# Guias do Apple Messages for Business

O Apple Messages for Business conecta clientes no app Mensagens da Apple com sua empresa. Os clientes iniciam conversas comuns por meio de um ponto de entrada; sua equipe responde no Bird usando texto ou uma interação nativa compatível.

## Integração completa

Comece pela [integração completa](/docs/guides/apple-messages/onboarding): planeje o serviço, conecte sua conta Apple, prepare a equipe, passe pela Revisão de Experiência e lance com um plano de monitoramento.

Use [Crie uma experiência no Apple Messages](/docs/guides/apple-messages/build-an-experience) para o roteiro da conversa, as opções de triagem, a transferência para atendimento humano, as mensagens alternativas e o feedback dos clientes.

Antes de enviar, siga [Prepare sua demonstração para a Revisão de Experiência](/docs/guides/apple-messages/experience-review) para gravar o serviço completo e conferir as evidências.

Para uma tarefa específica de configuração, use o [registro](/docs/guides/apple-messages/registration), o [início rápido da primeira conversa](/docs/get-started/apple-messages) ou os [pontos de entrada](/docs/guides/apple-messages/entry-points).

## Opere o canal

- [Gerenciar conversas](/docs/guides/apple-messages/conversations): atribuir trabalho, rotular conversas e responder.
- [Criar e enviar templates](/docs/guides/apple-messages/templates): salvar rascunhos locais no navegador e revisar um envio real.
- [Escolher uma mensagem nativa](/docs/guides/apple-messages/rich-messages): oferecer opções, coletar respostas ou compartilhar mídia.
- [Inspecionar histórico de mensagens](/docs/guides/apple-messages/messages), [gerenciar supressões](/docs/guides/apple-messages/suppressions) e [consultar métricas do canal](/docs/guides/apple-messages/analytics).
- [Solucionar um problema](/docs/guides/apple-messages/troubleshooting).

## Planeje uma integração

Desenvolvedores podem [responder pela API pública](/docs/guides/apple-messages/api). Use o [planejamento de jornadas](/docs/guides/apple-messages/journeys) para conectar mensagens aos seus processos de negócio ou o [planejamento de atendimento com IA e pessoas](/docs/guides/apple-messages/ai-conversations) para definir as responsabilidades de um assistente conectado.

Para acesso ao espaço de trabalho, use [convites de equipe](/docs/knowledge-base/getting-started/invite-your-team) e [configuração de chave API](/docs/knowledge-base/account-security/api-keys).