Oświadczenie o Prywatności MessageBird
If you have entered into an Agreement with us on these Terms, we recommend that you download and keep a permanent copy for future reference.
Dokumenty
Zawartość
Jako platforma komunikacyjna wielokanałowa, MessageBird oraz jej Podmioty powiązane (24sessions, Pusher, SparkPost, i Telvox) (razem „my”, „nas”, „nasz”, lub „MessageBird”) oferują szeroką gamę rozwiązań mających na celu poprawę doświadczeń komunikacyjnych dla deweloperów, firm i Twojej zamierzonej publiczności. Przetwarzamy dane osobowe w celu dostarczania tych usług, obsługi naszych stron internetowych oraz prowadzenia naszej codziennej działalności. W niniejszym oświadczeniu dotyczącym prywatności, terminy „Ty”, „Twój”, lub „Klient” odnoszą się do Ciebie. „Podmiot powiązany” oznacza każdą jednostkę, która bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowana przez, lub znajduje się pod wspólną kontrolą ze wskazanym podmiotem. Dla celów tej definicji, „kontrola” oznacza bezpośrednie lub pośrednie posiadanie ponad pięćdziesięciu procent (50%) udziałów lub uprawnienia do kierowania zarządzaniem i polityką tego podmiotu.
Niniejsze oświadczenie o prywatności ma zastosowanie do wszystkich produktów i usług świadczonych przez MessageBird (w tym przez jakiekolwiek jej Podmioty powiązane) i zawiera informacje o tym, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy i jak je przetwarzamy, abyś mógł podjąć świadomą decyzję przed skorzystaniem z naszej platformy, strony internetowej i usług komunikacyjnych. Niniejsze oświadczenie o prywatności ma zastosowanie bez względu na lokalizację geograficzną Ciebie lub jakiegokolwiek użytkownika końcowego i obejmuje wszystkie nasze strony internetowe, (sub)domeny, aplikacje mobilne, klientów desktopowych oraz świadczone przez nas usługi.
Dane osobowe odnoszą się do informacji, które umożliwiają bezpośrednie lub pośrednie zidentyfikowanie jakiejkolwiek osoby fizycznej. Korzystasz z naszej strony internetowej lub usług może obejmować dane osobowe dotyczące trzech kategorii osób:
Dane osobowe dotyczące klienta lub potencjalnego klienta, określane jako „Dane konta klienta” lub 'informacje o potencjalnym kliencie'.
Dane osobowe dotyczące użytkownika końcowego lub odbiorcy, czyli osoby, która kontaktuje się z Tobą za pośrednictwem naszych usług i/lub otrzymuje od Ciebie komunikację za pośrednictwem naszych usług, określane jako 'dane użytkownika końcowego' (łącznie, „Użytkownik końcowy”).
Dane osobowe dotyczące odwiedzających stronę internetową, określane jako 'dane odwiedzających stronę internetową'.
Prywatność danych i ochrona Twoich danych osobowych (w tym danych osobowych dotyczących Twoich Użytkowników końcowych) jest jedną z głównych zasad MessageBird. Nasze oświadczenie dotyczące prywatności ma na celu zapewnienie Ci szczegółowego zrozumienia naszych praktyk przetwarzania danych. Ważne jest dla nas, abyśmy byli przejrzyści, i abyś czuł się poinformowany i świadomy w kwestii prywatności Twoich danych osobowych oraz danych osobowych Twoich Użytkowników końcowych oraz kroków, które podejmujemy w celu ich ochrony.
Jeśli Ty lub którykolwiek z Twoich Użytkowników końcowych znajdujecie się w Singapurze, odniesienia w niniejszym oświadczeniu o prywatności do terminów takich jak „podmiot danych”, „administrator danych” i „procesor danych” należy rozumieć jako odnoszące się do odpowiednich terminów „osoba”, „organizacja” i „pośrednik danych” zgodnie z Personal Data Protection Act of 2012 („PDPA”).
Jeśli Ty lub którykolwiek z Twoich Użytkowników końcowych mieszkacie w Kalifornii, odniesienia w niniejszym oświadczeniu o prywatności do terminów takich jak „dane osobowe”, „podmiot danych”, „administrator danych” i „procesor danych” należy rozumieć jako odnoszące się do odpowiednich terminów „informacje osobiste”, „konsument”, „biznes” i „usługodawca” zgodnie z California Consumer Privacy Act of 2018 („CCPA”). MessageBird nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w żaden inny sposób nie ujawnia danych osobowych lub danych osobowych Użytkowników końcowych za pieniądze lub cokolwiek innego o wartości.
Wprowadzenie
1. About our personal data processing practices
Będziemy przetwarzać dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów, dla których zostały one przekazane. Gdy zapisujesz się do naszych usług za pośrednictwem naszej strony internetowej, prosimy o podanie danych kontaktowych, takich jak imię i adres e-mail. Następnie wykorzystujemy te informacje do utworzenia twojego konta, ułatwienia korzystania z usług, celów rozliczeniowych oraz dostarczania ci odpowiednich informacji o naszych usługach. Niektóre podstawowe przykłady działań skutkujących przetwarzaniem twoich danych osobowych to: (a) gdy zapisujesz się do naszego newslettera, (b) zapisujesz się do usług przez naszą stronę internetową i akceptujesz Ogólne Warunki („Warunki”), lub (c) zapisujesz się do usług za pomocą formularza zamówienia. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, otrzymasz możliwość wyraźnego zgody na zbieranie, wykorzystywanie, ujawnianie i udostępnianie danych osobowych, które dostarczyłeś. Nie używamy twoich danych osobowych do żadnych innych celów poza tymi, na które zgodziłeś się lub które są dozwolone zgodnie z Warunkami i niniejszą polityką prywatności.
Kiedy udostępniasz nam dane osobowe, zobowiązujemy się do postępowania z tą informacją zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych i e-prywatności, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („RODO”). Ze względu na charakter usług nie wchodzimy w bezpośrednią interakcję z Użytkownikami Końcowymi. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że posiadasz wszelkie obowiązujące prawa i zgody na udostępnianie nam jakichkolwiek danych osobowych Użytkowników Końcowych oraz że dane osobowe są dokładne i kompletne.
1.1 Role i obowiązki. Jeśli chodzi o przetwarzanie danych osobowych, wchodzą w grę różne role i obowiązki. Niniejsza polityka prywatności zawiera wyjaśnienie odpowiednich ról, odpowiadających im obowiązków każdego z nich, oraz systemów zarządzania, które odgrywają integralną rolę w ochronie twoich danych osobowych. Administrator danych określa cel (dlaczego) i środki (jak) przetwarzania danych osobowych i pozostaje ostatecznie odpowiedzialny za prawidłowe postępowanie z danymi osobowymi osoby, której dane dotyczą. W praktyce administratorem danych jest często firma, której indywidualnie (lub osoba, której dane dotyczą) przekazuje się dane osobowe bezpośrednio.
Podmiot przetwarzający dane to firma, która świadczy usługi na rzecz administratora danych i otrzymuje dane osobowe od niego lub w jego imieniu, aby realizować te usługi. Na przykład, kiedy jeden z naszych klientów wysyła kampanię marketingową przez naszą platformę komunikacyjną, otrzymujemy dane osobowe od klienta, takie jak numer telefonu lub adres e-mail zamierzonego odbiorcy, aby świadczyć usługę. W tym przykładzie MessageBird działa jako podmiot przetwarzający dane klienta, który z kolei działa jako administrator danych numeru telefonu lub adresu e-mail powierzonego mu przez osobę, której te dane osobowe dotyczą. Podmiot przetwarzający dane przetwarza dane osobowe wyłącznie zgodnie z instrukcjami administratora danych. Te instrukcje są zazwyczaj zapisane w umowie o przetwarzaniu danych między administratorem a podmiotem przetwarzającym.
W zależności od twojego związku z nami możemy być zarówno administratorem danych, jak i podmiotem przetwarzającym dane, lub w pewnych okolicznościach możemy być obydwiema tymi rolami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych praktyk lub bardziej ogólne zapytania dotyczące tego, jak postępujemy z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com.
2. Why we collect personal data
Mamy kilka kluczowych priorytetów, jeśli chodzi o ochronę Twoich danych osobowych. Nie tylko priorytetem jest bezpieczeństwo i ochrona Twoich danych osobowych, ale także koncentrujemy się na ochronie Twoich praw i wolności jako osoby.
2.1 Podstawy prawne. Wszystkie dane osobowe, które przetwarzamy, są legalnie pozyskane i będą przetwarzane tylko w zakresie, w jakim mamy do tego podstawę prawną. Podstawy prawne, na które się opieramy przy przetwarzaniu danych osobowych, to: (a) zgoda, (b) realizacja umowy, (c) zgodność z obowiązkiem prawnym, oraz (d) prawnie uzasadniony interes. Konkretna podstawa prawna, która pozwala nam przetwarzać Twoje dane osobowe, może się różnić, gdy otrzymujesz nasze usługi od podmiotu zlokalizowanego poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), w wyniku czego usługi i nasze zobowiązania związane z przetwarzaniem mogą podlegać nieunijnym wymogom ochrony danych.
Jak wskazano powyżej, przetwarzamy dane osobowe na ograniczonej grupie podstaw prawnych:
Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą. Na przykład poprzez zaznaczenie pola na naszej stronie internetowej, gdy chcesz pobrać informacje o produkcie.
Realizacja umowy. Obejmuje to nie tylko świadczenie usług, ale także negocjowanie i podpisywanie umowy w celu otrzymania usługi.
Zgodność z obowiązkami prawnymi mającymi zastosowanie do nas. Na przykład zapobieganie nadużyciom naszych usług, współpraca z formalnymi wnioskami o ujawnienie, oraz przechowywanie danych dotyczących kont klientów i danych finansowych.
Nasz prawnie uzasadniony interes. Dotyczy to na przykład marketingu bezpośredniego skierowanego do istniejących klientów na zasadzie opt-out lub aktualizacji informacji dotyczących naszych usług. Gdy polegamy na prawnie uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że przetwarzanie nie jest wysokiego ryzyka, nie obejmuje przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych i nie naruszy podstawowych praw do prywatności.
2.2 Cele. Cele, dla których przetwarzamy Twoje informacje osobiste, zależą od Twojego związku z nami. Na początek będziesz musiał podać dane osobowe dotyczące Ciebie i firmy, dla której pracujesz, podczas tworzenia konta. Ponadto, możemy wymagać danych osobowych, aby umożliwić Tobie i Twoim End User’owi (o ile dotyczy) korzystanie z naszych usług. W innych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby prowadzić i rozwijać nasze codzienne działania, takie jak analityczne usprawnienia usług, wsparcie, sprzedaż, marketing i uzasadnione cele biznesowe. Dane osobowe mogą również pomóc nam w ulepszaniu jakości naszych usług i rozwijaniu nowych funkcji, które będą odpowiadać potrzebom naszych klientów, takich jak personalizacja produktów i doświadczeń. W naszym Data Processing Agreement (DPA) odnosimy się do tych celów kombinowane jako 'uzasadnione cele biznesowe'.
Żądamy tylko danych osobowych, które są niezbędne do realizacji określonych celów wymienionych poniżej, stosownie do Ciebie; pod warunkiem jednak, że jeśli charakter naszej relacji z Tobą się zmieni, możemy potrzebować dodatkowych informacji. Na przykład, jeśli wypełnisz formularz, aby poprosić o więcej informacji o jednym z naszych produktów, użyjemy Twoich danych kontaktowych, aby przesłać żądane informacje o produkcie. Jeśli następnie zdecydujesz się zostać klientem, będziemy potrzebować dodatkowych informacji, w tym Twojego adresu rozliczeniowego, do celów utworzenia konta i świadczenia usług.
Poniżej znajduje się lista celów, dla których możemy używać Twoich danych osobowych. Konkretny cel związany z przetwarzaniem Twoich danych osobowych zależy od charakteru i zakresu Twojej relacji z nami.
Promowanie korzystania z naszych usług zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi.
Udostępnianie istotnych informacji o naszych produktach i usługach zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi, w tym ważnymi powiadomieniami o usługach.
Utworzenie konta powiązanego z Tobą i firmą, którą reprezentujesz.
Weryfikacja Twojej tożsamości.
Ułatwianie dostępu do usług i korzystania z nich zgodnie z Warunkami.
Finanse i rozliczenia, w tym wypełnianie zobowiązań finansowych, takich jak płacenie podatków i zapewnienie, że faktury są zapłacone.
Zabezpieczanie wsparcia klienta i komunikacja z Tobą na temat Twojego konta.
Analiza korzystania z naszych produktów i usług.
Przesył informacji przez usługi; definiowanie priorytetów przetwarzania komunikacji, konfiguracji trasowania i optymalizacji infrastruktury.
Egzekwowanie zgodności z Warunkami i przepisami prawnymi.
Zabezpieczenie naszej strony i Twojego konta.
Wykrywanie, zapobieganie i zwalczanie oszustw lub działań niezgodnych z prawem.
Ochrona praw, własności lub bezpieczeństwa nas, Ciebie, innych naszych klientów lub jakiejkolwiek innej strony trzeciej.
Spełnienie wymagań prawnych, w tym zgodność z nakazami sądowymi, ważnymi wnioskami o odkrycie, ważnymi wezwaniami i innymi odpowiednimi mechanizmami prawnymi.
Przeprowadzanie kwestionariuszy i ankiet w celu świadczenia lepszych usług dla Ciebie, innych naszych klientów i End User’ów; uczestnictwo w nich i ich wypełnianie zawsze jest dobrowolne.
3. What personal data we collect and how
Dokładny rodzaj danych, które zbieramy, zależy od relacji, jaką mamy z Tobą, oraz od produktu lub usługi, z której korzystasz. Zastosowanie ustawień zarządzania plikami cookie na naszej stronie internetowej, zapisanie się na newsletter, pobranie materiałów marketingowych, poproszenie o kontakt z naszym zespołem sprzedaży, utworzenie konta lub korzystanie z dowolnych naszych produktów i usług, to przykłady działań, które podejmujesz, wymagających od Ciebie udostępnienia nam określonych danych osobowych, które są specyficzne dla tej konkretnej interakcji.
3.1 Dane osobowe zbierane bezpośrednio od Ciebie. Kategorie danych osobowych, które zbieramy od Ciebie, obejmują identyfikatory osobowe, informacje zatrudnieniowe lub zawodowe, informacje finansowe, informacje handlowe, informacje dotyczące działań w internecie oraz informacje dotyczące lokalizacji.
Identyfikatory osobowe. Gdy tworzysz konto i korzystasz z dowolnych naszych produktów i usług, jesteś zobowiązany dostarczyć nam identyfikatory osobowe. Identyfikatory osobowe przekazane w ramach tworzenia konta lub korzystania z produktów i usług są określane jako „Dane Klienta”. Dane Klienta składają się z Twojego imienia i nazwiska, danych kontaktowych, takich jak adres służbowy, numer telefonu i adres e-mail, informacje finansowe, płeć (opcjonalna) oraz podpis (zgodnie z naszymi interakcjami biznesowymi). Ponadto, gdy prosisz o informacje dotyczące produktu, prosisz o kontakt z naszym zespołem sprzedaży lub uczestniczysz w wydarzeniach, możemy poprosić Cię o podanie identyfikatorów osobowych, takich jak imię, nazwisko i dane kontaktowe.
Informacje zatrudnieniowe lub zawodowe. Informacje, które przetwarzamy na Twój temat, dotyczące Twojego zatrudnienia lub zawodu, firmy, dla której pracujesz, oraz Twojego stanowiska.
Informacje finansowe. Informacje dotyczące płatności i rozliczeń, które wymagamy, abyś nam przekazał lub bezpośrednio dostarczysz dostawcy usługi płatniczej, takie jak imię i nazwisko do rozliczeń oraz powiązany adres, numer konta bankowego lub informacje o karcie kredytowej.
Informacje handlowe. Dane handlowe dotyczą Twojego zainteresowania produktami, korzystania z usług, platform i pulpitów konta oraz wszelkich odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych.
Informacje o aktywności w internecie. Kiedy wchodzisz w interakcję z naszymi stronami internetowymi, e-mailami marketingowymi i usługami, zbierane są dane dotyczące Twojego urządzenia i przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, odwiedzonych stron internetowych, produktów, które oglądasz lub wyszukujesz, czasów odpowiedzi strony, błędów pobierania, długości wizyt na niektórych stronach, informacji o interakcji ze stroną, adresu protokołu internetowego (IP) używanego do połączenia Twojego komputera z internetem oraz korzystania z plików cookie, pikseli lub podobnych technologii.
Informacje dotyczące lokalizacji. Korzystanie z naszych usług i produktów wiąże się z przetwarzaniem informacji dotyczących lokalizacji. Rodzaj zaangażowanych danych różni się w zależności od używanej usługi, ale informacje dotyczące lokalizacji mogą obejmować Twój i/lub Twojego Użytkownika Końcowego adres IP, adres służbowy i metadane związane z ruchem serwisowym, takie jak ścieżka routingu i operatorzy końcowi.
Informacje o interakcji z pomocą. Kiedy kontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia klienta przez telefon, przetwarzamy numer telefonu, z którego korzystasz, i informujemy, że rozmowa może być nagrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3.2 Dane osobowe zbierane z innych źródeł. Zbieramy dane osobowe, które pozyskujemy ze źródeł innych niż Ty („Dane z Zewnętrznych Źródeł”). Dane z Zewnętrznych Źródeł mogą obejmować, ale nie są ograniczone do, (a) identyfikatory osobowe oraz (b) informacje zatrudnieniowe lub zawodowe, takie jak nazwa firmy, opis firmy i strona internetowa, (szacunkowe) przychody firmy i zakres zatrudnienia, branża firmy, rola zawodowa i tytuł, poziom w hierarchii, pełne imię i nazwisko oraz numer telefonu. Informacje, które zbieramy na Twój temat z innych źródeł, mają związek z działalnością biznesową, ale nawet w relacji biznesowej niektóre informacje mogą być uznane za dane osobowe.
Dane z Zewnętrznych Źródeł są zbierane z następujących źródeł:
Zewnętrzni dostawcy usług informacji biznesowych. Pozyskujemy dane biznesowe, takie jak informacje zatrudnieniowe lub zawodowe, od stron trzecich. Informacje te obejmują adresy e-mail, firmę, w której ktoś pracuje, tytuły zawodowe, numery telefonów oraz adresy URL profili Linkedin. Zdobywamy te informacje, aby rozbudować naszą działalność poprzez marketing bezpośredni, reklamę ukierunkowaną i promocję wydarzeń. Dane z Zewnętrznych Źródeł mogą być łączone z danymi osobowymi, które nam przekazujesz. Informacje mogą być wykorzystywane do rozwoju naszej działalności poprzez aktualizację, rozszerzanie i analizę naszych relacji z klientami.
Zewnętrzni dostawcy mediów społecznościowych. W zależności od ustawień prywatności Twoich i/lub Twojego Użytkownika Końcowego, zewnętrzni dostawcy usług mediów społecznościowych, tacy jak Google, Twitter i Facebook, mogą dostarczać nam informacji o Tobie lub Twoim Użytkowniku Końcowym, w zależności od przypadku. Jednakże, jeśli Ty lub Twój Użytkownik Końcowy połączysz się z jakąś stroną mediów społecznościowych, możesz (w zależności od platformy) otrzymać opcję, aby zdecydować, czy chcesz, czy nie chcesz udostępniać nam tych informacji. Dane z Zewnętrznych Źródeł mogą być łączone z danymi osobowymi, które nam przekazujesz. Informacje mogą być wykorzystywane do rozwoju naszej działalności poprzez aktualizację, rozszerzanie i analizę naszych relacji z klientami.
Usługi zewnętrzne & złącza. Na platformie MessageBird udostępniamy złącza, które umożliwiają korzystanie z naszych usług w połączeniu z usługami zewnętrznymi przez API lub inne złącza. W celu umożliwienia i ułatwienia korzystania ze złącza, Twoje informacje mogą być udostępniane lub dzielone przez nasze usługi z odpowiednią usługą zewnętrzną (i vice versa). Dane osobowe, które możemy otrzymać od zewnętrznego dostawcy usług w Twoim imieniu, to dane kontaktowe, dane dotyczące aktywności i wydarzeń. Dane dotyczące aktywności i wydarzeń mogą obejmować dane osobowe, jeśli Ty jako klient uwzględniasz takie informacje w przypadku użycia, do którego stosujesz usługi.
Google API & Connectors: Kiedy jako klient korzystasz z usługi łączeniowej MessageBird, która obejmuje wykorzystanie i transfer informacji otrzymanych z Google API do jakiejkolwiek innej aplikacji, jesteś zobowiązany przestrzegać Polityki Danych Użytkownika Usług Google API, w tym wymagań dotyczących Ograniczonego Użycia tam wzmiankowanych.
Ktoś inny z Twojej firmy. Twoi koledzy mogą dostarczyć nam dane osobowe o Tobie, takie jak imię, nazwisko, stanowisko, adres e-mail lub numer telefonu.
Jeśli nie chcesz już, aby nasz zespół sprzedaży i marketingu kontaktował się z Tobą, zawsze możesz zrezygnować z kampanii e-mailowej, kontaktując się ze swoim menedżerem konta lub zespołem wsparcia poprzez support[at]messagebird.com.
Z zastrzeżeniem wszelkich wyjątków wymienionych w niniejszym oświadczeniu o prywatności lub w Warunkach, zawsze będziesz mieć wybór co do rodzajów i zakresu danych osobowych, które nam udostępniasz. Kiedy prosimy Cię o dostarczenie nam danych osobowych, możesz odmówić. Jednak wiele naszych produktów i usług wymaga danych osobowych, więc Twój wybór, aby nie dostarczać danych osobowych w niektórych przypadkach, może uniemożliwić Ci korzystanie z określonego produktu, usługi lub funkcjonalności.
Dane osobowe Użytkownika Końcowego w zależności od usługi
Produkt i usługi
Categories of End-User personal data involved
SMS
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content
Głos
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content recordings (optional)
Usługi e-mail
Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, adres e-mail oraz inne dane demograficzne i segmentacyjne podane przez Ciebie); Informacje IT (adresy IP, dane użytkowania, dane cookies, dane dotyczące nawigacji online, dane lokalizacyjne, dane przeglądarki); treść komunikacji.
Numery
(Numery lokalne, Krótkie kody, API programowalnych numerów)
Żaden. Proszę wziąć pod uwagę dodatkową usługę stosowaną w połączeniu z usługą Numbers, taką jak Voice lub SMS, aby uzyskać właściwe zrozumienie przetwarzanych danych osobowych, jeśli dotyczy.
Skrzynka odbiorcza
Customer agent data, service/channel specific data
Flow Builder
Email address, phone number, or channel ID contained in Flow Builder invocations created by the customer, service/channel specific data
Platforma zaangażowania wideo
Informacje o spotkaniu:
Data spotkania
Opis spotkania
Przegląd spotkania (opcjonalnie)
Podsumowanie spotkania (opcjonalnie)
Nagranie audio i/lub wideo ze spotkania (opcjonalnie)
Informacje o gościu:
Imię gościa
Email gościa
Adres IP
Telefon gościa (opcjonalnie)
Omnichannel Widget
Adres e-mail, numer telefonu, identyfikacja kanału, preferowany kanał komunikacji, adres IP, dane o ruchu*
Kanały komunikacji
(WhatsApp for Business, Google Business Messages, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat)
Numer telefonu lub identyfikacja kanału, dane o ruchu*, treść komunikacji
Powiadomienia Push
(Usługa Pusher RTC Channels oraz Usługa Pusher Beams)
Adres IP, dane dotyczące ruchu*, treść komunikacji
CDP
Name, email address, job title, IP address
* Dane o ruchu to dane przetwarzane w celu przesyłania komunikacji, takie jak dane dotyczące routingu oraz dane o dacie, godzinie i czasie trwania komunikacji.
** Dane związane z lokalizacją to dane, na podstawie których można określić położenie geograficzne nośnika lub sprzętu komunikacyjnego na podstawie używanego dostawcy.
Personal data is only shared with third parties when necessary or when legally required. Data can be shared with government authorities and affiliated businesses, including communications and technology service providers. Third parties must meet strict privacy and security practices.
4. Parties we share personal data with
Dzielimy się danymi osobowymi z osobami trzecimi, ale tylko w ograniczonych przypadkach. Niezależnie od tego, czy pełnimy rolę administratora danych, czy procesora danych, gdy dzielimy się danymi osobowymi z osobami trzecimi, zawsze upewniamy się, że osoby trzecie, z którymi dzielimy jakiekolwiek dane osobowe, przestrzegają podobnych standardów ochrony danych i bezpieczeństwa, jak opisano w niniejszym oświadczeniu o prywatności. Istnieje pięć kategorii podmiotów trzecich, z którymi możemy udostępniać dane osobowe:
Dostawcy usług (tele)komunikacyjnych;
Podmioty zewnętrzne świadczące usługi i technologie;
MessageBird Affiliates; i
Organy rządowe, gdy jest to wymagane przez prawo.
4.1 Dostawcy Usług (Tele)komunikacyjnych. W celu zapewnienia Ci określonych produktów i usług współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, agregatorami, dostawcami łączy i innymi dostawcami usług komunikacyjnych w celach kierowania i łączności. Aby upewnić się, że wiadomość, którą wysłałeś, dotrze do zamierzonego odbiorcy, niezależnie od jego fizycznej lokalizacji, korzystamy z globalnej sieci dostawców usług telekomunikacyjnych. W odniesieniu do treści komunikacji elektronicznej transmitowanej przez dostawców usług komunikacyjnych, ci operatorzy, agregatorzy i dostawcy usług nie są ani administratorami danych, ani procesorami danych, ponieważ działają jedynie jako kanały transmisji treści komunikacyjnej. Jeżeli dostawcy usług komunikacyjnych przetwarzają jakiekolwiek dane osobowe do własnych celów (np. zapobieganie oszustwom, rozliczenia, filtrowanie lub dane przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi), działają jako administratorzy danych.
4.2 Podmioty zewnętrzne świadczące usługi i technologie. Dzielimy się danymi osobowymi z zewnętrznymi dostawcami usług, takimi jak dostawcy usług analitycznych, nauki o danych i zapobiegania oszustwom, a także z naszymi dostawcami usług hostingowych w chmurze. Nigdy nie udostępniamy informacji zewnętrznym podmiotom bez wcześniejszej weryfikacji i ustalenia wymaganych zabezpieczeń umownych, technicznych i organizacyjnych. Przegląd zewnętrznych dostawców usług można znaleźć w sekcji ‘Approved Processors’ tego oświadczenia o prywatności.
Nie sprzedajemy żadnych informacji osobom trzecim do celów reklamowych ani marketingowych. Używamy technologii marketingu bezpośredniego, takich jak Google Adwords, LinkedIn i Facebook, do naszych wewnętrznych celów biznesowych. Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu preferencjami reklamowymi, zapoznaj się z ustawieniami zarządzania plikami cookie lub odwiedź ustawienia reklam w przeglądarce internetowej.
4.3 Dostawcy Usług Płatniczych (PSP). Gdy płacisz za nasze produkty i usługi, PSP zapewniają Ci dwie dodatkowe usługi, oprócz podstawowego świadczenia usług płatniczych: (a) Zachowane Metody Płatności oraz (b) Automatyczne Doładowanie. Stripe, Mollie i Adyen to PSP, które zbierają, przetwarzają i przechowują wszystkie Twoje zlecenia płatnicze i robią to jako niezależni administratorzy danych.
Funkcjonalność Zachowanych Metod Płatności pozwala klientom zapisywać informacje finansowe dotyczące określonej metody płatności na podstawie zgody w celach wygody. Informacje niezbędne do świadczenia tej usługi różnią się w zależności od wybranej metody płatności (na przykład karta kredytowa, iDeal lub Paypal). W przypadku karty kredytowej jesteś zobowiązany dostarczyć ostatnie cztery cyfry numeru karty kredytowej, datę ważności oraz nazwisko posiadacza karty. W przypadku iDeal musisz podać numer IBAN/BIC i nazwę konta. W przypadku PayPal jedynym wymaganym elementem informacji jest adres e-mail konta PayPal.
Funkcjonalność Automatycznego Doładowania pozwala Ci automatycznie doładować saldo konta, jeśli spadnie poniżej minimalnego progu ustalonego przez Ciebie. Możesz włączyć tę dodatkową usługę za pomocą przycisku przełącznika, co oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez nas i naszych PSP Twoich danych płatniczych do automatycznego doładowania kredytów na Twoim koncie. Twój preferowany bank może zażądać dodatkowej autoryzacji przed użyciem funkcjonalności Automatycznego Doładowania.
W przypadku obu tych dodatkowych funkcji płatniczych możesz w każdym momencie wycofać zgodę na stronie ustawień finansowych klienta, tutaj.
4.4 MessageBird Affiliates. W celu prowadzenia działalności z naszymi globalnymi biurami, możemy potrzebować udostępnić dane osobowe pomiędzy wszystkimi firmami w grupie MessageBird. Zarówno MessageBird B.V., jak i wszystkie nasze jednostki zależne, będą wykorzystywać dane tylko w sposób opisany w tym oświadczeniu o prywatności, Warunkach, DPA i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
4.5 Żądania ujawnienia rządowych informacji. Nie udostępniamy Twoich informacji osobom trzecim spoza tych, które zostały opisane w niniejszym oświadczeniu o prywatności lub bez Twojej zgody, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do tego i zgodnie z naszymi Zasadami ujawniania informacji. Zgodnie z polityką firmową, poinformujemy Cię w przypadku, gdy organ rządowy zażąda od nas informacji o Tobie lub Twoich klientach, chyba że przepisy prawne jednoznacznie tego zabraniają. Jeśli władze nie chcą, abyśmy zawiadamiali naszych klientów, wymagamy, aby jednoznacznie odwołały się do podstaw prawnych, które uniemożliwiają nam to działanie we wniosku o ujawnienie. Także odrzucamy każde żądanie ujawnienia, o ile mamy uzasadnione podstawy prawne, aby to zrobić. Zasady ujawniania informacji zawierają opis okoliczności, w jakich jesteśmy prawnie zobowiązani do odpowiedzi na oficjalne żądania rządowe dotyczące ujawnienia informacji oraz wymagania, które wdrożyliśmy dla przetwarzania żądań rządowych zgodnie z naszą polityką.
5. International transfer of personal data
Jako globalny dostawca usług w chmurze, korzystanie z naszych usług często wiąże się z przekazywaniem danych osobowych odbiorcom i stronom trzecim zarówno wewnątrz, jak i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Dbamy o to, aby nasi partnerzy, niezależnie od lokalizacji, mieli wystarczające zabezpieczenia pozwalające na prawidłowe przetwarzanie i ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi standardami ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
Jednym z ważnych kroków, które podejmujemy w przypadku międzynarodowych transferów danych obejmujących strony trzecie, jest dochowanie należytej staranności i weryfikacja. W ramach procesu weryfikacji stron trzecich zapewniamy, że dane osobowe będą przekazywane stronie trzeciej zlokalizowanej poza EOG tylko z odpowiednim mechanizmem transferu transgranicznego i zabezpieczeniami. Oznacza to, że kiedy angażujemy stronę trzecią zlokalizowaną poza EOG, uzgadniamy odpowiedni poziom ochrony danych, w tym dodatkowe środki umowne, techniczne i organizacyjne, oraz przeprowadzamy ocenę wpływu transferu, jeśli jest to konieczne, aby zapewnić ciągłą ochronę praw i wolności wszystkich osób, zarówno wewnątrz, jak i poza UE. Systematycznie monitorujemy zmiany mechanizmów transferu międzynarodowego dozwolonych na mocy obowiązującego prawa prywatności, aby zapewnić ciągłą zgodność z międzynarodowymi standardami ochrony danych.
6. The data protection and security standards we apply
Bezpieczeństwo danych jest najważniejsze dla MessageBird. Inwestujemy w najnowocześniejszą technologię i dokładne kontrole bezpieczeństwa naszej infrastruktury i pracowników, aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem. Ponadto, w zależności od platformy, usług i produktów, których używasz, posiadamy wiele uznanych na całym świecie standardów bezpieczeństwa informacji dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, takich jak certyfikaty ISO/IEC 27001:2013, SOC 2 Type II oraz NEN7510, by wymienić tylko kilka. Wszyscy nasi dostawcy usług hostingowych są również zgodni z normami ISO/IEC 27001:2013 i SOC 2 Type II.
Ponieważ wszystkie nasze konta do dostępu do usług platformy są chronione hasłem (z opcjonalnym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym), powinieneś być jedyną osobą z dostępem do swojego konta. Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania do konta. Jeśli Twoje informacje do logowania zostaną skradzione lub użyte bez Twojej zgody, konieczne jest natychmiastowe powiadomienie nas, abyśmy mogli podjąć kroki w celu zabezpieczenia Twojego konta. Możesz nas powiadomić o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu Twojego konta, wysyłając e-mail na adres security[at]messagebird.com z tematem 'Pilne: dane logowania do konta'.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o środkach, które podejmujemy w celu ochrony Twoich danych, przejrzyj naszą stronę internetową Bezpieczeństwo oraz Przegląd Bezpieczeństwa. Te dokumenty zawierają informacje na temat standardów branżowych oraz środków administracyjnych, technicznych, fizycznych i organizacyjnych zaprojektowanych w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi i wykorzystywaniu Twoich danych osobowych.
7. How long we retain personal data
Okres, w jakim możemy przechowywać dane osobowe, zależy od ich charakteru i celów przetwarzania tych danych osobowych. Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub prawnych, które nas dotyczą lub konkretnego Partnera, z którym zawierasz umowę (zgodnie z Regulaminem). Wymagania prawne dotyczące przechowywania danych osobowych mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej nas lub Partnera, z którym zawierasz umowę, lub miejsca, w którym usługi komunikacyjne są zakończane.
7.1 SMS i Voice. Dane osobowe związane z korzystaniem z usług SMS i Voice mają domyślny okres przechowywania wynoszący sześć (6) miesięcy. Przechowywanie danych osobowych związanych z tymi usługami jest konieczne (a) w celu spełnienia naszych zobowiązań prawnych dotyczących zapewnienia integralności i bezpieczeństwa naszych usług oraz aktywnego przeciwdziałania nadużyciom usług telekomunikacyjnych, (b) do przesyłania informacji przez usługi oraz (c) w celu zapewnienia, że jesteśmy w stanie spełnić nasze zobowiązania prawne dotyczące wspierania formalnych władz rządowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat wniosków o ujawnienie, zapoznaj się z naszą Polityką Żądań Ujawnienia. W innych jurysdykcjach zobowiązania dotyczące przechowywania danych dla dostawców usług telekomunikacyjnych mogą obowiązywać przez dłuższy okres czasu i wynosić nawet do dwóch lat.
7.2 Usługi komunikacyjne Omnichannel. Dla wszystkich innych usług komunikacyjnych, funkcji i produktów przechowujemy dane osobowe na czas trwania naszej umowy z tobą lub naszych usług świadczonych tobie, lub w miarę możliwości przez inny okres uzgodniony z tobą jako klientem. Dodatkowo, oferujemy pewne usługi pomocnicze, które obejmują, ale nie ograniczają się do możliwości prowadzenia książki adresowej online 'Kontakty' dla twojej wygody oraz informacji na temat specyficznego dla konta wykorzystania komunikacji i historii transmisji na czas trwania naszej umowy z tobą lub naszych usług świadczonych tobie. Uznajesz i zgadzasz się, że wszelkie dane osobowe końcowego użytkownika/odbiorcy komunikacji, takie jak numery telefonów, adresy e-mail, itp., są kontrolowane przez ciebie, a wszelkie prawa do ochrony danych wykonywane przez twoich Użytkowników Końcowych muszą być realizowane przez ciebie. To twoja odpowiedzialność jako administratora danych lub działającego w imieniu administratora danych zapewnić zgodność z twoimi zobowiązaniami wobec Użytkowników Końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
7.3 Marketing i sprzedaż. Przechowujemy dane osobowe w celach marketingu i sprzedaży do dwunastu (12) miesięcy lub, jeśli jesteś istniejącym klientem, na czas trwania usług, chyba że cofniesz swoją zgodę lub zrezygnujesz z otrzymywania informacji marketingowych.
7.4 Zgodność z korporacyjnymi i finansowymi zobowiązaniami prawnymi. Jesteśmy zobowiązani do wykazania zgodności z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami finansowymi i podatkowymi. W tym celu przechowujemy dane rachunku klienta, takie jak imię, adres e-mail, adres (firma), dane bankowe (firma), faktury oraz stanowisko w firmie przez okres do dziesięciu (10) lat.
Dowód na to, że zgoda na przetwarzanie danych osobowych została udzielona lub cofnięta, gdy ma to zastosowanie, będzie przechowywany przez pięć (5) lat.
Należy pamiętać, że nie zawsze jesteśmy w stanie spełnić żądanie usunięcia danych osobowych, jeśli żądanie to pozostaje w sprzeczności z jednym z naszych prawnych zobowiązań dotyczących przechowywania danych. Ponieważ jesteśmy zobowiązani do wykazania, że legalne wykonanie praw zostało spełnione, przechowujemy e-maile potwierdzające dotyczące tych żądań przez pięć (5) lat.
Po wygaśnięciu okresu przechowywania możemy przechowywać dane osobowe w formie niezidentyfikowalnej do celów archiwalnych, statystycznych i/lub innych uzasadnionych celów biznesowych. Żadne z danych nie będzie w stanie bezpośrednio ani pośrednio zidentyfikować osoby.
8. How to control your data protection rights and choices
Nawet jeśli zbieramy Twoje dane osobowe do różnych celów opisanych w niniejszym oświadczeniu o prywatności, Twoje dane osobowe pozostają Twoją własnością. Kontrolujesz swoje dane osobowe, a także dane osobowe Użytkowników Końcowych (jeśli dotyczy). Chyba że jesteśmy zobowiązani prawem, Twoje prawa i wolności w zakresie ochrony danych są kontrolowane przez Ciebie. Jako gość strony internetowej możesz zmienić ustawienia zarządzania plikami cookie, wycofać zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych, jeśli ma to zastosowanie, kontrolować i przeglądać swoje dane osobowe, zgłaszać sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, gdy jest to oparte na prawnie uzasadnionym interesie lub uzyskać ograniczenie przetwarzania danych, jeśli jest to konieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
8.1 Wykonywanie praw do ochrony danych: kontroluj swoje dane osobowe.
Klient MessageBird lub SparkPost. Jeśli masz konto dla któregokolwiek z naszych produktów lub usług na Messagebird.com lub Sparkpost.com możesz przeglądać, zmieniać, usuwać i przenosić dane osobowe, które kontrolujesz (w tym dane osobowe swoich Użytkowników Końcowych). Jeśli chcesz kontrolować swoje dane osobowe lub dane osobowe swoich Użytkowników Końcowych, możesz to zrobić za pośrednictwem kokpitu prywatności na swoim koncie online. Zapewniamy wszystkim naszym klientom rozsądną pomoc w wypełnianiu ich obowiązków jako administratorów danych wobec odbiorców wiadomości, które wysłałeś za pośrednictwem naszej platformy. Aby zweryfikować Twoją tożsamość lub ważność wniosku, który składasz w imieniu użytkownika końcowego, którego dane kontrolujesz, udostępniliśmy środki techniczne i organizacyjne, które pozwalają Ci wypełniać te obowiązki za pośrednictwem konta online. Dla jasności, jako klient działający jako administrator danych, jesteś odpowiedzialny za obsługę wszelkich wniosków lub skarg w imieniu swoich Użytkowników Końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
Klienci 24sessions, Pusher lub Telvox, oraz wszystkie inne osoby. Jeśli nie masz konta dla żadnego z naszych produktów lub usług, a zatem nie masz dostępu do kokpitu prywatności, możesz wykonywać swoje prawa do danych osobowych, wysyłając prośbę na adres privacy[at]messagebird.com lub pisemny wniosek skierowany do naszej centrali w Amsterdamie.
8.2 Wycofanie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Jeśli udzieliłeś nam danych osobowych na podstawie zgody i nie chcesz już, abyśmy z jakiegokolwiek powodu używali tych danych osobowych, zawsze możesz zmienić zdanie i cofnąć zgodę. W przypadku złożenia nam uzasadnionego wniosku o wycofanie zgody, zawsze się do tego dostosujemy, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania Twoich danych osobowych (na przykład w celu wykazania, że spełniliśmy wniosek o wycofanie zgody).
8.3 Zgłaszanie sprzeciwu i ograniczanie przetwarzania danych. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, masz możliwość zgłoszenia sprzeciwu wobec tego przetwarzania i możesz skorzystać z prawa do ograniczenia tego przetwarzania. W przypadku skorzystania z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, ocenimy każdy wniosek indywidualnie zgodnie z zasadami określonymi przez obowiązujące przepisy o ochronie danych. Jeśli odrzucimy Twój wniosek, wykażemy, że mamy do tego uzasadnione podstawy lub że istnieje roszczenie prawne, które pozwala nam zatrzymać dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki obsłużyliśmy Twój wniosek, możesz złożyć skargę do Holenderskiego Organ Ochrony Danych, organu związanego z krajem członkowskim Unii Europejskiej, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub do kraju, w którym doszło do domniemanego naruszenia Twojego prawa do ograniczenia danych osobowych.
8.4 Czas przetwarzania wniosków dotyczących dane osobowe. W normalnych okolicznościach przetwarzamy Twój wniosek tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania wniosku. Jeśli wniosek jest skomplikowany lub otrzymamy zbyt wiele wniosków w określonym okresie czasu, czas odpowiedzi może zostać wydłużony do dwóch (2) miesięcy od daty otrzymania wniosku. Poinformujemy Cię, czy możesz spodziewać się dwumiesięcznego czasu odpowiedzi. Kiedy zdecydujesz się usunąć swoje dane osobowe, możemy zachować w pełni zanonimizowane i zagregowane dane. Jeśli tak zrobimy, te zanonimizowane i zagregowane dane nie będą mogły w żaden sposób Cię zidentyfikować jako osoby. Jeśli będziemy zobowiązani do zatrzymania Twoich danych z powodów prawnych, poinformujemy Cię o tym, odpowiadając na Twój wniosek.
Specjalnie dla mieszkańców Kalifornii, konsumenci nie będą dyskryminowani z powodu korzystania z ich praw wynikających z CCPA.
9. Cookie notice
Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, umieszczamy małe pliki danych, zwane cookies, lub podobne technologie na Twojej przeglądarce. Cookie to mały plik tekstowy zapisywany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, gdy odwiedzasz stronę internetową.
W banerze cookie oraz w tej informacji wyjaśnimy w jasnym i prostym języku istotne szczegóły dotyczące naszego wykorzystania cookies, w tym gdzie są one hostowane, ich czas życia oraz cel używania. Lista ta może ulec zmianie i może nie zawierać wszystkich dostawców cookies w każdym momencie.
9.1 Rodzaje kategorii cookies. Nasze strony internetowe głównie używają czterech rodzajów cookies: ściśle niezbędne, wydajnościowe, funkcjonalne i marketingowe cookies. Obejmują one cookies pierwszej i trzeciej strony: cookies pierwszej strony są ustawiane i kontrolowane przez nas, podczas gdy cookies trzeciej strony są ustawiane i kontrolowane przez narzędzie trzeciej strony lub dostawcę usług. Czas trwania ustawienia cookies jest różny. Sesyjne cookies znikają z Twojego komputera lub przeglądarki, gdy wylogujesz się z konta lub zamkniesz przeglądarkę, podczas gdy trwałe cookies są przechowywane nawet po zamknięciu strony. Okresy przechowywania cookies są określone poniżej. Z wyjątkiem cookies ściśle niezbędnych, cookies będą umieszczane na Twoim urządzeniu i/lub przeglądarce dopiero po potwierdzeniu lub aktualizacji preferencji w ustawieniach zarządzania cookies.
Jeśli zdecydujesz się na niezezwalanie na cookies wydajnościowe i funkcjonalne na stronie, witryna może nie działać w pełni zgodnie z projektem. Na przykład możesz napotkać problemy z logowaniem się lub zachowywaniem ustawionych preferencji, takich jak preferowany język wyświetlany na stronie.
Ściśle Niezbędne. Te cookies są niezbędne do działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Są one ustawiane w odpowiedzi na działania podejmowane przez Ciebie, które oznaczają żądanie usług, takie jak ustawianie preferencji prywatności, logowanie się lub wypełnianie formularzy.
Funkcjonalne. Te cookies umożliwiają stronie internetowej świadczenie bardziej zaawansowanej funkcjonalności i personalizacji, jak na przykład dostarczanie treści witryny w preferowanym języku dla Twojej lokalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez dostawców trzeciej strony, których usługi dodaliśmy do naszych stron.
Wydajnościowe. Te cookies pozwalają nam mierzyć odwiedziny, źródła ruchu i zaangażowanie, abyśmy mogli poprawić wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze, a które najmniej i zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po stronie. Wszystkie informacje gromadzone przez te cookies są agregowane i dlatego anonimowe.
Marketingowe. Te cookies pozwalają stronom reklamowym na unikalne identyfikowanie Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Te cookies mają zdolność identyfikować osobę bezpośrednio lub pośrednio samodzielnie lub w połączeniu z innymi. Mogą być one uznawane za dane osobowe zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.
Niezidentyfikowane cookies to ciasteczka, które są w trakcie klasyfikacji, wraz z dostawcami poszczególnych cookies.
Adresy IP: gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub portal konta lub korzystasz z naszych produktów i usług, przetwarzamy Twój adres IP. Wykorzystujemy adresy IP do śledzenia i analizy informacji o urządzeniach, które współdziałają z naszymi systemami oraz do wiedzy, gdzie te urządzenia się znajdują. Na przykład w celu wykrywania lokalizacji logowań do kont klientów, aby pomóc nam zwalczać potencjalne oszustwa lub złośliwe działania.
Sygnalizatory sieciowe: sygnalizator sieciowy to obiekt umieszczony na stronie internetowej lub w e-mailu, którego używamy do sprawdzania, czy użytkownik uzyskał dostęp do jego treści. Używamy sygnalizatorów sieciowych wraz z cookies do gromadzenia danych o Twoim korzystaniu z naszej witryny i portalu konta. Na przykład możemy używać sygnalizatorów sieciowych w e-mailach marketingowych, które informują nas, gdy otworzysz e-mail lub klikniesz na link.
9.2 Zmiana ustawień cookies. Kiedy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych po raz pierwszy, możesz albo pozwolić nam umieścić wszystkie cookies, których używamy, w Twojej przeglądarce, zdecydować się na akceptację określonych cookies, lub odmówić wszystkich cookies, które nie są ściśle niezbędne. Zawsze możesz zmienić swoje preferencje albo w ustawieniach przeglądarki, albo w ustawieniach cookies na naszej stronie internetowej. W naszych ustawieniach zarządzania cookies wyjaśniamy każdy typ cookies używany na naszej stronie i dostarczamy wyjaśnienia dotyczące implikacji akceptacji każdego typu cookies.
9.3 Zarządzanie cookies z poziomu przeglądarki. Dowiedz się więcej o tym, jak aktualizować, aktywować, dezaktywować lub usuwać cookies za pomocą przeglądarki, odwiedzając poniższe linki:
Google Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari
10. Children
Nasze usługi i produkty nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia ani nie są dla nich przeznaczone. Nigdy świadomie nie zbieramy ani nie przetwarzamy żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli odkryjemy, że otrzymaliśmy dane osobowe od dziecka bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych, podejmiemy rozsądne kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje. Jeśli uważasz, że posiadamy jakiekolwiek informacje od dziecka lub o dziecku, skontaktuj się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Dzieci'.
11. Links, third party websites and social networking sites
Our online services and communications may embed hyperlinks to websites that are not owned or controlled by us. We are not responsible for the privacy practices, policies, notices, or content that are not owned or controlled by us. We encourage you to read and understand the privacy practices, policies, notices, and content of any linked sites that you visit.
12. Changes to our privacy statement
This privacy statement is subject to change. We reserve the right to change, update, modify, or remove any part of this privacy statement at any time. If any modifications substantially affect your rights under this privacy statement, we will notify you where possible. You can always decide to discontinue your use of our services if you disagree with any updates we may make to this privacy statement.
13. Spory
Jeśli masz jakikolwiek spór z nami dotyczący naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem prawnym pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Spór'. Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia drogą mailową, zapoznaj się z Warunkami, które opisują, jak spory będą rozstrzygane między nami. Proszę upewnij się, że zapoznałeś się z Warunkami przed użyciem któregokolwiek z naszych produktów i usług.
14. Zatwierdzeni Podprocesorzy
Przegląd podmiotów trzecich wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych można znaleźć tutaj. Dodatkowo, strona Centrum Pomocy zawiera przycisk „subskrybuj”, który pozwala zapisać się na powiadomienia o zmianach w naszym użyciu (pod)procesorów zewnętrznych.
15. How to contact us
15. Jak się z nami skontaktować
Jeśli po przeczytaniu niniejszego oświadczenia o prywatności masz jeszcze pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub masz uwagi lub sugestie dotyczące ulepszenia tego oświadczenia o prywatności, nie wahaj się z nami skontaktować. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skierować swoją skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego w swojej jurysdykcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skierować swoją skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego. Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy[at]messagebird.com lub na nasz adres siedziby:
MessageBird B.V.
attn. Legal Department (Data Protection)
Trompenburgstraat 2C1079 TX Amsterdam
Holandia Czy mieszkasz w USA, Singapurze, Niemczech, Chinach, Kolumbii, Australii lub w Wielkiej Brytanii? Sprawdź nasze lokalne adresy jeśli wolisz tradycyjną pocztę.
