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title: "Usar preferências e consultas"
description: "Leia ou registre preferências de mensagens e avalie números de telefone ou endereços de e-mail, depois ramifique com base no resultado real de cada ação."
canonical: "https://bird.com/pt-br/documentacao/guides/automations/preferences-and-lookups"
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# Usar preferências e consultas

Os nós de preferência tratam escolhas de mensagens registradas. Os nós de consulta avaliam um endereço. Use os resultados deles para tomar uma decisão explícita antes de uma ação posterior.

> Automations is in Early access. Your workspace permissions determine which actions you can perform.

## Ler uma preferência de mensagens

1. Adicione **List preferences** antes da etapa de decisão.
2. Defina os filtros de canal e endereço necessários para a decisão.
3. Adicione um **Branch** que verifique os registros retornados.
4. Trate explicitamente um resultado vazio e qualquer cursor de próxima página.

Uma página vazia não estabelece consentimento. Uma preferência concedida pode coexistir com uma restrição mais ampla de canal ou remetente. O canal de envio ainda verifica se a mensagem é permitida.

## Registrar uma preferência

1. Adicione **Record preference** e configure o canal, o endereço, o escopo e os dados da declaração.
2. Use dados que representem a escolha real da pessoa e as evidências de suporte.
3. Verifique o valor `applied` na saída antes de confirmar que a declaração entrou em vigor.

Uma ação aceita pode retornar `applied: false` quando uma declaração anterior é recusada. O caminho de sucesso da ação, sozinho, não prova uma nova mudança de preferência. Quando `applied` é true, a escolha pode já ter sido refletida no registro.

Não tente novamente uma concessão para sobrepor o opt-out de uma pessoa. Gravações de automação seguem as regras de preferência e não substituem o processamento de cancelamento de inscrição do canal.

## Avaliar um número de telefone

1. Adicione **Look up phone number** e forneça um número internacional.
2. Selecione as propriedades de inteligência de que o workflow precisa.
3. Ramifique com base no status de uma propriedade antes de ler a resposta dela.

Uma propriedade solicitada pode estar sem resposta mesmo quando a ação de consulta é bem-sucedida. Um resultado de alcançabilidade indisponível não significa inalcançável. Mantenha um caminho de resultado desconhecido para status sem resposta ou não reconhecidos.

## Avaliar um endereço de e-mail

1. Adicione **Look up email address** e mapeie o endereço a inspecionar.
2. Leia o resultado da avaliação em **Step preview** ou na saída registrada de uma execução.
3. Configure um branch para os resultados relevantes ao workflow.

Uma avaliação válida não garante a entrega. Uma correção sugerida é um valor separado; ela não atualiza um contato nem redireciona um envio posterior automaticamente. Confirme a correção com a pessoa que forneceu o endereço antes de usá-la.

A saída da consulta é a avaliação registrada para aquela etapa. Reutilizá-la não executa outra query. Uma nova etapa de consulta ou uma nova execução pode gerar outra cobrança.

## Próximos passos

- [Enviar mensagens](/docs/guides/automations/messages).
- [Trabalhar com contatos e audiências](/docs/guides/automations/contacts-and-audiences).
- [Usar dados de etapas anteriores](/docs/guides/automations/data).
- [Explorar os guias de Automações](/docs/guides/automations).

## Related resources

- [Preview your first automation](/docs/get-started/automations) (docs)