# Zarządzanie cyklicznym planem mobilnym

Przygotuj obsługiwany rynek, zatwierdzoną ofertę mobilną, dane abonenta, ustalenia rozliczeniowe i urządzenie testowe. Wymagane dane tożsamości i adresowe zależą od planu i operatora.

Przed zaprojektowaniem procesu zakupu potwierdź, że usługa cykliczna i działania związane z cyklem życia są dostępne na wybranym rynku. Prepaidowy pakiet danych, profil eSIM i cykliczna subskrypcja mobilna to różne rzeczy; zakup jednego nie oznacza, że pozostałe są dostępne.

## 1. Przejrzyj warunki bieżącej usługi

Przedstaw zawarte dane, głos i SMS, roaming, okres odnowienia oraz opublikowane opłaty. Warunki płatności cyklicznej i rezygnacji pokaż przed akceptacją przez abonenta.

Rozstrzygnij poniższe kwestie dla konkretnej oferty:

| Kwestia    | Co abonent powinien wiedzieć                                                                              |
| ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Limit      | Jakie dane, połączenia i wiadomości są zawarte oraz co dzieje się po wyczerpaniu limitu                   |
| Zasięg     | Gdzie plan działa w kraju i które kierunki obejmują warunki roamingu                                      |
| Numer      | Czy usługa zapewnia numer i czy istniejący numer kwalifikuje się do przeniesienia                         |
| Odnowienie | Kiedy rozpoczyna się kolejny okres, jaka kwota jest pobierana i jak obsługiwany jest problem z płatnością |
| Zmiany     | Kiedy nowy plan zaczyna obowiązywać i jak złożyć wniosek o rezygnację lub przeniesienie numeru            |

## 2. Utwórz relację z abonentem

Ustal, kto korzysta z linii, kto za nią płaci i kto może nią zarządzać. Zbierz wymagane dane i autoryzację dla wybranej usługi; sam rekord kontaktu nie daje kontroli nad linią mobilną.

## 3. Aktywuj i zweryfikuj

Przeprowadź provisionowanie i instalację do ich osobnych rezultatów. Gdy abonent przenosi numer, zakończ kwalifikujący się proces portowania. Zweryfikuj dane, połączenia i wiadomości zgodnie z planem.

## 4. Zastosuj zmianę planu

Wyświetl podgląd nowych warunków, opłaty i daty wejścia w życie. Śledź żądaną zmianę oddzielnie od aktywnego planu, dopóki nie zacznie obowiązywać. Uzgodnij następne odnowienie z wybraną usługą.

## 5. Zakończ relację

Użyj obsługiwanego procesu rezygnacji lub przeniesienia numeru, podaj ostateczną datę usługi i śledź końcowy wynik rozliczenia. Usunięcie profilu eSIM z urządzenia nie jest rezygnacją z subskrypcji.

## Rozwiązywanie problemów

Gdy płatność się nie powiedzie, pokaż problem z płatnością i stan usługi osobno. Po zaktualizowaniu płatności przez klienta poczekaj na zarejestrowany wynik odzyskania, zanim potwierdzisz wznowienie usługi sieciowej.

## Zweryfikuj pierwszą ścieżkę abonenta

Użyj testowego abonenta i zatwierdzonej oferty. Sprawdź, czy zaakceptowane warunki, zakupiony plan i zainstalowana usługa są ze sobą zgodne. Przetestuj każdą reklamowaną funkcję na urządzeniu: samo udane połączenie danych nie weryfikuje połączeń głosowych ani SMS.

Potwierdź, że abonent po zamknięciu procesu zakupu może znaleźć swój limit, warunki odnowienia i ścieżkę wsparcia. W przypadku obsługiwanej zmiany planu zweryfikuj zarówno żądaną datę wejścia w życie, jak i wynikowy aktywny plan. W przypadku rezygnacji zweryfikuj ostateczne wyniki usługi i rozliczenia osobno.

Jeśli abonent przenosi istniejący numer, użyj [przewodnika po portowaniu numerów](/docs/guides/esim/number-porting), aby przygotować autoryzację, status przeniesienia i odzyskanie. Użyj [wykorzystania i doładowań](/docs/guides/esim/usage-and-top-ups), aby odróżnić ostatnią obserwację użycia od salda na żywo.

## Następne kroki

- [Zarządzaj cyklicznym planem mobilnym z Bird](/products/esim/mobile-plans)
- [Biblioteka zasobów eSIM](/products/esim/resources)
- [Rozpocznij pracę z eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)