--- title: "Inbox Insights" description: "Meça onde seu e-mail realmente chega com posicionamento na caixa de entrada por provedor a partir de contas seed, e execute testes seed nos seus próprios envios." canonical: "https://bird.com/pt-br/documentacao/guides/email/inbox-insights" --- # Inbox Insights A taxa de entrega indica que um servidor receptor aceitou seu e-mail. Ela não indica se a mensagem foi para a caixa de entrada ou para a pasta de spam. A página [**Inbox Insights**](https://bird.com/dashboard/w/email/inbox-insights/placement) mede esse último passo: taxas de inbox e spam por provedor de caixa de correio, lidas a partir de contas seed e de um painel de medição, e não dos seus próprios dados de envio. Abra **Email** > **Inbox Insights** no painel. A página tem três abas: **Placement**, **Seed tests** e **Reputation**. Ela reporta sobre [domínios de envio](/docs/guides/email/sending-domains) que você verificou, um domínio por vez, escolhido com o seletor de domínio no topo da página. ## Domínios rastreados O painel mostra os domínios para os quais você ativou o rastreamento. Na sua primeira visita, ele tenta habilitar automaticamente o seu domínio de envio principal. Se não conseguir identificar um, escolha um domínio verificado em **Tracked domains**. Para alterar quais domínios são rastreados, abra **Tracked domains** no cabeçalho da página e ative ou desative os domínios ali. Desativar um domínio impede que ele apareça no seletor; não exclui nenhuma medição. Um domínio precisa estar verificado antes de poder ser rastreado. Se o seu espaço de trabalho ainda não tem um domínio de envio verificado, [configure um](/docs/guides/email/sending-domains) primeiro. ## Placement A aba **Placement** mostra onde os e-mails do domínio selecionado chegaram nos últimos 7 ou 30 dias (30 por padrão, em dias UTC). Duas fontes a alimentam, e a página as mantém distintas: taxas de inbox e spam vêm das contas seed e do painel de medição, enquanto entrega, aberturas, cliques, bounces e adiamentos vêm dos seus próprios dados de envio. Uma nota acima dos números identifica o domínio medido, quantos posicionamentos o painel observou e quão recentes eles são. ![A aba Placement do Inbox Insights para send.goldcrest.dev: a nota de medição com 2.239 posicionamentos medidos, cards para taxa estimada de inbox 73,6%, abas do Gmail, aberturas e cliques, mensagens adiadas, e o topo do funil de engajamento](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-placement.png) Quatro cards resumem o período: **Est. inbox rate**, com sua variação em pontos e a mediana de posicionamento do seu setor ao lado, quando o painel tem um benchmark; **Gmail tabs**, como seus e-mails destinados ao Gmail se distribuem entre Primário, Promoções e as outras abas quando o posicionamento no Gmail foi medido; e **Opens & clicks** e **Deferred**, ambos dos seus próprios dados de envio. O **Engagement funnel** combina as duas fontes em um caminho: **Sent** e **Delivered** são seus volumes medidos por Bird, **Inboxed** multiplica os e-mails entregues pela taxa de inbox medida via seed, e **Opened** e **Clicked** são suas próprias contagens de engajamento. A etapa Inboxed é uma estimativa por definição: ela aplica uma taxa medida em caixas de correio seed ao seu volume total de entregas. **Placement over time** plota as taxas diárias de inbox e spam ao longo do período, onde um problema de reputação aparece como uma queda gradual e não como um nível fixo. **Placement by provider** detalha os mesmos números por provedor de caixa de correio. Cada linha combina as taxas de inbox e spam medidas via seed com seus próprios números de envio para aquele provedor: participação nas entregas, adiamentos, aberturas e cliques. A coluna **Status** sinaliza uma linha como **Stable**, **Placement drop** ou **Deferrals rising**, para que o provedor a investigar primeiro fique marcado. Um traço em uma célula significa que aquele número não foi medido para aquele provedor no período, uma lacuna na medição e não um zero: o painel não teve posicionamentos seed ali, ou nossos dados de envio não reportam aquele provedor separadamente. ![A tabela Placement by provider listando Gmail, Outlook, Apple Mail, GMX, Proton Mail, Seznam, Comcast e AOL, cada um com status, participação nas entregas, adiamentos, barra de posicionamento na inbox, variação em relação ao período anterior, spam, aberturas e cliques](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-providers.png) ## Seed tests As taxas de posicionamento agregam o que o painel observou. Um teste seed é a versão controlada: você envia uma campanha real para uma lista de endereços seed, e o teste reporta exatamente onde aquele envio chegou em cada provedor. ![A aba Seed tests com cards para testes este mês em 3 de 10, taxa de inbox seed do último teste de 91,9% para Fall Preview, autenticação nos envios testados em 100%, e maior diferença de engajamento de +30pp no Outlook](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-seed-tests.png) Para executar um: 1. Na aba **Seed tests**, selecione **New test**. 2. Escolha um **Seed pool** (o lote de caixas de correio reais de onde o teste extrai endereços), um **Engagement profile** (como essas caixas se comportam, como destinatários engajados, dormentes ou uma combinação dos dois) e uma ou mais **Regions**. Adicione um nome ao teste se quiser um para o histórico. Apenas pools provisionados para sua conta são selecionáveis. 3. Selecione **Get seed addresses** e depois copie os endereços ou baixe-os como CSV antes de fechar o assistente. 4. Inclua os endereços seed como destinatários no seu próximo envio, antes da data limite de envio que o teste mostra. ![O assistente New seed test: um resumo de como funciona, um aviso de que registrar gasta um dos testes restantes, a escolha de Seed pool entre privado e público, e a escolha de Engagement profile entre ambos, apenas engajados ou apenas dormentes](/images/docs/dashboard-email-inbox-insights-seed-test-new.png) Os resultados aparecem assim que as caixas de correio seed recebem o e-mail. Um teste seed não tem uma etapa separada de execução: ele mede qualquer envio que inclua seus endereços. Um teste cujo envio nunca é feito expira na data exibida. Um teste concluído reporta o posicionamento por provedor medido nas próprias caixas de correio seed, resultados de autenticação (SPF, DKIM e DMARC) no envio testado e, quando o teste usou ambas as coortes, uma divisão **Engaged vs. dormant inbox** com a diferença entre elas. Essa diferença é o objetivo do perfil de engajamento: o mesmo e-mail pode chegar na inbox para destinatários que engajam e cair no spam para os dormentes. Os testes seed usam uma cota mensal, exibida como **Tests this month** na aba. O padrão é 10 testes por mês para sua organização, e o limite é ajustável. Um teste é contado quando é registrado, a contagem não é devolvida se o envio nunca for feito, e a cota é renovada a cada período de faturamento. ## Reputation A aba **Reputation** estará disponível em breve: taxas de reclamação, ocorrências em spam traps, inclusões em blocklists e alinhamento de DMARC para o domínio selecionado, tudo em um só lugar. ## Quando os dados estão ausentes - **Este domínio ainda não está sendo medido.** A taxa de inbox é medida por domínio, e este ainda não foi adicionado ao painel de medição. Entre em contato com o suporte para incluí-lo. - **Não foi possível obter os dados.** O painel de medição estava inacessível quando a página foi carregada. Tente novamente; nada relacionado ao seu envio é afetado. Um zero nesta página é sempre uma medição real. Quando nada foi medido, a página informa isso em vez de exibir 0%. ## Próximos passos - [Métricas de e-mail](/docs/guides/email/tracking-and-metrics): suas próprias taxas de entrega, rejeição e engajamento - [Competitive Insights](/docs/guides/email/competitive-insights): a mesma visão de posicionamento em caixa de entrada aplicada a outros remetentes - [Deliverability](/docs/guides/email/deliverability): o modelo de reputação por trás de um número ruim de posicionamento - [DKIM, SPF e DMARC](/docs/guides/email/dkim-spf-dmarc): a autenticação que um teste de seed verifica ## Related resources - [What is email deliverability?](/explained/deliverability/what-is-email-deliverability) (answer) - [Inbox Insights](/email-api/features/inbox-insights) (product)