# Envie rich links e localizações no Apple Messages

Use um template **Rich link** quando o cliente precisa de um destino claro e contexto visual. Use **Location** quando a ação é encontrar um lugar. Uma URL em texto simples não oferece os mesmos controles de pré-visualização personalizada.

Você precisa de um [rascunho de template](/docs/guides/apple-messages/templates), uma empresa conectada e uma conversa aberta para um envio real. Uma empresa com status **Draft** pode enviar em conversas de teste autorizadas.

## Adicione sua própria pré-visualização de link

1. Abra [**Templates**](https://bird.com/dashboard/w/apple-messages/templates) e crie um **Rich link**.
2. Em **Content**, insira o **Title** e a **Message**. Nomeie o destino ou a ação que o cliente pode concluir nele.
3. Em **Apple delivery**, defina **Link preview source** como **My image and title**.
4. Insira a **Destination URL** e a **PNG preview URL**. A imagem de pré-visualização deve atender aos [requisitos de mídia](/docs/guides/apple-messages/attachments#prepare-a-fetchable-file).
5. Se você incluir um vídeo, forneça a **Optional video URL** e o **Video media type**. Mantenha o vídeo acessível para a Apple quando o cliente abri-lo.
6. Salve e depois [prepare e revise a mensagem](/docs/guides/apple-messages/templates#send-the-reviewed-template).

Use um destino que continue útil quando a pré-visualização não carregar. Evite colocar segredos do cliente ou tokens de autenticação em uma URL apenas para personalizar o cartão.

## Usar uma pré-visualização gerada pela Apple

Para conteúdo Apple compatível, escolha **Apple-generated preview** em **Link preview source** e insira a **Apple content URL**. Para Apple Music, insira o **Store region** de duas letras adequado ao conteúdo.

A preparação solicita à Apple a referência da prévia criada. Bird usa essa referência no envio; o navegador não consegue reproduzir o cartão gerado pelo dispositivo a partir de sua referência criptografada. Inspecione-o em um dispositivo Apple autorizado antes de usar o template com clientes.

Uma URL não compatível ou uma configuração de provedor indisponível pode fazer a preparação falhar. Leia o erro e use uma URL de conteúdo Apple compatível ou um rich link comum com sua própria imagem e título.

## Compartilhar uma localização

Crie um template **Location** e insira um título e uma mensagem explicativa, como o nome da loja que o cliente deve visitar. Em **Apple delivery**, forneça a **Apple Maps URL** ou informe tanto **Latitude** quanto **Longitude**.

Verifique o pin no mapa e as direções em um dispositivo. Um par de coordenadas válido ainda pode apontar para a entrada errada ou uma filial diferente. Use o nome real voltado ao cliente da localização para que o destinatário possa reconhecê-la.

## Verificar o destino

Faça um envio de teste, abra o cartão no dispositivo Apple e siga a ação indicada. Verifique o destino final, o idioma, a imagem e a experiência de login. Para uma falha de mídia após a aceitação, inspecione [Mensagens e eventos](/docs/guides/apple-messages/messages).

Para um App Clip ou um app iMessage publicado, siga [experiências de app](/docs/guides/apple-messages/custom-apps).