Raporty z Journey
Jak działają raporty Journey.
Wyświetl raporty podróży i uzyskaj wgląd w wysyłane, dostarczane i czytane współczynniki, wszystko przedstawione w łatwym do zrozumienia formacie.
Jak filtrować raport
Filtruj według wersji podróży
Użyj menu rozwijanego po lewej stronie ekranu, aby filtrować raport między wglądami dla wszystkich wersji twojej podróży a wglądami dla określonej wersji.
Filtruj według kanału
Jeśli twoja podróż jest skonfigurowana do działania na wielu kanałach, użyj rozwijanego menu 'Filtruj według nadawcy', aby filtrować raport dla konkretnego kanału.
Filtruj według ram czasowych
Użyj wyboru daty i czasu, aby filtrować wglądy dla określonego czasu.
Przegląd zakładki
Przegląd podróży
W zakładce „Przegląd” w raportach, pod „Przegląd podróży” można zobaczyć następujące dane:
Wywołania uruchomione: Całkowita liczba uruchomień podróży
Zakończone wywołania: Całkowita liczba zakończonych podróży przez kontakt
Unikalne kontakty uruchomione: Całkowita liczba różnych kontaktów, które uruchomiły podróż
Unikalne kontakty zakończone: Całkowita liczba różnych kontaktów, które zakończyły podróż
Przegląd dostarczania wiadomości
W zakładce „Przegląd” w raportach, pod „Przegląd dostarczania wiadomości” można zobaczyć następujące dane:
Wysłane: Całkowita liczba wiadomości wysłanych przez tę podróż
Dostarczone: Całkowita liczba wiadomości dostarczonych przez tę podróż
Wskaźnik dostarczalności: % wysłanych wiadomości, które zostały pomyślnie dostarczone
Otwarcia/Odczyty: Liczba wiadomości, które zostały otwarte lub odczytane
Wskaźnik otwarć/odczytów: % dostarczonych wiadomości, które zostały otwarte lub odczytane
Kliknięcia: Całkowita liczba kliknięć w linki w wiadomościach wysłanych przez podróż
Wskaźnik kliknięć: % dostarczonych wiadomości, które wygenerowały kliknięcie
Przegląd kanałów
W zakładce „Przegląd” w raportach, pod „Przegląd kanałów”, jeśli Twoja podróż wysyła wiadomości na więcej niż jeden typ kanału, będziesz mógł zobaczyć metryki wydajności według kanału, co umożliwia łatwe porównanie wydajności kanałów.
Zakładki kanałów
Użyj zakładek kanałów, aby zobaczyć te same dane dla konkretnego kanału. Jest to przydatne, jeśli Twoja podróż jest skonfigurowana do działania na wielu kanałach.
Na przykład, jeśli Twoja podróż działa zarówno na Email, jak i WhatsApp, możesz przełączać się między zakładkami Email i WhatsApp, aby zobaczyć, jak Twoja podróż działa na każdej platformie.
