# Rejestracja firmy w Apple Messages

Przygotuj tożsamość swojej firmy w Apple, połączenie z dostawcą, doświadczenie testowe i przegląd przed uruchomieniem.

## Wymagania wstępne

Potwierdź z Bird dostęp i połączenie z dostawcą. Przygotuj dane prawne firmy, zasoby marki, stronę internetową, godziny wsparcia i informacje o prywatności. Wyznacz upoważnioną osobę odpowiedzialną po stronie firmy do zarządzania [Apple Business Register](https://register.apple.com/) i odpowiadania na żądania przeglądu. Rejestracja i Experience Review to oddzielne etapy; żadnego z nich nie kończy utworzenie obszaru roboczego Bird.

## 1. Zdefiniuj pierwsze zadanie klienta

Wybierz zgłoszenie serwisowe, które Twój zespół może zrealizować, na przykład umówienie wizyty lub sprawdzenie zamówienia. Opisz pytanie początkowe, potrzebne informacje i oczekiwany rezultat. Uwzględnij sposób, w jaki klient dociera do osoby.

## 2. Przygotuj tożsamość firmy

Postępuj zgodnie z [instrukcją rejestracji konta](https://register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/register-your-acct) Apple. Utwórz konto pod nadzorem upoważnionej osoby odpowiedzialnej po stronie firmy, wybierz uzgodnionego dostawcę wiadomości i dodaj zatwierdzonych testerów. Używaj spójnych nazw i zasobów w rejestracji firmy oraz w zasobach widocznych dla klienta. Rozdzielaj osobne firmy; jedno konto komercyjne obsługuje przypadki użycia i terytoria danej firmy. Powiąż właściwą firmę i regionalne połączenie z dostawcą z obszarem roboczym Bird.

## 3. Zbuduj doświadczenie do przeglądu

Przygotuj powitanie, treści natywne, routing i integracje biznesowe potrzebne do wybranego zadania. Określ oczekiwania dotyczące czasu odpowiedzi i upewnij się, że zespół wsparcia faktycznie może kontynuować rozmowę.

## 4. Przetestuj i prześlij

Użyj autoryzowanej firmy i ścieżki testowej. Sprawdź doświadczenie na reprezentatywnych urządzeniach, uwzględniając nieoczekiwane żądanie i nieudaną akcję biznesową. Zapisz przetestowaną tożsamość firmy, początkowy punkt wejścia i zrealizowane zadanie. Poleć osobie odpowiedzialnej przesłanie wymaganych dowodów i odpowiedź na wynik przeglądu Apple. Zweryfikuj status konta w Apple Business Register przed zaplanowaniem uruchomienia; udane połączenie testowe to tylko jeden element gotowości.

## 5. Otwórz punkty wejścia

Potwierdź zatwierdzone połączenie firmowe i działającą ścieżkę obsługi, zanim udostępnisz punkty wejścia. Przetestuj każdy publiczny punkt docelowy pod kątem zamierzonej firmy i zespołu.

## Przygotuj zestaw dowodów do przeglądu

Przechowuj przesłane dane firmy, testowe punkty wejścia i reprezentatywną ścieżkę klienta we wspólnym rejestrze uruchomienia. Wskaż osoby odpowiedzialne za konto firmowe w Apple, obszar roboczy Bird, prowadzenie obsługi i podłączone aplikacje. Przed przesłaniem zweryfikuj dowody względem aktualnych wymagań Apple.

| Przypadek testowy                                                   | Działanie                                                                           | Oczekiwany rezultat                                                              |
| ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| Dane firmy zmieniają się w trakcie przeglądu                        | Zaktualizuj spójnie odpowiednie zgłoszenie i zasoby widoczne dla klienta.           | Recenzenci i testowi klienci widzą zamierzoną tożsamość firmy.                   |
| Ścieżka wymaga osoby poza normalnymi godzinami obsługi              | Przetestuj opublikowaną dostępność i komunikat kontynuacji.                         | Klient rozumie, kiedy i jak jego zgłoszenie otrzyma pomoc.                       |
| Dodatkowe doświadczenie natywne jest uwzględnione przy uruchomieniu | Sprawdź jego konfigurację, dane uwierzytelniające i osobne wymagania zatwierdzenia. | Plan uruchomienia wskazuje osobę odpowiedzialną i zweryfikowaną ścieżkę testową. |

## Rozwiązywanie problemów

Jeśli rejestracja jest niekompletna, rozwiąż zgłoszony problem z tożsamością, zasobem lub doświadczeniem. Nie traktuj podłączonego obszaru roboczego jako zatwierdzenia. Jeśli rozmowę odbiera niewłaściwa firma, sprawdź tożsamość punktu wejścia i mapowanie dostawcy.

## Następne kroki

- [Poznaj powiązane możliwości Apple Messages](/products/apple-messages/registration).
- [Znajdź przewodniki i odpowiedzi dotyczące Apple Messages](/products/apple-messages/resources).
- [Przygotuj swoją pierwszą pełną rozmowę](/products/apple-messages/getting-started).

## Related resources

- [What is Apple Messages for Business?](/explained/apple-messages/what-is-apple-messages-for-business) (answer)
- [Apple Messages for Business](/products/apple-messages) (product)
- [Integrate an Apple Messages customer journey](/docs/guides/apple-messages/api) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=apple-messages)