# Połącz kartę Wallet z Apple Messages

Daj klientowi kartę, którą może zapisać i do której wraca w związku z wizytą, wydarzeniem lub usługą. Połącz wydaną kartę z rekordem zawierającym jej dane, a następnie dodaj punkt wejścia Messages umożliwiający pomoc w danym zadaniu.

## Wymagania wstępne

Przygotuj wydawcę kart i konfigurację podpisywania dla firmy, system rezerwacji lub obsługi oraz firmę zatwierdzoną w Apple Messages. Wyznacz osobę odpowiedzialną za wydawanie kart, aktualizacje i obsługę klienta. Używaj autoryzowanego środowiska testowego i urządzenia testowego.

## 1. Wybierz rekord usługi

Zacznij od jednej potwierdzonej rezerwacji lub usługi. Wskaż pola, które powinny znaleźć się na karcie: rozpoznawalna nazwa firmy, data, godzina, lokalizacja i przydatne odniesienie. Pobierz ich wartości z rekordu, do którego należy usługa.

Odróżniaj proponowaną rezerwację od potwierdzonej. Karta powinna odzwierciedlać stan, na który klient może liczyć. Postępuj zgodnie z [przewodnikiem po wizytach](/docs/guides/apple-messages/appointments), gdy karta reprezentuje rezerwację.

## 2. Przygotuj wydawanie i aktualizacje

Połącz wydawcę kart z rekordem usługi i zachowaj powiązanie między oryginalną kartą a tym rekordem. Skonfiguruj branding i dane potrzebne klientowi w momencie użycia. Postępuj zgodnie z [wymaganiami Apple dotyczącymi identyfikatora karty i podpisywania](https://developer.apple.com/help/account/capabilities/create-wallet-identifiers-and-certificates) oraz przepływem dystrybucji wydawcy. Skonfiguruj [usługę aktualizacji kart](https://developer.apple.com/documentation/walletpasses/adding-a-web-service-to-update-passes), aby zmiany trafiały do istniejącej karty.

Przetestuj wydaną kartę na docelowym urządzeniu. Upewnij się, że wyświetlane dane są zgodne z rekordem usługi i czytelne przy normalnym rozmiarze tekstu.

## 3. Dodaj punkt wejścia do konwersacji

Połącz kartę z firmą zatwierdzoną w Apple Messages, podając odpowiedni cel usługi i grupę odbiorczą. Użyj bezpiecznego odniesienia do zadania; nie umieszczaj danych logowania ani chronionych szczegółów w publicznych adresach URL.

Otwórz punkt wejścia na karcie, wyślij pierwszą wiadomość i potwierdź, że właściwy zespół otrzymuje konwersację. Pobieraj chronione dane rezerwacji lub konta przez standardowe procedury weryfikacji tożsamości. Skorzystaj z [przewodnika po punktach wejścia](/docs/guides/apple-messages/entry-points), aby ustawić kontekst i routing.

## 4. Aktualizuj po pomyślnym wykonaniu akcji biznesowej

Gdy klient zmienia rezerwację, zweryfikuj dostępność i potwierdź zmianę w systemie rezerwacji. Zaktualizuj istniejącą kartę zapisanym czasem i lokalizacją. Zapisana karta i konwersacja powinny teraz opisywać tę samą wizytę.

Jeśli wynik rezerwacji jest niepewny, sprawdź pierwotną operację przed wysłaniem kolejnej aktualizacji. Nie zastępuj potwierdzonego terminu niepotwierdzoną prośbą.

## 5. Przetestuj anulowanie i obsługę

Anuluj testową rezerwację i potwierdź, że karta odzwierciedla stan anulowania. Sprawdź wygaśnięcie, zmienioną lokalizację, niedostępną usługę aktualizacji i klienta kontynuującego przez inny kanał. Zachowaj przydatny sposób kontaktu z zespołem obsługi.

Zapisanie karty nie stanowi zgody na wiadomość z zaproszeniem. Ścieżkę [zgody i zatwierdzenia zaproszenia](/docs/guides/apple-messages/invitations) traktuj oddzielnie od dystrybucji kart.

## Zweryfikuj aktualizację karty od początku do końca

Zapisz autoryzowaną przykładową kartę, a następnie zmień wizytę w systemie rezerwacji. Opublikuj nową zawartość karty przez usługę kart, zachowując tę samą tożsamość karty, i zweryfikuj zaktualizowane dane na urządzeniu. Sprawdź też potwierdzenie widoczne dla klienta w Messages; powinno opisywać zmianę zarejestrowaną w systemie rezerwacji.

| Przypadek testowy                       | Akcja                                                         | Oczekiwany wynik                                                                        |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Klient nie zapisał karty                | Udostępnij potwierdzone dane wizyty w konwersacji.            | Klient może skorzystać z usługi bez dodawania karty.                                    |
| Wizyta zmienia się po wydaniu karty     | Zaktualizuj istniejącą kartę po pomyślnej zmianie rezerwacji. | Karta zachowuje swoją tożsamość i wyświetla nowe potwierdzone dane.                     |
| Klient otwiera ścieżkę kontaktu z firmą | Przekaż odpowiedni kontekst usługi do konwersacji.            | Zespół odbiorczy może zidentyfikować wizytę bez ujawniania niepowiązanych danych konta. |

## Rozwiązywanie problemów

Jeśli karta jest nieaktualna, porównaj rekord biznesowy, stan wydawcy i wynik aktualizacji przed wygenerowaniem zamiennika. Jeśli link Messages otwiera niewłaściwy zespół, sprawdź tożsamość firmy i kontekst punktu wejścia. Jeśli klient nie może dodać karty, udostępnij potwierdzone dane usługi za pomocą odpowiedniej alternatywy.

## Następne kroki

- [Poznaj karty Wallet i Messages](/products/apple-messages/wallet).
- [Połącz rezerwację wizyt](/docs/guides/apple-messages/appointments).
- [Zbuduj pełną ścieżkę klienta](/docs/guides/apple-messages/journeys).

## Related resources

- [What is Apple Messages for Business?](/explained/apple-messages/what-is-apple-messages-for-business) (answer)
- [Apple Messages for Business](/products/apple-messages) (product)
- [Integrate an Apple Messages customer journey](/docs/guides/apple-messages/api) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=apple-messages)