# Dlaczego wstępna weryfikacja kończy się niepowodzeniem i kiedy spróbować ponownie

Status numeru to **Failed**, a przyczyną jest `verification_code_not_received` lub `verification_rate_limited`. Pierwszy oznacza, że Bird nie uzyskał użytecznego kodu weryfikacyjnego w danej próbie. Drugi oznacza, że WhatsApp ograniczył liczbę żądań weryfikacji. Żaden z tych błędów sam w sobie nie dowodzi, że nie kontrolujesz tego numeru.

## Co robi wstępna weryfikacja

WhatsApp musi potwierdzić, że kontrolujesz numer, zanim będzie mógł wysyłać wiadomości. Bird żąda kodu przez automatyczne połączenie głosowe lub SMS i przesyła otrzymany kod w Twoim imieniu.

Każda metoda odbioru ma dziesięciominutowe okno na kod. Bird może wypróbować alternatywną metodę, gdy jest dostępna, więc cały proces może trwać dłużej niż dziesięć minut. Ponawianie prób na poziomie infrastruktury może dodatkowo wydłużyć czas. Śledź bieżący status numeru zamiast traktować dziesięć minut jako termin zakończenia.

## Sprawdź nieudaną próbę

Otwórz numer w sekcji [**WhatsApp > Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers) i przeczytaj komunikat o błędzie przed ponowną próbą.

- **Code not received:** sprawdź, czy numer obsługuje daną metodę odbioru i czy Bird może odebrać połączenie weryfikacyjne lub SMS. Problemy z routingiem lub odbiorem mogą uniemożliwić dostarczenie użytecznego kodu.
- **Verification rate limited:** unikaj powtarzanych żądań. Poczekaj na czas ponownej próby widoczny na stronie numeru; Meta może nadal ograniczać żądania po upływie tego czasu.

Jeśli numer ma inne błędy połączenia, użyj [Phone number setup](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup), aby najpierw je zbadać.

## Spróbuj ponownie

1. Poczekaj, aż przycisk **Try again** stanie się dostępny. Gdy zapisany jest czas ostatniego żądania kodu, panel czeka dwie godziny od tego żądania, a nie dwie godziny od późniejszego niepowodzenia.
2. Wybierz **Try again** na stronie numeru. Bird rozpoczyna kolejną próbę weryfikacji. Nie musisz wcześniej odłączać numeru.
3. Jeśli próba ponownie się nie powiedzie, zachowaj błąd i czas próby, a następnie skontaktuj się ze wsparciem. Unikaj wielokrotnego żądania kodów, dopóki problem z odbiorem lub limit dostawcy nie zostanie rozwiązany.

Dostępność przycisku ponownej próby nie gwarantuje, że Meta przyjmie kolejne żądanie ani że kod dotrze.

## Odbiór przez połączenie głosowe lub SMS

Bird preferuje połączenie głosowe, gdy dostępna jest niewykorzystana próba głosowa, i może użyć SMS, gdy jest obsługiwany, w tym gdy nie może przygotować trasy głosowej. Sprawdź możliwości numeru i ścieżkę odbioru przed rozpoczęciem. Obsługa połączeń głosowych daje procesowi dodatkowy sposób odbioru kodu, ale nie gwarantuje wyższego wskaźnika dostarczenia.

## Następne kroki

- [Phone number setup](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup): podłączanie numeru i rozwiązywanie innych problemów
- [Number quality and messaging limit](/docs/knowledge-base/whatsapp/number-quality-and-messaging-limit): co może wysyłać podłączone konto
- [Weryfikacja biznesowa WhatsApp](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification): oddzielna weryfikacja tożsamości firmy przez Meta

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [Connect WhatsApp](/products/whatsapp) (product)
- [Build your first integration](/learn/paths/integration) (course)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp-connect)