---
title: "Webhooki reakcji WhatsApp"
description: "Ładunek whatsapp.reacted wysyłany, gdy kontakt dodaje, zmienia lub usuwa reakcję emoji, oraz dlaczego kolejności zdarzeń nie da się odtworzyć w celu zrekonstruowania bieżącego stanu."
canonical: "https://bird.com/pl-pl/dokumentacja/guides/whatsapp/webhooks/reactions"
---

# Webhooki reakcji WhatsApp

`whatsapp.reacted` jest wysyłany, gdy kontakt zareaguje na jedną z Twoich wiadomości, zmieni emoji lub wycofa reakcję. Reakcje wysłane przez Twój numer firmowy nie generują tego zdarzenia. Subskrypcja `whatsapp.received` nie obejmuje reakcji, a reakcja nie otwiera okna obsługi klienta.

Reakcja to adnotacja do wiadomości, a nie osobna wiadomość, więc nie należy do osi czasu dostarczenia i nie zawiera [pól, które niesie każde zdarzenie wiadomości](/docs/guides/whatsapp/webhooks#fields-every-message-event-carries).

## Ładunek

`whatsapp_id` wskazuje wiadomość, na którą zareagowano, a nie samą reakcję, natomiast `emoji` to zmiana dokonana przez użytkownika. Użytkownik, który zareaguje, zmieni emoji, a potem wycofa reakcję, wygeneruje trzy zdarzenia dla tej jednej wiadomości. WhatsApp nie wysyła usunięcia między dwoma pierwszymi zdarzeniami, więc zmiana dociera jako pojedyncze zdarzenie z nowym emoji.

```json
{
  "data": {
    "emoji": "👍",
    "from": { "phone_number": "+14155550100" },
    "to": { "phone_number": "+13124495569" },
    "whatsapp_id": "wam_01ky8b3xq4gd7pmzn2ka51f7te",
    "workspace_id": "ws_01ky7m235keycbnwyajabe1a6b"
  },
  "timestamp": "2026-07-23T14:52:11.000Z",
  "type": "whatsapp.reacted"
}
```

WhatsApp podaje czas reakcji z dokładnością do sekundy, więc dwa z tych trzech zdarzeń mogą mieć ten sam `timestamp`. Sortowanie po nim nie ustali ich kolejności, podobnie jak kolejność dostarczenia, którą ponowne próby czynią zawodną. Reaguj na reakcję zawartą w każdym zdarzeniu jako na opisywaną przez nie zmianę. Nie próbuj rekonstruować sekwencji ze zdarzeń ani traktować ostatniego otrzymanego zdarzenia jako aktualnej reakcji na wiadomość, ponieważ ani znaczniki czasu, ani kolejność dostarczenia tego nie gwarantują. Odczytaj wiadomość, aby sprawdzić obowiązujące reakcje: [`GET /v1/whatsapp/messages/{message_id}`](/docs/api/reference/get-whatsapp-message) zwraca jeden wpis na nadawcę w `reactions`, a [dziennik reakcji](/docs/api/reference/list-whatsapp-message-reaction-events) wiadomości zawiera każdą zmianę.

`emoji` jest obecne i ma wartość `null`, gdy użytkownik wycofał reakcję, więc null oznacza samo usunięcie, a nie brakującą wartość. Emoji jest dostarczane dokładnie tak, jak wysłał je WhatsApp, bez normalizacji, więc `❤` i `❤️` docierają jako różne ciągi znaków.

- `from` to kontakt, a `to` to Twój numer WhatsApp. Obsłuż [identyfikatory użytkowników w zakresie firmy](/docs/guides/whatsapp/business-scoped-user-ids), gdy adres kontaktu nie zawiera numeru telefonu.

## Następne kroki

- [Wyślij lub usuń reakcję](/docs/guides/whatsapp/reactions): reaguj na wiadomość z numeru firmowego
- [Webhooki WhatsApp](/docs/guides/whatsapp/webhooks): wybierz inne zdarzenia do subskrypcji

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)