# Osadzanie ścieżki łączności

Zdefiniuj swoje rynki, typy ofert, tożsamość klienta, formę płatności i zakres odpowiedzialności za wsparcie. Sprawdź opcje integracji i hostowanej ścieżki dostępne dla wybranej usługi, zanim zdecydujesz, które elementy Twój zespół zbuduje samodzielnie.

Zacznij od jednej oferty i jednej kompletnej ścieżki klienta. Działający ekran zakupu to tylko jeden krok: klient potrzebuje też sposobu na zainstalowanie usługi, powrót do niej i uzyskanie pomocy.

## 1. Połącz odkrywanie ofert

Prezentuj kwalifikujące się oferty tam, gdzie pomagają klientowi: w procesie podróży, konta, członkostwa lub urządzenia. Pokazuj rzeczywisty zasięg, limity oraz warunki odnowienia lub ważności.

## 2. Zachowaj intencję klienta

Przekaż wybraną ofertę i autoryzowanego klienta do ścieżki zakupowej. Zachowaj identyfikatory pozyskania w dozwolonych polach analitycznych; nie umieszczaj w nich danych instalacyjnych.

## 3. Śledź zakup

Oddziel sukces płatności od realizacji w sieci. Udostępnij status i ścieżkę wznowienia powiązaną z istniejącym zamówieniem, aby klient mógł dokończyć proces po przerwie.

## 4. Prowadź instalację i powrót

Wybierz ścieżkę konfiguracji odpowiednią dla urządzenia i zdefiniuj powrót do swojej aplikacji. Klient powinien móc znaleźć plan i pomoc po zamknięciu oryginalnej strony potwierdzenia.

## 5. Dodaj samoobsługę subskrybenta

Połącz obserwacje użycia, doładowania, zmiany odnowienia i wsparcie z tą samą linią. Mierz zakup, instalację i pierwsze użycie jako odrębne wyniki.

Udostępniaj tylko akcje obsługiwane przez wybraną usługę. Na przykład doładowanie pakietu nie powinno być prezentowane jako odnowienie subskrypcji, a niedostępna obserwacja użycia nie powinna być wyświetlana jako zerowe zużycie.

## Zdefiniuj granicę aplikacji

| Twoja aplikacja przechowuje   | Wynik usługi do zweryfikowania                                         |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Klient i zaakceptowana oferta | Zamówienie odpowiada zamierzonej usłudze i uzgodnionym warunkom        |
| Referencja zamówienia         | Zakup i realizację można odzyskać po przerwanej odpowiedzi             |
| Referencja profilu lub usługi | Instalacja i zarządzanie odnoszą się do istniejącej alokacji           |
| Ścieżki powrotu i wsparcia    | Klient może wrócić ze swojego konta bez oryginalnej sesji przeglądarki |

Przechowuj referencje w autoryzowanych rekordach aplikacji. Nie umieszczaj prywatnych materiałów aktywacyjnych w zdarzeniach analitycznych, publicznych adresach URL ani rutynowych wiadomościach wsparcia. Używaj obsługiwanej ścieżki instalacji, aby dostarczyć dane uwierzytelniające właściwemu klientowi.

## Rozwiązywanie problemów

Jeśli klient wraca bez ukończenia instalacji, odzyskaj jego istniejące zamówienie i profil. Nie twórz nowej usługi tylko dlatego, że oryginalna sesja przeglądarki się zakończyła. Zapewnij ścieżkę wsparcia, gdy bazowa usługa nie może wykonać następnego kroku.

## Testuj przerwanie i odzyskiwanie

Zamknij przeglądarkę po zakupie i ponownie otwórz konto klienta. Sprawdź, czy istniejące zamówienie jest widoczne i prowadzi do właściwego następnego kroku. Powtórz po rozpoczęciu instalacji. Ścieżka powrotu powinna pomóc klientowi kontynuować od zapisanego stanu.

Przetestuj niepewną odpowiedź zakupową, niedostępne szczegóły instalacji i opóźnioną obserwację użycia. Każdy scenariusz powinien zachować istniejącą referencję usługi i oferować przydatną akcję odzyskiwania lub wsparcia. Postępuj zgodnie z [przewodnikiem eSIM API](/docs/guides/esim/api) w zakresie odzyskiwania zakupu oraz [przewodnikiem instalacji](/docs/guides/esim/installation) w zakresie konfiguracji urządzenia.

## Następne kroki

- [Osadzanie ścieżki łączności z Bird](/products/esim/embedded-connectivity)
- [Biblioteka zasobów eSIM](/products/esim/resources)
- [Rozpocznij pracę z eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)