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title: "Comece a partir de um modelo de sequência de voz"
description: "Escolha um modelo de fluxo de chamada, inspecione seus cenários de exemplo e configure um rascunho de sequência independente com suas próprias mensagens e destinos."
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# Comece a partir de um modelo de sequência de voz

> **Warning:** Voice sequences are in preview. Steps, entry data, and the sequence definition format can change in ways that break existing sequences and API requests.

**Acesso antecipado:** Os modelos que gravam chamadas, incluindo **Roteamento de suporte e correio de voz**, estão em acesso antecipado e ainda não estão disponíveis para todos. Eles exigem acesso à gravação no seu espaço de trabalho.

Um modelo de sequência fornece etapas conectadas e cenários de exemplo para uma tarefa de chamada. Acesse [**Modelos de sequência**](https://bird.com/dashboard/w/voice/sequences/templates) para ver os modelos disponíveis no seu espaço de trabalho.

Criar um rascunho exige acesso de escrita ao gerenciamento de Voz.

## Escolha um fluxo inicial

| Modelo                                 | Use para                                                                                                             |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Horário de funcionamento e orientações | Oferecer um menu de teclado com mensagens informativas e caminhos separados para silêncio e entrada não reconhecida. |
| Roteamento de suporte e correio de voz | Discar para o número de suporte ou gravar uma mensagem com duração fixa.                                             |
| Lembrete somente por fala              | Reproduzir um lembrete usando dados fornecidos quando a chamada começa.                                              |

1. Abra um modelo e leia seus pré-requisitos.
2. Selecione etapas para inspecionar suas configurações e conexões.
3. Leia os cartões de **Cenários de exemplo** e compare os caminhos esperados e os resultados hipotéticos das etapas.

Os cenários do modelo simulam resultados. Eles não verificam se um destino pode receber chamadas, se a fala está disponível ou se uma gravação pode ser armazenada.

![O modelo de sequência de horário de funcionamento mostra suas opções de teclado, mensagens e etapas de resultado.](/images/docs/dashboard-sequences-template.png)

## Configure sua cópia

1. Selecione **Usar modelo**.
2. Insira um nome e substitua os valores de configuração, incluindo qualquer destino de suporte ou mensagens faladas.
3. Selecione **Criar rascunho**.
4. Revise as etapas resultantes no editor e complete os campos pendentes.

Sua cópia é independente do modelo. Edições posteriores não alteram outras sequências. O primeiro cenário do modelo preenche as entradas de **Pré-visualização** do rascunho. Revise esses valores hipotéticos e adicione resultados para outros caminhos antes de avaliá-los. Os exemplos nunca são executados como respostas reais; inspecione as configurações salvas das etapas antes de ligar para um destinatário real.

O modelo de lembrete precisa de dados de entrada da aplicação que faz a chamada. Criá-lo não agenda chamadas. Use [Create Call](/docs/guides/voice/create-calls) quando sua aplicação estiver pronta para iniciar o fluxo publicado.

## Verifique os caminhos antes de testar

Pré-visualize o caminho comum e as alternativas relevantes. Para roteamento de suporte, inspecione **Suporte não atende** assim como **Chamada de suporte concluída**. O modelo de correio de voz grava por uma duração fixa; ele não detecta silêncio nem solicita transcrição.

Se um seletor de recurso não tiver valores elegíveis, verifique o espaço de trabalho selecionado, a prontidão do recurso e suas permissões. Salvar uma configuração incompleta não garante que a publicação ou uma chamada real terá sucesso.

## Próximos passos

- [Pré-visualize sua primeira sequência](/docs/get-started/voice-sequences).
- [Construa e edite uma sequência](/docs/guides/voice/sequences/editor).
- [Teste com chamadas reais](/docs/guides/voice/sequences/testing).
- [Navegue pelos guias de Sequências](/docs/guides/voice/sequence-builder).