# Migrar Voice do Plivo

Faça um inventário de trunks de entrada e saída, números de telefone atribuídos, listas de controle de acesso, listas de credenciais, URIs primárias e de fallback e configurações de mídia segura. Registre quaisquer aplicações Voice API separadas do Plivo que controlam o comportamento por trás dos números.

## Mapeie o comportamento de chamadas

Mapeie a originação de entrada e as chamadas de saída separadamente. Recrie a conexão do cliente e a rota do número de recebimento, depois verifique os requisitos de transporte, mídia e identidade do chamador. Revise quaisquer instruções de chamada Voice API independentemente da mudança de trunk SIP.

Recrie a conexão pretendida usando o contrato do Bird. Mapeie direção, autenticação, destinos de entrada e comportamento de mídia individualmente. Um campo com nome semelhante não estabelece semânticas idênticas de fallback, timeout ou roteamento.

Use o [guia de design de sequência de chamadas](/docs/guides/voice/call-sequences) para planejar etapas de chamada definidas e o [guia de integração de voz com IA](/docs/ai/voice-conversations) para um runtime conversacional.

## Prepare a conexão substituta

Crie o espaço de trabalho, o trunk e a identidade de chamada do Bird para um teste controlado. Habilite o destino e configure autenticação e mídia no cliente. Mantenha o roteamento de números existente enquanto avalia o novo caminho.

Uma portabilidade de número de telefone não migra a aplicação por trás dele. Confirme a portabilidade e o procedimento de virada esperado para cada país e tipo de número. Prepare a nova rota de entrada antes de depender da mudança do número.

## Teste a jornada completa do cliente

Use um número que você controla e verifique estes resultados:

- O cliente pretendido se autentica e o destino de teste toca.
- O áudio funciona nas duas direções e a chamada encerra corretamente.
- Prompts e opções do teclado alcançam o ramo esperado.
- Ferramentas de negócio distinguem sucesso, falha e resultado incerto.
- O registro da chamada e os eventos se conectam ao resultado na sua aplicação.
- Gravação ou transcrição, quando necessárias, produzem a evidência pretendida.

Teste uma chamada recusada e uma dependência de negócio indisponível, além do caminho bem-sucedido. Uma solicitação aceita por si só não estabelece uma substituição funcional.

## Mova o tráfego deliberadamente

Confirme capacidade, acesso e a rota final do número. Mantenha uma forma de restaurar a rota anterior enquanto avalia o tráfego inicial. Preserve os registros históricos do provedor e mantenha um mapeamento para a identidade de cliente ou tarefa da sua aplicação.

Reconcilie os custos tarifados após o término das chamadas. Inclua todos os trechos relevantes e quaisquer serviços separados de fala, gravação ou modelo ao comparar o novo fluxo de trabalho.

## Trabalhe com um agente de código

Cole este prompt no seu agente de código junto com a integração que você deseja migrar. O procedimento numerado começa com um inventário e mantém as mudanças em produção explícitas.

```text
Help me evaluate a Voice migration from Plivo to Bird.
1. Read https://bird.com/docs/guides/voice/migrate/plivo.md. Use the .md alternatives of linked Bird guides for the steps below.
2. Check for a connected Bird MCP server or an installed, signed-in Bird CLI. Use whichever is available and discover its tools or command help. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md. Do not invent operation names or install a second integration.
3. Perform a read-only inventory of my current call sites, numbers, SIP configuration, call-control instructions, event handlers, recordings, speech services and business tools. Identify secrets without printing them. Show the dependencies that stay with Plivo and the ones that need replacement.
4. Read https://bird.com/docs/guides/voice/sip-trunks.md, https://bird.com/docs/guides/voice/placing-calls.md and https://bird.com/docs/guides/voice/receiving-calls.md. Prepare the replacement connection and caller-identity requirements. Use https://bird.com/docs/guides/voice/call-sequences.md for defined menus and https://bird.com/docs/ai/voice-conversations.md for a conversational runtime. Verify each operation against the connected surface before proposing an executable step.
5. Prepare a test of one complete journey: setup, audio in both directions, keypad input, unanswered and failure paths, handoff where needed, and business-tool results. Show the exact target, configuration and expected cost before placing a call or recording audio; wait for my approval. Do not buy numbers, submit a port, change production routing or stop the existing provider without my explicit approval.
6. Use https://bird.com/docs/guides/voice/events.md and https://bird.com/docs/guides/voice/call-log.md to reconcile the outcome. Keep missing evidence and uncertain results visible. A spoken confirmation is not proof that a business action succeeded.
7. Return the integration differences, test evidence, unresolved requirements and rollback plan. Keep the current service running until I approve cutover. If a number port needs support, inspect the available support command or tool, prepare the exact request and ask for approval before submitting it. Return the ticket reference if authorized; a ticket does not schedule or complete a port.
```

## Referências do fornecedor

- [Documentação de chamadas do Plivo](https://www.plivo.com/docs/sip-trunking/api/trunks)
- [Documentação de workflows do Plivo](https://www.plivo.com/docs/sip-trunking/concepts/technical-specifications)

## Próximos passos

- [Trunks SIP](/docs/guides/voice/sip-trunks)
- [Eventos de Voice](/docs/guides/voice/events)
- [Registro de chamadas](/docs/guides/voice/call-log)

## Related resources

- [What is a voice API?](/explained/voice/what-is-a-voice-api) (answer)
- [Voice](/products/voice) (product)
- [Voice overview](/docs/guides/voice/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=voice)