# Przeniesienie istniejącego numeru komórkowego

Potrzebujesz kwalifikującego się numeru, obsługiwanego planu komórkowego u operatora przyjmującego oraz upoważnienia od właściciela konta. Potwierdź wymagania dla konkretnego operatora-dawcy i operatora przyjmującego.

## 1. Sprawdź kwalifikowalność

Zweryfikuj kraj, typ numeru i obsługiwaną ścieżkę między operatorami. Przedstaw oczekiwaną procedurę, zanim abonent zdecyduje się na przeniesienie.

## 2. Zbierz wymagane dane

Uzyskaj informacje o koncie, dane uwierzytelniające do przeniesienia oraz zgodę wymaganą dla tej ścieżki. Dopasuj dane do zapisów konta u operatora-dawcy i wyjaśnij abonentowi, jak uzupełnić brakujące informacje.

## 3. Złóż wniosek i śledź postęp

Zachowaj numer referencyjny wniosku i śledź zgłaszany status. Pokaż potwierdzony harmonogram, gdy będzie dostępny. Nie mów abonentowi, żeby anulował usługę u operatora-dawcy, zanim proces przenoszenia na to nie pozwoli.

## 4. Rozwiąż problem z odrzuconym wnioskiem

Przeczytaj zgłoszony powód odrzucenia i poproś o konkretną korektę. Złóż wniosek ponownie przez obsługiwany proces po tym, jak upoważniony abonent zaktualizuje wymagane informacje.

## 5. Zweryfikuj przeniesioną usługę

Potwierdź nową linię i przetestuj połączenia przychodzące i wychodzące, SMS oraz transmisję danych w odpowiednim zakresie. Wyjaśnij ewentualne pozostałe zobowiązania lub końcowy rachunek u poprzedniego operatora.

## Rozwiązywanie problemów

Status zakończenia przenoszenia numeru i działające doświadczenie klienta to dwie osobne kontrole. Jeśli połączenia lub wiadomości nie działają po przeniesieniu, zachowaj numer referencyjny przeniesienia numeru i wyniki testów dla zespołu wsparcia operatora przyjmującego.

## Następne kroki

- [Przeniesienie istniejącego numeru komórkowego z Bird](/products/esim/number-porting)
- [Biblioteka zasobów eSIM](/products/esim/resources)
- [Rozpocznij pracę z eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)