--- title: "Błędy połączenia i współistnienia w WhatsApp" description: "Znajdź błąd, który Meta lub Bird wyświetliły podczas łączenia numeru WhatsApp lub aplikacji WhatsApp Business, i przejdź od razu do jego rozwiązania." canonical: "https://bird.com/pl-pl/dokumentacja/knowledge-base/whatsapp/connection-errors" --- # Błędy połączenia i współistnienia w WhatsApp Większość błędów, które widzisz podczas łączenia numeru WhatsApp, pochodzi od Meta. Meta wyświetla je we własnym oknie, często z kodem po znaku `#`, np. `#2494064`. Znajdź poniżej kod lub komunikat, aby poznać rozwiązanie. ## Jaki błąd otrzymałem w aplikacji WhatsApp Business? Te błędy pojawiają się, gdy łączysz lub używasz numeru z opcją **Keep using the Business app** w Bird, czyli w trybie współistnienia. [Połącz numer aplikacji WhatsApp Business](/docs/guides/whatsapp/coexistence/connect) pokazuje, jak powinna przebiegać konfiguracja. | Co widzisz | Rozwiązanie | | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `#2494064`, `#2388091` lub `#2655095` albo nie pojawia się kod QR | [Meta informuje, że numer jest już zarejestrowany](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-says-the-number-is-already-registered-to-a-whatsapp-account) | | Meta prosi o sześciocyfrowy kod | [Meta prosi o sześciocyfrowy kod weryfikacyjny](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-asks-for-a-six-digit-verification-code) | | `#3441034`, numer nie kwalifikuje się do rejestracji ani migracji | [Meta informuje, że numer się nie kwalifikuje](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-says-the-number-isnt-eligible-to-register-or-migrate) | | `#3441055` | [Trwa wyrejestrowywanie](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-that-deregistration-is-in-progress) | | `#3441060` lub `#3441061` | [Agent Business AI lub zdarzenia automatyczne](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-a-business-ai-agent-or-automated-events) | | Inny kod kwalifikowalności, na przykład `#3441045` lub `#2655094` | [Meta zgłasza błąd kwalifikowalności](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-an-eligibility-error) | | Numer jest już używany przez inne konto | [Numer jest już używany przez inne konto](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-says-the-number-is-already-in-use-by-another-account) | | Po kodzie QR Meta prosi o kontakt z Bird B.V. | [Kontakt z Bird B.V. po kodzie QR](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-asks-you-to-contact-bird-bv-after-you-scan-the-qr-code) | | `credit_currency_mismatch` lub komunikat o walucie rozliczeniowej | [Numer nie działa z powodu niezgodności waluty](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#the-number-fails-with-a-currency-mismatch) | | Połączony w aplikacji, ale numeru brakuje w Bird | [Numeru nie ma w Bird](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#the-number-connected-in-the-whatsapp-business-app-but-isnt-in-bird) | | `E15088` lub nie można edytować profilu firmy w Bird | [Zmiany profilu firmy zwracają błąd E15088](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#business-profile-changes-return-e15088) | ## Jaki błąd wystąpił przy innym numerze WhatsApp? Te błędy mogą wystąpić przy każdym numerze, niezależnie od tego, czy jest w aplikacji WhatsApp Business. | Co widzisz | Rozwiązanie | | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Brakuje oceny CoEx gate lub Meta prosi o potwierdzenie tożsamości | [Meta prosi o potwierdzenie tożsamości](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-asks-you-to-confirm-its-you) | | Rejestracja w Meta się kończy, ale numeru brakuje w Bird | [Numeru brakuje w Bird](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#metas-signup-finishes-but-the-number-is-missing-from-bird) | | Numer należy do innej firmy | [Numer należy do innej firmy](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-says-the-number-belongs-to-another-business) | | `#2655121`, `#2655089`, `#3441040` lub `#2388107`, konto ograniczone | [Twoje konto WhatsApp Business jest ograniczone](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-says-your-whatsapp-business-account-is-restricted) | | Twoja firma jest ograniczona do 2 numerów telefonu | [Dlaczego moja firma jest ograniczona do 2 numerów telefonu](/docs/knowledge-base/whatsapp/unverified-business-account) | | Wstępna weryfikacja kończy się niepowodzeniem | [Dlaczego wstępna weryfikacja kończy się niepowodzeniem](/docs/knowledge-base/whatsapp/pre-verification-failures) | ## Dlaczego wiadomości nie pojawiają się w Conversations? Gdy łączysz numer za pomocą opcji **Set up a number**, Conversations pozostaje wyłączone, dopóki go nie włączysz. Otwórz **Settings** numeru i włącz **Enable conversations**. Numery połączone za pomocą opcji **Keep using the Business app** mają to ustawienie włączone od początku. Ustawienie opisuje artykuł [Wiadomości przychodzące nie pojawiają się w Conversations](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#incoming-messages-dont-appear-in-conversations). ## Co zrobić, jeśli mojego błędu nie ma na liście? [Skontaktuj się z pomocą techniczną](/help/support). Podaj numer, kod lub komunikat wyświetlony przez Metę oraz czas, w którym wystąpił błąd. Przydatny będzie też zrzut ekranu okna Mety. ## Następne kroki - [Rozwiązywanie problemów z koegzystencją WhatsApp](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting) - [Rozwiązywanie problemów z numerami WhatsApp](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting) - [Połącz numer z aplikacji WhatsApp Business](/docs/guides/whatsapp/coexistence/connect) ## Related resources - [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video) - [Connect WhatsApp](/whatsapp-api) (product) - [Build your first integration](/learn/paths/integration) (course) - [Connect your WhatsApp number](/docs/guides/whatsapp/numbers/connect) (docs) [Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp-connect)