# Sprawdź wymagania dotyczące urządzenia i zasięgu

Skorzystaj z tej listy kontrolnej przed wyborem oferty lub przeprowadzeniem klienta przez instalację. Potrzebujesz dokładnego modelu urządzenia, kraju zakupu, planowanych krajów docelowych i wymaganych usług. Potwierdź dostępną ofertę Bird i warunki testowania ze swoim zespołem ds. łączności.

## 1. Zidentyfikuj urządzenie

Zapisz model i wariant rynkowy. Sprawdź wytyczne producenta dotyczące eSIM oraz wymagania dostawcy wobec urządzenia. Model o podobnej nazwie sprzedawany na innym rynku może obsługiwać inną konfigurację SIM.

Sprawdź, ile linii może być aktywnych jednocześnie i która linia będzie dostarczać dane mobilne. Zapisane profile i aktywne linie to różne limity. Zachowaj istniejącą linię głosową klienta w planie, jeśli zamierza ją zatrzymać.

## 2. Potwierdź kwalifikowalność operatora

Sprawdź, czy urządzenie jest zablokowane na bieżącego operatora. Jeśli tak, potwierdź procedurę odblokowania u tego operatora przed zakupem innej usługi.

W przypadku iPhone'a skorzystaj z [wytycznych Apple dotyczących podróżnego eSIM](https://support.apple.com/en-gb/118227), aby znaleźć ustawienie blokady operatora. W przypadku Pixela skorzystaj z [wytycznych Google dotyczących kompatybilności z operatorami](https://support.google.com/pixelphone/answer/7107188?hl=en). Te źródła opisują urządzenie, ale nie certyfikują konkretnej oferty Bird.

## 3. Dopasuj zasięg i usługi w pakiecie

Porównaj listę krajów docelowych w ofercie z faktyczną trasą podróży. Uwzględnij przesiadki, w których klient potrzebuje usługi. W przypadku cyklicznego planu mobilnego sprawdź osobno limity lokalne i roamingowe.

Potwierdź dane, głos i SMS niezależnie od siebie. Sprawdź obsługiwane warunki sieciowe, zasady hotspotu i ewentualne ograniczenia prędkości. Numer telefonu podany z eSIM nie oznacza, że zwykłe połączenia głosowe lub SMS są w pakiecie.

## 4. Sprawdź aktywację i instalację

Potwierdź zdarzenie rozpoczynające ważność oraz okres, w którym należy przeprowadzić instalację lub aktywację. Pobierz profil, korzystając z działającego połączenia internetowego. Postępuj zgodnie z instrukcją obsługiwanego urządzenia (link, kod QR lub ręczna konfiguracja) wewnątrz prywatnej ścieżki instalacji.

Jeśli klient korzysta z jednego telefonu, udostępnij metodę instalacji na tym samym urządzeniu (jeśli jest obsługiwana) lub wyjaśnij, jak wyświetlić kod QR na innym ekranie. Pozostałe kroki znajdziesz w [przewodniku instalacji](/docs/guides/esim/installation).

## 5. Zweryfikuj działające połączenie

W objętym zasięgiem kraju docelowym wybierz zamierzoną linię danych, zastosuj instrukcje roamingowe planu i przetestuj usługi w pakiecie. Zapisz wynik na urządzeniu oddzielnie od statusu zamówienia i ewentualnych obserwacji dostawcy.

## Rozwiązywanie problemów

Jeśli urządzenie odmawia instalacji, zachowaj model, metodę, osiągnięty krok i dokładny komunikat błędu. Potwierdź zasady odzyskiwania profilu, zanim go usuniesz lub spróbujesz na innym urządzeniu. Jeśli instalacja się powiedzie, ale dane nie działają, sprawdź wybraną linię, zasięg i ustawienia sieciowe przed zakupem kolejnego pakietu.

## Następne kroki

- [Sprawdź zasięg i warunki sieciowe](/products/esim/coverage).
- [Sprawdź kompatybilność urządzenia](/products/esim/device-compatibility).
- [Przeprowadź instalację eSIM](/docs/guides/esim/installation).
- [Rozwiąż problem z usługą](/docs/guides/esim/operations).

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)