number={1}
>

## Comece no Bird

Em [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers), escolha **New number** e depois **Keep using the Business app**. Insira um nome e selecione **Connect WhatsApp**.

</WhatsAppSignupStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="welcome" number={2}>

## Continue com a Meta

Selecione **Continue** para começar a conectar sua empresa ao Bird.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="phone" number={3}>

## Insira seu número de telefone

Escolha **Enter a new phone number**, selecione seu país e insira o número que você usa no WhatsApp Business.

A Meta mostra as opções de verificação **Text message** e **Phone call**. Qualquer uma delas dá continuidade à configuração da coexistência. Você se conecta escaneando um QR code mais adiante no fluxo, sem inserir um código de verificação por SMS ou por voz. Selecione **Next** para continuar.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="profile" number={4}>

## Confira seu perfil comercial

Confira o nome da empresa e o número de telefone e selecione **Next**. Use **Back** para corrigir o número.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="business" number={5}>

## Escolha seu portfólio empresarial

Selecione um **Business portfolio** existente ou escolha **Create a Business portfolio** e selecione **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="business-details" number={6}>

## Adicione os dados da sua empresa

Para um portfólio novo, insira o nome, o e-mail, a categoria, o país e o site da sua empresa. Confira o fuso horário e selecione **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="share" number={7}>

## Continue no seu celular

Mantenha o QR code aberto enquanto você continua no WhatsApp Business.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-settings.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-settings-dark.png"
  alt="Configurações do WhatsApp Business com a opção Account."
  alternative={{ image: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-account-menu.png", darkImage: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-account-menu-dark.png", alt: "O menu Account no WhatsApp Business, incluindo Business Platform." }}
  number={8}
>

## Abra a Business Platform

No WhatsApp Business, abra **Settings** > **Account** > **Business Platform**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-business-platform-qr.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-business-platform-qr-dark.png"
  alt="O WhatsApp Business apresentando a conexão com a Business Platform."
  alternative={{ image: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-scan-qr-code.png", alt: "As instruções de Scan QR code com um botão OK para abrir a câmera." }}
  number={9}
>

## Escaneie o QR code

Toque em **Connect to the Business Platform**. Em **Scan QR code**, toque em **OK** para abrir a câmera e escaneie o código exibido no pop-up do computador.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-share-all-chats.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-share-all-chats-dark.png"
  alt="Tela Share chat history com Share all chats selecionado."
  number={10}
>

## Escolha se deseja compartilhar o histórico

Escolha **Share all chats** ou **Don't share chats** e toque em **Confirm**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connecting.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connecting-dark.png"
  alt="O WhatsApp Business conectando a conta, com uma mensagem informando que isso pode levar até 45 segundos."
  number={11}
>

## Aguarde a conexão

Mantenha o WhatsApp Business aberto enquanto ele se conecta. Isso pode levar até 45 segundos.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  phone="connected"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connected-dark.png"
  number={12}
>

## Volte ao pop-up no computador

Quando o WhatsApp Business confirmar a conexão, toque em **OK** e continue a configuração no computador.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="waba" number={13}>

## Confirme sua conta do WhatsApp

Confira o nome da conta e o fuso horário e selecione **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="review" number={14}>

## Revise o acesso

Revise as permissões que o Bird solicita e selecione **Confirm**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="connected" number={15}>

## Conclua a configuração da Meta

A Meta confirma que sua conta está conectada. Selecione **Continue to feature setup** para abrir o WhatsApp Manager.

Conclua a confirmação final da Meta antes de sair da configuração. Se o pop-up fechar depois que você continuar, volte ao Bird para verificar o status do número. O fechamento do pop-up não significa que o Bird terminou de conectar o número.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-numbers-light.png"
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-numbers.png"
  alt="A lista de números do WhatsApp no Bird mostrando um número com status Connected."
  number={16}
>

## Aguarde o status Connected

Volte a **Numbers** no Bird e aguarde o status **Connected** antes de enviar mensagens. O [guia de status de conexão](/docs/guides/whatsapp/numbers/overview#check-connection-status) explica os status da configuração e os requisitos de envio que você deve verificar em seguida. Mantenha sua conexão atual enquanto a configuração estiver pendente.

</WhatsAppSignupStep>

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-detail-light.png"
  imageHeight={768}
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-detail.png"
  alt="Um número do app WhatsApp Business conectado, mostrando o status, os limites de envio e as importações concluídas de histórico e contatos."
  number={17}
>

## Verifique seu número

Abra o número conectado para verificar o status e os limites de envio. O cartão **Coexistence** mostra as importações do seu histórico de conversas e dos seus contatos.

A configuração desvincula os dispositivos vinculados ao app, então vincule-os novamente no app WhatsApp Business. Os [limites da coexistência](/docs/guides/whatsapp/coexistence#limits-and-app-changes) indicam quais dispositivos funcionam.

</WhatsAppSignupStep>

Consulte [Coexistência](/docs/guides/whatsapp/coexistence) para ver limites e custos, ou a [visão geral de números](/docs/guides/whatsapp/numbers/overview) para as configurações de números.

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)