Oświadczenie o Prywatności MessageBird
If you have entered into an Agreement with us on these Terms, we recommend that you download and keep a permanent copy for future reference.
Jako platforma komunikacji wielokanałowej, MessageBird i jej podmioty powiązane (24sessions, Pusher, SparkPost i Telvox) (razem „my”, „nas”, „nasz” lub „MessageBird”) dostarczają szeroką gamę rozwiązań w celu poprawy doświadczeń komunikacyjnych dla deweloperów, firm i docelowej publiczności. Przetwarzamy dane osobowe, aby dostarczać te usługi, zarządzać naszymi stronami internetowymi i prowadzić naszą codzienną działalność. W tym oświadczeniu o prywatności terminy „ty”, „twój” lub „Klient” odnoszą się do ciebie. „Podmiot powiązany” oznacza dowolną jednostkę, która bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowana przez, lub jest pod wspólną kontrolą z określoną stroną. Dla celów tej definicji, „kontrola” oznacza bezpośrednie lub pośrednie posiadanie więcej niż pięćdziesiąt procent (50%) praw głosu podmiotu lub możliwość kierowania zarządzaniem i polityką podmiotu.
To oświadczenie o prywatności dotyczy wszystkich produktów i usług dostarczanych przez MessageBird (w tym za pośrednictwem któregokolwiek z jej podmiotów powiązanych) i zawiera informacje o tym, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy i jak je przetwarzamy, abyś mógł podjąć świadomą decyzję przed skorzystaniem z naszej platformy, strony internetowej i usług komunikacyjnych. To oświadczenie o prywatności obowiązuje niezależnie od twojej lub jakiegokolwiek użytkownika końcowego lokalizacji geograficznej i obejmuje wszystkie nasze strony internetowe, (pod)domeny, aplikacje mobilne, klientów desktopowych, a także świadczone przez nas usługi.
Dane osobowe odnoszą się do informacji, które pozwoliłyby na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację jakiejkolwiek osoby fizycznej. Twoje korzystanie z naszej strony internetowej lub usług może wiązać się z danymi osobowymi dotyczącymi trzech kategorii osób:
Dane osobowe dotyczące klienta lub potencjalnego klienta, określane jako „Dane Konta Klienta” lub „informacje o potencjalnym kliencie”.
Dane osobowe dotyczące użytkownika końcowego lub odbiorcy, czyli osoby, która wchodzi w interakcje z tobą za pośrednictwem naszych usług i/lub otrzymuje od ciebie komunikaty za pośrednictwem naszych usług, określane jako „dane użytkownika końcowego” (łącznie „Użytkownik Końcowy”).
Dane osobowe dotyczące gości strony, określane jako „dane odwiedzającego stronę”.
Prywatność danych i ochrona twoich danych osobowych (w tym danych osobowych dotyczących twoich Użytkowników Końcowych) jest jednym z głównych zasad MessageBird. Nasze oświadczenie o prywatności ma na celu dostarczenie szczegółowego zrozumienia naszych praktyk przetwarzania danych. Ważne jest dla nas, abyśmy byli transparentni i abyś czuł się poinformowany i upoważniony, gdy chodzi o prywatność twoich i twoich Użytkowników Końcowych danych osobowych, oraz kroki, które podejmujemy, aby chronić te dane osobowe.
Jeśli ty lub którekolwiek z twoich Użytkowników Końcowych znajdujecie się w Singapurze, odniesienia w tym oświadczeniu o prywatności do takich terminów jak „osoba, której dane dotyczą”, „administrator danych”, i „przetwarzający dane” należy traktować jako odnoszące się do równoważnych terminów „osoba fizyczna”, „organizacja” oraz „pośrednik danych” w ramach ustawy o ochronie danych osobowych z 2012 roku („PDPA”).
Jeśli ty lub którekolwiek z twoich Użytkowników Końcowych mieszkacie w Kalifornii, odniesienia w tym oświadczeniu o prywatności do takich terminów jak „dane osobowe”, „osoba, której dane dotyczą”, „administrator danych”, i „przetwarzający dane” należy traktować jako odnoszące się do równoważnych terminów „informacje osobowe”, „konsument”, „firma” oraz „dostawca usług” zgodnie z Kalifornijską ustawą o ochronie konsumentów z 2018 roku („CCPA”). MessageBird nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w żaden inny sposób nie ujawnia danych osobowych lub danych osobowych Użytkowników Końcowych za pieniądze lub jakąkolwiek inną wartościową rzecz.
1. About our personal data processing practices
Będziemy przetwarzać dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu (celów), dla którego przekazałeś dane osobowe. Kiedy rejestrujesz się do naszych usług za pośrednictwem naszej strony internetowej, prosimy o podanie danych kontaktowych, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Następnie używamy tych informacji do utworzenia konta, ułatwienia korzystania z usług, do celów rozliczeniowych oraz do dostarczania Ci odpowiednich informacji o naszych usługach. Niektóre podstawowe przykłady działań, które skutkują przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych to (a) gdy zapisujesz się na nasz newsletter, (b) rejestrujesz się do usług za pośrednictwem naszej strony internetowej i akceptujesz Ogólne Warunki i Zasady („Warunki”), lub (c) rejestrujesz się do usług poprzez formularz zamówienia. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, zostaniesz poproszony o jednoznaczną zgodę na zbieranie, używanie, ujawnianie i udostępnianie przekazanych danych osobowych. Nie używamy Twoich danych osobowych do żadnych innych celów niż te, na które wyraziłeś zgodę, lub które są dozwolone przez Warunki i niniejsze oświadczenie o prywatności.
Kiedy udostępniasz nam dane osobowe, zobowiązujemy się do postępowania z tymi informacjami zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i prywatności elektronicznej, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („GDPR”). Ze względu na charakter naszych usług nie kontaktujemy się bezpośrednio z użytkownikami końcowymi. Ty jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że posiadasz wszelkie obowiązujące prawa i zgody na udostępnienie nam danych osobowych użytkowników końcowych, a także, że dane osobowe są dokładne i kompletne.
1.1 Role i odpowiedzialności. W kwestii przetwarzania danych osobowych istnieje kilka różnych ról i odpowiedzialności. Niniejsze oświadczenie o prywatności dostarcza wyjaśnienia dotyczącego odpowiednich ról, odpowiadających im odpowiedzialności oraz systemów zarządzania, które odgrywają integralną rolę w ochronie Twoich danych osobowych. Administrator danych określa cel (dlaczego) i środki (jak) przetwarzania danych osobowych i pozostaje ostatecznie odpowiedzialny za prawidłowe przetwarzanie danych osobowych osoby, której dane dotyczą. W praktyce, administratorem danych jest często firma, do której osoba fizyczna (lub osoba, której dane dotyczą) bezpośrednio przekazuje swoje dane osobowe.
Podmiot przetwarzający dane to firma świadcząca usługi na rzecz administratora danych, która otrzymuje dane osobowe od administratora lub w jego imieniu w celu świadczenia tych usług. Na przykład, gdy jeden z naszych klientów wysyła kampanię marketingową poprzez naszą platformę komunikacyjną, otrzymujemy dane osobowe od klienta, takie jak numer telefonu lub adres e-mail zamierzonego odbiorcy, aby móc świadczyć usługę. W tym przykładzie MessageBird działa jako podmiot przetwarzający dane klienta, który z kolei działa jako administrator danych numeru telefonu lub adresu e-mail powierzonego mu przez osobę, której dane osobowe te dotyczą. Podmiot przetwarzający dane przetwarza dane osobowe tylko zgodnie z instrukcjami administratora danych. Instrukcje te są zazwyczaj określone w umowie dotyczącej przetwarzania danych między administratorem a podmiotem przetwarzającym.
W zależności od Twojego związku z nami, możemy być albo administratorem danych, albo podmiotem przetwarzającym dane, a w niektórych okolicznościach możemy być oboma tymi podmiotami. Jeśli masz pytania dotyczące tych praktyk lub ogólne pytania dotyczące tego, jak postępujemy z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com.
2. Why we collect personal data
Mamy kilka kluczowych priorytetów, jeśli chodzi o ochronę Twoich danych osobowych. Nie tylko priorytetem jest utrzymanie bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych osobowych, ale także skupiamy się na ochronie Twoich praw i wolności jako osoby fizycznej.
2.1 Podstawy prawne. Wszystkie dane osobowe, które przetwarzamy, są uzyskane zgodnie z prawem i będą przetwarzane tylko w zakresie, w jakim mamy do tego podstawy prawne. Podstawy prawne, na których polegamy przy przetwarzaniu danych osobowych, to: (a) zgoda, (b) wykonanie umowy, (c) zgodność z obowiązkiem prawnym oraz (d) uzasadniony interes. Konkretna podstawa prawna, która pozwala nam przetwarzać Twoje dane osobowe, może się różnić, gdy otrzymujesz nasze usługi od podmiotu znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EEA”), a w rezultacie usługi i nasze obowiązki w zakresie przetwarzania mogą podlegać nieeuropejskim wymaganiom dotyczącym ochrony danych.
Jak wskazano powyżej, przetwarzamy dane osobowe na ograniczonym zestawie podstaw prawnych:
Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą. Na przykład, poprzez zaznaczenie pola na naszej stronie internetowej przy pobieraniu informacji o produkcie.
Wykonanie umowy. Obejmuje to nie tylko świadczenie usług, ale także negocjowanie i podpisywanie umowy w celu otrzymania usługi.
Zgodność z obowiązkami prawnymi, które nas dotyczą. Na przykład, zapobieganie nadużyciom naszych usług, współpraca z formalnymi żądaniami ujawnienia oraz przechowywanie danych kont klientów i danych finansowych.
Nasz uzasadniony interes. Dotyczy to na przykład marketingu bezpośredniego skierowanego do istniejących klientów na zasadzie opt-out lub informowania o aktualizacjach dotyczących naszych usług. Gdy polegamy na uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że przetwarzanie nie jest wysokiego ryzyka, nie obejmuje przetwarzania specjalnych kategorii danych osobowych i nie naruszy podstawowych praw do prywatności.
2.2 Cele. Cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, zależą od Twojej relacji z nami. Na początek będziesz zobowiązany do podania danych osobowych dotyczących Ciebie i firmy, dla której pracujesz, przy zakładaniu konta. Ponadto możemy również wymagać danych osobowych, aby umożliwić Tobie i Twojemu Użytkownikowi końcowemu (jeśli dotyczy) korzystanie z naszych usług. W innych okolicznościach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia i rozwijania naszej codziennej działalności, takiej jak ulepszenia analityczne usługi, wsparcie, sprzedaż, marketing oraz uzasadnione cele biznesowe. Dane osobowe mogą również pomóc nam poprawić jakość naszych usług i rozwijać nowe funkcjonalności spełniające potrzeby naszych klientów, takie jak personalizacja produktu i doświadczeń. W naszym Porozumieniu o Przetwarzaniu Danych (DPA) łączymy te cele pod nazwą „uzasadnione cele biznesowe”.
Prosimy o podanie tylko tych danych osobowych, które są niezbędne do spełnienia określonych celów wymienionych poniżej, zależnie od tego, czy są one dla Ciebie stosowne; jednakże, jeśli charakter naszej relacji z Tobą się zmieni, możemy potrzebować dodatkowych informacji. Na przykład, jeśli wypełnisz formularz, aby uzyskać więcej informacji o jednym z naszych produktów, użyjemy Twoich danych kontaktowych, aby przesłać żądane informacje o produkcie. Jeśli następnie zdecydujesz się zostać klientem, będziesz musiał podać dodatkowe informacje, w tym adres rozliczeniowy w celu utworzenia konta i świadczenia usług.
Poniżej znajduje się lista celów, dla których możemy używać Twoich danych osobowych. Konkretne cele przetwarzania Twoich danych osobowych zależą od charakteru i zakresu Twojej relacji z nami.
Promowanie korzystania z naszych usług zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi.
Dzielenie się odpowiednimi informacjami o naszych produktach i usługach zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi, w tym ważnymi powiadomieniami o usługach.
Utworzenie konta powiązanego z Tobą i firmą, którą reprezentujesz.
Weryfikacja Twojej tożsamości.
Ułatwienie dostępu i korzystania z usług zgodnie z Regulaminem.
Finanse i rozliczenia, w tym wypełnianie zobowiązań finansowych, takich jak płacenie podatków oraz zapewnienie płatności za faktury.
Świadczenie obsługi klienta i komunikacja z Tobą o Twoim koncie.
Analiza korzystania z naszych produktów i usług.
Transmisja informacji za pośrednictwem usług; definiowanie priorytetu przetwarzania komunikacji, konfiguracje trasowania i optymalizacja infrastruktury.
Wymuszanie zgodności z Regulaminem i obowiązującym prawem.
Zabezpieczanie naszej strony i Twojego konta przed zagrożeniami.
Wykrywanie, zapobieganie i zwalczanie działalności oszukańczej lub niezgodnej z prawem.
Ochrona praw, własności lub bezpieczeństwa nas, Ciebie, naszych innych klientów lub jakiejkolwiek innej trzeciej strony.
Spełnienie wymagań prawnych, w tym przestrzeganie nakazów sądowych, ważnych żądań ujawnienia, ważnych wezwań sądowych i innych odpowiednich mechanizmów prawnych.
Przeprowadzanie ankiet i badań, aby zapewnić lepsze usługi dla Ciebie, naszych innych klientów i Użytkowników końcowych; jednak Twoje uczestnictwo w i wypełnianie jakichkolwiek ankiet jest zawsze dobrowolne.
3. What personal data we collect and how
Dokładny rodzaj danych, które zbieramy, zależy od relacji, jaką z tobą mamy oraz od produktu lub usługi, które używasz. Stosowanie ustawień zarządzania ciasteczkami na naszej stronie, zapisanie się do newslettera, pobieranie materiałów marketingowych, prośba o kontakt z naszym zespołem sprzedaży, tworzenie konta lub korzystanie z dowolnych naszych produktów i usług, to wszystko są przykłady działań, które wymagają od ciebie udostępnienia nam określonych danych osobowych, które są specyficzne dla tej konkretnej interakcji.
3.1 Dane osobowe zbierane bezpośrednio od ciebie. Kategorie danych osobowych, które zbieramy od ciebie, obejmują identyfikatory osobiste, informacje o zatrudnieniu lub zawodzie, informacje finansowe, informacje handlowe, informacje związane z aktywnością online oraz informacje związane z lokalizacją.
Identyfikatory osobiste. Kiedy tworzysz konto i korzystasz z dowolnych naszych produktów i usług, musisz podać nam identyfikatory osobiste. Identyfikatory osobiste przesłane w ramach tworzenia konta lub korzystania z produktów i usług określane są jako „Dane Konta Klienta”. Dane Konta Klienta składają się z twojego imienia, danych kontaktowych takich jak adres firmowy, numer telefonu i adres e-mail, informacje finansowe, płeć (opcjonalnie) i podpis (zależnie od naszych interakcji biznesowych). Dodatkowo, kiedy prosisz o informacje związane z produktem, prosisz o kontakt z naszym zespołem sprzedaży lub uczestniczysz w wydarzeniach, możemy prosić o twoje identyfikatory osobiste takie jak imię i dane kontaktowe.
Informacje o zatrudnieniu lub zawodzie. Informacje, które przetwarzamy na twój temat, związane z twoim zatrudnieniem lub zawodem, firmą, dla której pracujesz, oraz twoim stanowiskiem.
Informacje finansowe. Informacje o płatnościach i fakturowaniu, które musisz nam przekazać lub bezpośrednio dostawcy usług płatniczych, takie jak imię i nazwisko na fakturze i powiązany adres, numer konta bankowego albo dane karty kredytowej.
Informacje handlowe. Dane handlowe dotyczą twojego zainteresowania produktami, korzystania z usług, platform i pulpitów konta oraz wszelkich naszych stron internetowych, które odwiedzasz.
Informacje o aktywności internetowej. Kiedy wchodzisz w interakcję z naszymi stronami internetowymi, e-mailami marketingowymi i usługami, zbierane są dane dotyczące twojego urządzenia i przeglądarki, ustawień strefy czasowej, odwiedzanych stron, produktów, które oglądasz lub wyszukujesz, czasów odpowiedzi stron, błędów pobierania, długości wizyt na określonych stronach, informacji o interakcjach ze stroną, używany adres internetowy (IP) łączący twój komputer z internetem, korzystanie z ciasteczek, pikseli lub podobnych technologii.
Informacje związane z lokalizacją. Korzystanie z naszych usług i produktów wiąże się z przetwarzaniem informacji związanych z lokalizacją. Rodzaj danych w zależności od używanej usługi może obejmować adres IP twój i/lub twojego Użytkownika Końcowego, adres firmowy oraz związane z ruchem metadane usług, takie jak ścieżka routingu i kończący operatorzy.
Informacje o interakcjach wsparcia. Kiedy wchodzisz w interakcję z naszym zespołem wsparcia klienta przez telefon, przetwarzamy numer telefonu, z którego korzystasz, i informujemy cię, że rozmowa może być nagrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3.2 Dane osobowe zbierane z innych źródeł. Zbieramy dane osobowe, które pozyskujemy z innych źródeł niż ty („Dane Osób Trzecich”). Dane Osób Trzecich mogą obejmować między innymi (a) identyfikatory osobiste oraz (b) informacje o zatrudnieniu lub zawodzie, takie jak nazwa firmy, opis firmy i strona internetowa, przychody firmy (szacowane) i zakres pracowników, branża firmy, rola zatrudnienia i tytuł, starszeństwo, pełne imię i nazwisko oraz numer telefonu. Informacje, które zbieramy na twój temat z innych źródeł, mają charakter biznesowy, ale nawet w relacji biznesowej pewne informacje mogą być uznane za dane osobowe.
Dane Osób Trzecich są zbierane z następujących źródeł:
Usługodawcy zewnętrzni informacji biznesowych. Pozyskujemy dane biznesowe takie jak informacje o zatrudnieniu lub zawodzie od stron trzecich. Te informacje obejmują adresy e-mail, firmę, w której pracuje dana osoba, stanowiska, numery telefonów oraz URL-e profili LinkedIn. Pozyskujemy te informacje, aby rozszerzać naszą działalność poprzez marketing bezpośredni, reklamy celowane i promocję wydarzeń. Dane Osób Trzecich mogą być łączone z danymi osobowymi, które nam dostarczasz. Informacje mogą być używane do rozwijania naszej działalności przez aktualizowanie, rozszerzanie i analizowanie naszych rekordów relacji z klientami.
Dostawcy zewnętrzni mediów społecznościowych. W zależności od twoich ustawień prywatności i/lub twoich Użytkowników Końcowych, zewnętrzni dostawcy usług mediów społecznościowych, tacy jak Google, Twitter i Facebook, mogą dostarczyć nam informacje o tobie lub Użytkowniku Końcowym, jeśli ma to zastosowanie. Jednakże, jeśli ty lub Użytkownik Końcowy połączysz się z interfejsem strony mediów społecznościowych, możesz (w zależności od platformy) mieć możliwość zdecydowania, czy chcesz udostępniać te informacje z nami. Dane Osób Trzecich mogą być łączone z danymi osobowymi, które nam dostarczasz. Informacje mogą być używane do rozwijania naszej działalności przez aktualizowanie, rozszerzanie i analizowanie naszych rekordów relacji z klientami.
Usługi i łączniki stron trzecich. Udostępniamy łączniki na platformie MessageBird, które pozwalają na wykorzystanie naszych usług w połączeniu z zewnętrznymi usługami poprzez API lub inne łączniki. Wyłącznie w celu umożliwienia i ułatwienia łącznika, twoje informacje mogą być udostępnione lub wymieniane przez nasze usługi z odpowiednią usługą zewnętrzną (i odwrotnie). Dane osobowe, które możemy otrzymać od dostawcy usług stron trzecich w twoim imieniu, to dane kontaktowe, dane aktywności i wydarzeń. Dane aktywności i wydarzeń mogą zawierać dane osobowe, jeśli ty jako klient zawrzesz takie informacje w przypadku użycia, który zastosujesz wobec używania usług.
Google API i łączniki: Kiedy ty jako klient korzystasz z usługi łącznika MessageBird, która dotyczy wykorzystania i transferu informacji otrzymanych z Google API do jakiejkolwiek innej aplikacji, jesteś zobowiązany do przestrzegania Polityki danych użytkownika usług Google API, w tym wymagań dotyczących ograniczonego użytkowania, które są tam wymienione.
Ktoś inny pracujący dla twojej firmy. Twoi koledzy mogą dostarczyć nam dane osobowe na twój temat, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, adres e-mail czy numer telefonu.
Jeśli nie chcesz być dłużej kontaktowany przez nasze zespoły sprzedaży i marketingu, zawsze możesz zrezygnować z kampanii e-maili, kontaktując się ze swoim menadżerem konta lub naszym zespołem wsparcia poprzez support[at]messagebird.com.
Podlegając jakimkolwiek wyjątkom wspomnianym w tej polityce prywatności lub w Warunkach, zawsze będziesz mieć wybór w kwestii rodzajów i zakresu danych osobowych, które z nami dzielisz. Kiedy prosimy cię o dostarczenie danych osobowych, możesz odmówić. Niemniej jednak, wiele naszych produktów i usług wymaga danych osobowych, więc twój wybór, by odmówić dostarczenia danych w niektórych przypadkach, może uniemożliwić ci korzystanie z pewnych produktów, usług lub funkcji.
Dane osobowe użytkownika końcowego dla każdej usługi
Produkt i usługi
Categories of End-User personal data involved
SMS
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content
Głos
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content recordings (optional)
Usługi e-mail
Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, adres e-mail oraz inne dane demograficzne i segmentacyjne podane przez Ciebie); Informacje IT (adresy IP, dane użytkowania, dane cookies, dane dotyczące nawigacji online, dane lokalizacyjne, dane przeglądarki); treść komunikacji.
Numery
(Numery lokalne, Krótkie kody, API programowalnych numerów)
Żaden. Proszę wziąć pod uwagę dodatkową usługę stosowaną w połączeniu z usługą Numbers, taką jak Voice lub SMS, aby uzyskać właściwe zrozumienie przetwarzanych danych osobowych, jeśli dotyczy.
Skrzynka odbiorcza
Customer agent data, service/channel specific data
Flow Builder
Email address, phone number, or channel ID contained in Flow Builder invocations created by the customer, service/channel specific data
Platforma zaangażowania wideo
Informacje o spotkaniu:
Data spotkania
Opis spotkania
Przegląd spotkania (opcjonalnie)
Podsumowanie spotkania (opcjonalnie)
Nagranie audio i/lub wideo ze spotkania (opcjonalnie)
Informacje o gościu:
Imię gościa
Email gościa
Adres IP
Telefon gościa (opcjonalnie)
Omnichannel Widget
Adres e-mail, numer telefonu, identyfikacja kanału, preferowany kanał komunikacji, adres IP, dane o ruchu*
Kanały komunikacji
(WhatsApp for Business, Google Business Messages, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat)
Numer telefonu lub identyfikacja kanału, dane o ruchu*, treść komunikacji
Powiadomienia Push
(Usługa Pusher RTC Channels oraz Usługa Pusher Beams)
Adres IP, dane dotyczące ruchu*, treść komunikacji
CDP
Name, email address, job title, IP address
* Dane o ruchu to dane przetwarzane w celu przesyłania komunikacji, takie jak dane dotyczące routingu oraz dane o dacie, godzinie i czasie trwania komunikacji.
** Dane związane z lokalizacją to dane, na podstawie których można określić położenie geograficzne nośnika lub sprzętu komunikacyjnego na podstawie używanego dostawcy.
Personal data is only shared with third parties when necessary or when legally required. Data can be shared with government authorities and affiliated businesses, including communications and technology service providers. Third parties must meet strict privacy and security practices.
4. Parties we share personal data with
Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim, ale tylko w ograniczonych przypadkach. Niezależnie od tego, czy pełnimy rolę administratora danych, czy przetwarzającego dane, kiedy udostępniamy dane osobowe stronom trzecim, zawsze upewniamy się, że strony te przestrzegają podobnych standardów ochrony danych i bezpieczeństwa, jak opisano w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Istnieje pięć kategorii stron trzecich, z którymi możemy udostępniać dane osobowe:
Dostawcy usług (tele)komunikacyjnych;
Dostawcy usług i technologii zewnętrznych;
Afiliaci MessageBird; oraz
Władze państwowe, gdy jest to wymagane przez prawo.
4.1 Dostawcy Usług (Tele)komunikacyjnych. Aby dostarczyć Ci określone produkty i usługi, współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, agregatorami, przewoźnikami i innymi dostawcami usług komunikacyjnych w celu zapewnienia trasowania i łączności. Aby upewnić się, że wiadomość, którą wysłałeś, dotrze do zamierzonego odbiorcy, niezależnie od jego fizycznej lokalizacji, korzystamy z globalnej sieci dostawców usług telekomunikacyjnych. Jeśli chodzi o treść elektronicznej komunikacji przesyłanej przez dostawców komunikacyjnych, ci operatorzy, agregatorzy i dostawcy usług nie są ani administratorami danych, ani przetwórcami danych, ponieważ działają jedynie jako kanały transmisji treści komunikacyjnych. Jeżeli dostawcy usług komunikacyjnych przetwarzają jakiekolwiek dane osobowe na własne potrzeby (np. zapobieganie oszustwom, rozliczenia, filtrowanie lub prawnie wymagane działania dotyczące przechowywania danych), działają jako administratorzy danych.
4.2 Dostawcy usług i technologii zewnętrznych. Udostępniamy dane osobowe dostawcom zewnętrznym, takim jak analityka, nauka o danych i dostawcy usług antyfraudowych, a także naszym dostawcom hostingu w chmurze. Nigdy nie udostępniamy informacji stronie trzeciej bez wcześniejszej jej weryfikacji i posiadania wymaganych zabezpieczeń umownych, technicznych i organizacyjnych. Przegląd dostawców usług zewnętrznych można znaleźć w sekcji ‘Approved Processors’ tego oświadczenia o ochronie prywatności.
Nie sprzedajemy żadnych informacji stronom trzecim do celów reklamowych lub marketingowych. Używamy technologii marketingu bezpośredniego, takich jak Google AdWords, LinkedIn i Facebook, dla naszych własnych celów biznesowych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi, sprawdź swoje ustawienia zarządzania ciasteczkami lub odwiedź ustawienia reklam w swojej przeglądarce internetowej.
4.3 Dostawcy Usług Płatności (PSP). Gdy płacisz za nasze produkty i usługi, PSP zapewniają Ci dwie dodatkowe usługi oprócz podstawowego świadczenia usług płatniczych: (a) Zapisane Metody Płatności i (b) Automatyczne Doładowanie. Stripe, Mollie i Adyen to PSP, które gromadzą, przetwarzają i przechowują wszystkie Twoje żądania płatnicze i robią to jako administratorzy danych.
Funkcjonalność Zapisanych Metod Płatności pozwala klientom na podstawie zgody zapisywać informacje finansowe dotyczące określonej metody płatności ze względów wygody. Informacje niezbędne do świadczenia tej usługi różnią się w zależności od wybranej metody płatności (na przykład karta kredytowa, iDeal lub PayPal). Dla karty kredytowej musisz podać ostatnie cztery cyfry numeru karty, datę ważności i nazwisko posiadacza karty. W przypadku iDeal musisz podać numer IBAN/BIC i nazwę konta. W przypadku PayPal jedyną wymaganą informacją jest adres e-mail Twojego konta PayPal.
Funkcjonalność Automatycznego Doładowania pozwala automatycznie doładować saldo konta, jeśli spadnie poniżej minimalnego progu ustalonego przez Ciebie. Możesz włączyć tę dodatkową usługę za pomocą przycisku przełącznika, przez co wyrażasz zgodę na użycie przez nas i naszych PSP Twoich informacji płatniczych w celu automatycznego doładowania kredytów na Twoim saldzie. Preferowany bank może poprosić Cię o dodatkową autentykację, zanim będziesz mógł skorzystać z funkcji Automatycznego Doładowania.
W przypadku obu tych dodatkowych funkcji płatniczych możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na stronie ustawień finansowych klienta, tutaj.
4.4 Afiliaci MessageBird. Aby prowadzić działalność z naszymi globalnymi biurami, możemy potrzebować udostępniać dane osobowe pomiędzy wszystkimi firmami w grupie MessageBird. Zarówno MessageBird B.V., jak i wszyscy nasi Afiliaci będą wykorzystywać dane wyłącznie do celów opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności, Warunkach, DPA i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
4.5 Żądania ujawnienia informacji przez rząd. Nie udostępniamy Twoich informacji stronom trzecim spoza tych wskazanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności ani bez Twojej zgody, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do tego i zgodnie z naszą Polityką Żądań Ujawnienia. Zgodnie z polityką firmy, poinformujemy Cię, w przypadku gdy władza rządowa zażąda od nas informacji o Tobie lub Twoich klientach, chyba że jest to wyraźnie zabronione przez prawo. Jeśli władze nie chcą, abyśmy powiadamiali naszych klientów, wymagamy od nich wyraźnego odniesienia się do podstawy prawnej, która uniemożliwiłaby nam powiadomienie Cię o tym w prośbie o ujawnienie. Również staramy się odrzucić każdą prośbę o ujawnienie informacji w zakresie, w jakim mamy uzasadnioną podstawę prawną. Polityka Żądania Ujawnienia zajmuje się okolicznościami, w których jesteśmy prawnie zobowiązani do odpowiedzi na urzędowe żądania rządu dotyczące ujawnienia informacji oraz wymogami, które określiliśmy dla przetwarzania żądań rządowych zgodnie z naszą polityką.
5. International transfer of personal data
Jako globalny dostawca usług w chmurze, korzystanie z naszych usług często wiąże się z przekazywaniem danych osobowych odbiorcom i stronom trzecim zarówno wewnątrz, jak i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Dbamy o to, aby nasi partnerzy, niezależnie od lokalizacji, mieli wystarczające zabezpieczenia pozwalające na prawidłowe przetwarzanie i ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi standardami ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
Jednym z ważnych kroków, które podejmujemy w przypadku międzynarodowych transferów danych obejmujących strony trzecie, jest dochowanie należytej staranności i weryfikacja. W ramach procesu weryfikacji stron trzecich zapewniamy, że dane osobowe będą przekazywane stronie trzeciej zlokalizowanej poza EOG tylko z odpowiednim mechanizmem transferu transgranicznego i zabezpieczeniami. Oznacza to, że kiedy angażujemy stronę trzecią zlokalizowaną poza EOG, uzgadniamy odpowiedni poziom ochrony danych, w tym dodatkowe środki umowne, techniczne i organizacyjne, oraz przeprowadzamy ocenę wpływu transferu, jeśli jest to konieczne, aby zapewnić ciągłą ochronę praw i wolności wszystkich osób, zarówno wewnątrz, jak i poza UE. Systematycznie monitorujemy zmiany mechanizmów transferu międzynarodowego dozwolonych na mocy obowiązującego prawa prywatności, aby zapewnić ciągłą zgodność z międzynarodowymi standardami ochrony danych.
6. The data protection and security standards we apply
Bezpieczeństwo danych jest najważniejsze dla MessageBird. Inwestujemy w najnowocześniejszą technologię i dokładne kontrole bezpieczeństwa naszej infrastruktury i pracowników, aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem. Ponadto, w zależności od platformy, usług i produktów, których używasz, posiadamy wiele uznanych na całym świecie standardów bezpieczeństwa informacji dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, takich jak certyfikaty ISO/IEC 27001:2013, SOC 2 Type II oraz NEN7510, by wymienić tylko kilka. Wszyscy nasi dostawcy usług hostingowych są również zgodni z normami ISO/IEC 27001:2013 i SOC 2 Type II.
Ponieważ wszystkie nasze konta do dostępu do usług platformy są chronione hasłem (z opcjonalnym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym), powinieneś być jedyną osobą z dostępem do swojego konta. Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania do konta. Jeśli Twoje informacje do logowania zostaną skradzione lub użyte bez Twojej zgody, konieczne jest natychmiastowe powiadomienie nas, abyśmy mogli podjąć kroki w celu zabezpieczenia Twojego konta. Możesz nas powiadomić o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu Twojego konta, wysyłając e-mail na adres security[at]messagebird.com z tematem 'Pilne: dane logowania do konta'.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o środkach, które podejmujemy w celu ochrony Twoich danych, przejrzyj naszą stronę internetową Bezpieczeństwo oraz Przegląd Bezpieczeństwa. Te dokumenty zawierają informacje na temat standardów branżowych oraz środków administracyjnych, technicznych, fizycznych i organizacyjnych zaprojektowanych w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi i wykorzystywaniu Twoich danych osobowych.
7. How long we retain personal data
Czas, przez który mamy prawo przechowywać dane osobowe, zależy od ich charakteru oraz celów, dla których są one przetwarzane. Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w celu wypełniania kontraktowych lub prawnych zobowiązań, które nas dotyczą lub dotyczą konkretnego Spółki Zależnej, z którą zawierasz umowę (zgodnie z Warunkami). Wymagania prawne dotyczące przechowywania danych osobowych mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej nas lub Spółki Zależnej, z którą zawierasz umowę, lub miejsca, gdzie usługi komunikacyjne są zakończone.
7.1 SMS i Głos. Dane osobowe związane z używaniem usług SMS i Głos mają domyślny okres przechowywania wynoszący sześć (6) miesięcy. Przechowywanie danych osobowych związanych z tymi usługami jest konieczne (a) w celu wypełniania naszych prawnych zobowiązań zapewnienia integralności i bezpieczeństwa naszych usług oraz aktywnego zapobiegania nadużywaniu usług telekomunikacyjnych, (b) dla transmisji informacji przez usługi, oraz (c) w celu zapewnienia, że jesteśmy w stanie wypełniać nasze prawne zobowiązania dotyczące pomocy formalnym władzom rządowym. Aby uzyskać więcej informacji na temat wniosków o ujawnienie, zapoznaj się z naszą Polityką Wniosków o Ujawnienie. W innych jurysdykcjach obowiązki dotyczące przechowywania danych dla dostawców usług telekomunikacyjnych mogą trwać dłużej i wynosić nawet do dwóch lat.
7.2 Usługi komunikacyjne Omnichannel. We wszystkich innych usługach komunikacyjnych, cechach i produktach przechowujemy dane osobowe przez czas trwania naszej umowy z Tobą lub świadczenia usług dla Ciebie, lub jeśli to możliwe, przez inny okres uzgodniony z Tobą jako klientem. Dodatkowo, świadczymy pewne usługi pomocnicze, które obejmują, ale nie są ograniczone do, możliwość utrzymywania książki adresowej online 'Kontakty' dla Twojej wygody i uzyskiwanie wglądu w specyficzne dla konta użycie komunikacji i historię transmisji przez czas trwania naszej umowy z Tobą lub świadczenia usług dla Ciebie. Przyznajesz i zgadzasz się, że jakiekolwiek dane osobowe użytkownika końcowego / odbiorcy komunikacji, takie jak numery telefonów, adresy e-mail itp., są kontrolowane przez Ciebie i wszelkie prawa ochrony danych wykonywane przez Twoich Użytkowników Końcowych muszą być przestrzegane przez Ciebie. To Twoja odpowiedzialność jako administratora danych lub działającego w imieniu administratora danych, aby zapewnić zgodność z Twoimi zobowiązaniami wobec Użytkowników Końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
7.3 Marketing i sprzedaż. Przechowujemy dane osobowe dla celów marketingu i sprzedaży do dwunastu (12) miesięcy lub, jeśli jesteś istniejącym klientem, przez czas trwania usług, chyba że wycofałeś swoją zgodę lub zrezygnowałeś z otrzymywania informacji marketingowych.
7.4 Zgodność z korporacyjnymi i finansowymi zobowiązaniami prawnymi. Jesteśmy zobowiązani do wykazania zgodności z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami finansowymi i podatkowymi. W tym celu przechowujemy Dane Konta Klienta, takie jak imię, adres e-mail, adres (firmowy), dane bankowe (firmy), faktury oraz stanowisko w firmie przez okres do dziesięciu (10) lat.
Dowody, że zgoda została udzielona lub wycofana na przetwarzanie danych osobowych, w stosownych przypadkach, będą przechowywane przez pięć (5) lat.
Proszę zauważyć, że nie zawsze jesteśmy w stanie spełnić żądanie usunięcia danych osobowych, jeśli żądanie to koliduje z jednym z naszych prawnych zobowiązań dotyczących przechowywania danych. Ponieważ jesteśmy zobowiązani do wykazania, że zgodne z prawem żądania wykonania praw zostały spełnione, przechowujemy maile potwierdzające związane z tymi żądaniami przez pięć (5) lat.
Po wygaśnięciu okresu przechowywania, możemy zachować dane osobowe w formie nieidentyfikowalnej dla celów archiwalnych, statystycznych i/lub innych uzasadnionych celów biznesowych. Żadne z danych nie będzie mogło bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osoby.
8. How to control your data protection rights and choices
Nawet jeśli zbieramy twoje dane osobowe do różnych celów opisanych w tym oświadczeniu o prywatności, twoje dane osobowe pozostają twoje. Masz kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, a także danymi osobowymi użytkowników końcowych (jeśli dotyczy). O ile nie jesteśmy zobowiązani prawnie, kontrolujesz swoje prawa i wolności dotyczące ochrony danych. Możesz zmieniać ustawienia zarządzania plikami cookie jako odwiedzający stronę, cofnąć zgodę na przetwarzanie twoich danych, jeśli jest to zastosowane, kontrolować i przeglądać swoje dane osobowe, zgłaszać sprzeciw do przetwarzania danych osobowych, gdy jest to robione na prawnie uzasadnionym interesie, lub uzyskać ograniczenie przetwarzania danych, jeśli jest to konieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
8.1 Korzystanie z praw do ochrony danych: kontroluj swoje dane osobowe.
Klient MessageBird lub SparkPost. Jeśli masz konto na jakiekolwiek nasze produkty lub usługi na Messagebird.com lub Sparkpost.com możesz przeglądać, zmieniać, usuwać i przenosić dane osobowe, które kontrolujesz (w tym dane osobowe swoich użytkowników końcowych). Jeśli chcesz mieć kontrolę nad swoimi danymi osobowymi lub danymi swoich użytkowników końcowych, możesz to zrobić za pośrednictwem panelu prywatności na swoim koncie internetowym. Zapewniamy wszystkim naszym klientom rozsądną pomoc, aby spełnić ich obowiązki jako kontrolera danych wobec odbiorców komunikacji, którą przesłałeś przez naszą platformę. Aby zweryfikować twoją tożsamość lub ważność żądania, które złożysz w imieniu użytkownika końcowego, którego dane kontrolujesz, wprowadziliśmy techniczne i organizacyjne środki, które pozwalają ci spełnić te obowiązki za pośrednictwem twojego konta online. Dla uniknięcia wątpliwości, jako klient działający jako kontroler danych jesteś odpowiedzialny za przetwarzanie wszelkich próśb lub skarg w imieniu swoich użytkowników końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
Klienci 24sessions, Pusher lub Telvox oraz inne osoby. Jeśli nie masz konta na jakiekolwiek nasze produkty lub usługi i dlatego nie masz dostępu do panelu prywatności, możesz skorzystać z praw do swoich danych osobowych, wysyłając prośbę na adres privacy[at]messagebird.com lub za pomocą pisemnego żądania skierowanego na naszą siedzibę główną w Amsterdamie.
8.2 Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli przekazałeś nam swoje dane osobowe na zasadzie zgody i już nie chcesz, abyśmy używali tych danych osobowych z jakiegokolwiek powodu, zawsze możesz zmienić zdanie i cofnąć zgodę. Jeśli dokonasz uzasadnionej prośby o wycofanie zgody, zawsze spełnimy twoje żądanie, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych osobowych (na przykład, aby wykazać, że podjęliśmy działanie na żądanie cofnięcia zgody).
8.3 Sprzeciw i ograniczenie przetwarzania danych. Jeśli przetwarzamy twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, masz możliwość sprzeciwu wobec tego przetwarzania i możesz skorzystać ze swojego prawa do ograniczenia tego przetwarzania. Jeśli skorzystasz ze swojego prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu, rozpatrzymy każde żądanie indywidualnie według zasad określonych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych. Jeśli odrzucimy twoje żądanie, wykażemy, że mamy przeważające podstawy do tego lub że istnieje roszczenie prawne, które pozwala nam zatrzymać dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się z tym, jak rozpatrzyliśmy twoje żądanie, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzoru ochrony danych w Holandii, organu związaniego z państwem członkowskim UE, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub kraju, w którym nastąpiło podejrzenie naruszenia twojego prawa do ograniczenia danych osobowych.
8.4 Czas procesowania żądań podmiotów danych. W normalnych okolicznościach przetworzymy twoje żądanie jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli żądanie jest skomplikowane lub otrzymamy zbyt wiele żądań w danym czasie, czas odpowiedzi może być wydłużony do dwóch (2) miesięcy od daty otrzymania żądania. Poinformujemy cię, jeśli będziesz oczekiwał dwu (2) miesięcznej odpowiedzi. Kiedy zdecydujesz się usunąć swoje dane osobowe, możemy zatrzymać w pełni zanonimizowane i zagregowane dane. Jeśli tak zrobimy, te zanonimizowane i zagregowane dane nie będą w stanie cię w żaden sposób zidentyfikować jako osoby. Jeśli jesteśmy zobowiązani do przechowywania twoich informacji z powodów prawnych, poinformujemy cię o tym w trakcie odpowiedzi na twoje żądanie.
Specjalnie dla osób z Kalifornii, konsumenci nie będą dyskryminowani z powodu korzystania ze swoich praw na mocy CCPA.
9. Cookie notice
Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, umieszczamy małe pliki danych, zwane ciasteczkami (cookies), lub podobne technologie w Twojej przeglądarce. Ciasteczko to mały plik tekstowy zapisany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony internetowej.
W banerze ciasteczek oraz w tym ogłoszeniu wyjaśnimy w sposób jasny i zrozumiały istotne szczegóły dotyczące naszego użycia ciasteczek, w tym gdzie są one hostowane, czas ich życia oraz cel ich użycia. Ta lista może ulec zmianie i nie musi zawierać wszystkich dostawców ciasteczek w danej chwili.
9.1 Rodzaje kategorii ciasteczek. Nasze strony internetowe używają głównie czterech rodzajów ciasteczek; bezwarunkowo konieczne, wydajnościowe, funkcjonalne, i marketingowe ciasteczka. Obejmują one ciasteczka pierwszej i trzeciej strony: ciasteczka pierwszej strony są ustawiane i kontrolowane przez nas, podczas gdy ciasteczka trzeciej strony są ustawiane i kontrolowane przez narzędzie lub dostawcę usług zewnętrznego. Czas, na który ciasteczko jest ustawione, różni się. Ciasteczka sesyjne znikają z Twojego komputera lub przeglądarki, kiedy wylogujesz się z konta lub zamkniesz przeglądarkę, natomiast ciasteczka trwałe są przechowywane nawet po zamknięciu strony. Okresy przechowywania ciasteczek są określone poniżej. Z wyjątkiem ciasteczek bezwarunkowo koniecznych, ciasteczka będą umieszczane na Twoim urządzeniu i/lub w przeglądarce wyłącznie po potwierdzeniu lub aktualizacji preferencji w ustawieniach zarządzania ciasteczkami.
Jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na wydajnościowe i funkcjonalne ciasteczka na stronie, strona może nie działać w pełni zgodnie z zamierzeniem. Na przykład możesz napotkać problemy z logowaniem lub zachowaniem ustawionych preferencji, takich jak preferowany język wyświetlania strony.
Bezwarunkowo Konieczne. Te ciasteczka są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Są one ustawiane w odpowiedzi na działania wykonywane przez Ciebie, które stanowią prośbę o usługi, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy.
Funkcjonalne. Te ciasteczka umożliwiają stronie internetowej zapewnienie rozszerzonej funkcjonalności i personalizacji, takiej jak zapewnienie treści strony w preferowanym języku dla Twojej lokalizacji. Mogą być ustawiane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron.
Wydajnościowe. Te ciasteczka pozwalają nam mierzyć wizyty, źródła ruchu i zaangażowanie, dzięki czemu możemy poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje zbierane przez te ciasteczka są agregowane i dlatego są anonimowe.
Marketingowe. Te ciasteczka umożliwiają stronom reklamowym unikalną identyfikację Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Mają one zdolność samodzielnego lub w połączeniu z innymi ciasteczkami do unikalnej identyfikacji osoby bezpośrednio lub pośrednio. Mogą być uznawane za dane osobowe w świetle odpowiednich przepisów o ochronie danych.
Nieskategoryzowane ciasteczka to ciasteczka, które są obecnie klasyfikowane przez nas wraz z dostawcami poszczególnych ciasteczek.
Adresy IP: kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub portal konta, lub korzystasz z naszych produktów i usług, przetwarzamy Twój adres IP. Używamy adresów IP do śledzenia i analizowania informacji o urządzeniach, które wchodzą w interakcję z naszymi systemami oraz do określenia lokalizacji tych urządzeń. Na przykład w celu wykrycia lokalizacji logowań do kont klientów, aby pomóc nam zwalczać potencjalne oszustwa lub złośliwą działalność.
Web Beacons: sygnał nawigacyjny to obiekt umieszczony na stronie internetowej lub w e-mailu, którego używamy, aby sprawdzić, czy użytkownik uzyskał dostęp do jego treści. Używamy sygnałów nawigacyjnych wraz z ciasteczkami do gromadzenia danych dotyczących korzystania z naszej strony i portalu kont. Na przykład możemy używać sygnałów nawigacyjnych w e-mailach marketingowych, które informują nas, kiedy otwierasz e-mail lub klikasz na link.
9.2 Zmień swoje ustawienia ciasteczek. Kiedy po raz pierwszy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych, możesz zezwolić nam na umieszczenie wszystkich ciasteczek, które używamy w Twojej przeglądarce, zdecydować się na akceptację określonych ciasteczek lub odmówić wszystkich ciasteczek, które nie są bezwarunkowo konieczne. Możesz zawsze zmienić swoje preferencje w ustawieniach przeglądarki lub w ustawieniach ciasteczek na naszej stronie internetowej. W naszych ustawieniach zarządzania ciasteczkami opisujemy każdy rodzaj ciasteczek używanych na naszej stronie i podajemy wyjaśnienie skutków akceptacji każdego rodzaju ciasteczek.
9.3 Zarządzaj ciasteczkami z przeglądarki. Dowiedz się więcej, jak zaktualizować, aktywować, dezaktywować lub usunąć ciasteczka, korzystając z przeglądarki, odwiedzając poniższe linki:
Google Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari
10. Children
Nasze usługi i produkty nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia ani nie są dla nich przeznaczone. Nigdy świadomie nie zbieramy ani nie przetwarzamy żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli odkryjemy, że otrzymaliśmy dane osobowe od dziecka bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych, podejmiemy rozsądne kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje. Jeśli uważasz, że posiadamy jakiekolwiek informacje od dziecka lub o dziecku, skontaktuj się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Dzieci'.
11. Links, third party websites and social networking sites
Our online services and communications may embed hyperlinks to websites that are not owned or controlled by us. We are not responsible for the privacy practices, policies, notices, or content that are not owned or controlled by us. We encourage you to read and understand the privacy practices, policies, notices, and content of any linked sites that you visit.
12. Changes to our privacy statement
This privacy statement is subject to change. We reserve the right to change, update, modify, or remove any part of this privacy statement at any time. If any modifications substantially affect your rights under this privacy statement, we will notify you where possible. You can always decide to discontinue your use of our services if you disagree with any updates we may make to this privacy statement.
13. Spory
Jeśli masz jakikolwiek spór z nami dotyczący naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem prawnym pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Spór'. Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia drogą mailową, zapoznaj się z Warunkami, które opisują, jak spory będą rozstrzygane między nami. Proszę upewnij się, że zapoznałeś się z Warunkami przed użyciem któregokolwiek z naszych produktów i usług.
14. Zatwierdzeni Podprocesorzy
Przegląd podmiotów trzecich wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych można znaleźć tutaj. Dodatkowo, strona Centrum Pomocy zawiera przycisk „subskrybuj”, który pozwala zapisać się na powiadomienia o zmianach w naszym użyciu (pod)procesorów zewnętrznych.
15. How to contact us
15. Jak się z nami skontaktować
Jeśli po przeczytaniu tego oświadczenia o prywatności masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub masz uwagi lub sugestie dotyczące ulepszenia tego oświadczenia o prywatności, nie wahaj się z nami skontaktować. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skierować swoją skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego w swojej jurysdykcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skierować swoją skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego. Nasz Inspektor Ochrony Danych jest dostępny pod adresem privacy[at]messagebird.com lub pod naszym adresem siedziby:
MessageBird B.V.
attn. Legal Department (Data Protection)
Trompenburgstraat 2C1079 TX Amsterdam
HolandiaCzy mieszkasz w USA, Singapurze, Niemczech, Chinach, Kolumbii, Australii lub w Wielkiej Brytanii? Sprawdź nasze lokalne adresy, jeśli wolisz tradycyjną korespondencję.